雇主們正在AI上瘋狂下注,但員工們正在用腳投票。任仕達數字(Randstad Digital)去年底對超過2.7萬名數字工作者和1225名雇主的一項調查發現,近三分之二的企業在過去一年里投資了AI,但約一半的技術專業人士卻在尋求獨立培訓——因為他們覺得雇主根本沒準備好讓他們跟上AI的采用節奏。
錢流向了平臺,而不是人。報告發現,企業在AI平臺上的投入遠超 workforce 培訓,而雇主已經感受到了對生產力和利潤的拖累。在北美,近四分之一的技術專業人士表示,他們曾因雇主未能提供培訓而離職。
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任仕達數字全球平臺與人才負責人Michael Morris在報告聲明中說:"如果你提高了工具的速度,卻不提升工程師治理和優化這些工具的能力,你就會在大規模上積累技術債務。"他認為,實時更新的持續培訓更適合企業AI采用的這個時代。
培訓的速度追不上AI進化的速度,這讓許多組織在重金投入的AI項目中難以找到投資回報。任仕達數字發現,員工們并沒有騰出時間去做更有意義的工作,反而把大量時間花在了管理智能體(agents)上。
報告建議,想要鎖定AI投資回報的組織需要采用自適應、針對具體角色、并融入日常工作流的培訓模式。角色也在發生轉變:從純粹的技術技能轉向決策制定和模型管理。
文化正在成為企業AI的關鍵要素。微軟本周的一項研究發現,采用程度越來越成為試點項目整體成功的重要因素。任仕達數字的報告顯示,不投資培訓的企業面臨流失積極人才的風險——這些人才在市場和經濟變化中追求韌性。IT服務領域的受訪者對這一差距尤為敏感,27%的人表示感覺自己在培訓方面正在落后。
報告發現,組織文化的一部分在于學習。成功采用AI的雇主將培訓視為員工核心任務中的優先事項。
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