吉林
以“陽光知心服務，感知美好生活”為主題，陽光保險第十七屆客戶節將于2026年5月19日正式拉開帷幕。客戶節是陽光保險服務升級、感恩客戶的重要節點，更是與客戶拉近距離、共話美好的溫暖之約。
長久以來，陽光保險始終堅守初心，以每一位客戶的真實需求與服務感知為核心，持續迭代升級產品與暖心服務，深耕服務細節，用真誠守護每一份信任。本屆客戶節，陽光保險精心策劃了一系列活動，誠摯回饋廣大客戶的信任與支持。精彩活動內容，讓我們一起先睹為快！
家庭保障檢視，為客戶量身守護穩穩的幸福
陽光人壽將全新升級“家庭保單梳理表”，新增“保障缺口可視化”模塊與“知心陽光”服務體系介紹，讓客戶一眼看懂家庭保障全貌，清晰知曉保障短板。
陽光財險面向車險續保客戶，將逐步提供“家庭保障測評”服務，協助設計保障完善方案，用心守護客戶家庭的美好生活。
風險防范排查，為客戶筑牢安全防線
陽光財險深入開展“伙伴行動”，面向酒店、倉儲、風電等企業客戶，提供風險隱患排查、氣象災害預警、應急物資支持、安全管理培訓等一系列風險減量服務，助力提升企業風險防控能力，從源頭減少風險損失。
同時，陽光財險還將攜手地方農業農村畜牧部門及養殖專家，開展“農業保險+養殖技術+科技防災”專題講座，把專業知識送到田間地頭，提升農戶的抗災能力與生產安全水平。
知心服務升級，為客戶提供高效省心體驗
陽光保險將根據不同客戶群體個性化需求，全面優化投保、咨詢、理賠、投訴等服務流程，讓服務更貼心、更精準。
陽光人壽重磅推出陽光“心理賠”服務體系，包含四大核心承諾：以“用心”實現全流程線上化，萬元內醫療險預賠付“足不出戶”快速到賬；以“貼心”實現理賠資料齊全后“1日結案、萬元實時到賬”；以“愛心”落實重疾確診后“50萬以內先賠”，第一時間撐起守護傘；更以“暖心”為銀發及特殊群體提供“暖陽守護”專屬綠色通道與上門服務，全方位解決客戶痛點，詮釋保險溫度。
陽光財險全面升級理賠服務體系，上線“理賠服務機器人”全新模式，依托7秒建群、AI秒答、智能拍照、進度透明、主動跟蹤五項舉措，簡化流程、縮短等待，讓理賠更高效、更省心。
精彩互動交流，與客戶分享生活能量
陽光人壽開展“知心行動”，圍繞健康生活、養老規劃、子女教育等熱門主題，開展公益課堂巡講，專家面對面答疑解惑，近距離分享專業知識，陪伴家庭美好成長。同時發起“全民活力共賞”行動，誠邀廣大客戶通過“我家陽光”APP或“陽光人壽”官微，進入客戶節專屬主頁參與活動，獲得活動獎勵。
陽光財險針對新能源車主日常用車的高頻痛點，在“陽 光財險”官微平臺推出系列“干貨類”用車小知識，內容涵蓋充電技巧、續航養護、電池保養等，幫大家輕松解決用車難題，提升出行體驗。
溫情守護初心，為客戶傳遞愛與責任
客戶節期間，聚焦銀齡、軍屬、殘障、外籍、“兩司兩員”等重點群體，陽光保險將開展場景化金融知識宣教活動。通過通俗易懂的互動講解、暖心便民舉措，普及金融知識、規避金融風險，守護每一位客戶的合法權益，讓金融服務更有溫度、更暖人心。
傾聽客戶心聲，為客戶定制貼心服務
客戶節期間，陽光保險還將開啟服務大調研活動，全員走近客戶，用心傾聽客戶的服務體驗、真實需求與寶貴建議。始終堅持客戶視角，梳理服務痛點、優化服務細節，根據客戶需求迭代服務方案，給客戶帶來更優質、更貼心、更貼合需求的陽光知心服務。
客戶節活動從5月19日持續開展至7月28日，誠邀廣大客戶共赴美好之約，在貼心保障、專業守護與互動分享中，真切感知陽光知心服務所帶來的美好與安心。
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