上海康城已投用，這套智慧模式有望推廣至更多小區(qū)

走進上海康城物業(yè)管理中心，一塊智慧大屏格外醒目。大屏幕上，代表電梯運行狀態(tài)的數(shù)據(jù)不斷跳動，近500臺電梯的“健康狀況”一目了然。

突然，屏幕彈出一條預(yù)警信息：某單元樓電梯發(fā)出故障信號。幾乎同時，系統(tǒng)自動生成一張維修工單，物業(yè)人員的手機同步收到提示。從發(fā)現(xiàn)到響應(yīng)，不過幾秒鐘。

區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長顧瓊在閔行區(qū)融媒體中心《“十五五”開局話民生》節(jié)目中提到，未來，這套數(shù)字化、智慧化電梯管理模式將從上海康城出發(fā)，有望推廣到更多小區(qū)、商圈，乃至接入街鎮(zhèn)城運平臺，實現(xiàn)故障預(yù)警“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

本次系列訪談由上海農(nóng)商銀行特別支持

上海康城是上海最大的居民社區(qū)，實際居住人口近4萬人，電梯保有量接近500臺。如此龐大的設(shè)備數(shù)量，難免存在管理盲區(qū)。

上海康城物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，以往故障工單需先派給物業(yè)安全員，再由物業(yè)安全員現(xiàn)場核查，屬于“點對點”作業(yè)。今年3月，隨著上海康城智慧社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的投用，電梯維修流程發(fā)生了變化。

該系統(tǒng) 將運行狀態(tài)、故障告警、困人應(yīng)急處置、維保監(jiān)督等環(huán)節(jié)全部納入同一平臺，一旦發(fā)生故障或困人事件，大屏實時顯示救援工單推送情況。物業(yè)可全盤掌握信息，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，從原來的“點對點”轉(zhuǎn)變成“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

通過上海康城智慧社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的大屏，可以清晰看到電梯救援工單、維保工單和維修工單，每一條工單的狀態(tài)、完成時間和完成人員都一目了然。

其中，電梯救援工單還明確注明了維保單位、告警渠道、故障原因、工單狀態(tài)及解救人數(shù)。“等于給每臺電梯裝上了‘雙保險’。”區(qū)市場監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察科科長黃滔打了個比方。“這也形成了實時可視、事前預(yù)警、事后追蹤的智慧管理模式，提升了安全性、精準(zhǔn)性和效率。”

此外，上海康城智慧社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還擁有巡查數(shù)字化功能，電梯安全員每日巡查情況、三方通話是否完好、轎廂是否清潔等記錄，均上傳至智慧系統(tǒng)。不僅實現(xiàn)了對電梯運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，也加強了對安全員工作質(zhì)量的考核。

顧瓊在訪談最后表示，未來考慮把數(shù)字化、智慧化電梯管理模式拓展到更多社區(qū)和商圈，乃至納入街鎮(zhèn)城運平臺的統(tǒng)一管理，讓智慧監(jiān)管走進更多市民生活。

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本次系列訪談由上海農(nóng)商銀行特別支持

“十五五”開局，閔行區(qū)融媒體中心以“開局啟新程，民生見實效”為主題，開展全媒體訪談。10位閔行區(qū)相關(guān)委辦局局長（主任）將與您面對面，話民生變化、聊發(fā)展新圖。

播出時間

5月11日起，連續(xù)2周，每個工作日中午12點，“今日閔行”視頻號播出。

節(jié)目嘉賓

區(qū)民政局、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)體育局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)教育局、區(qū)房屋管理局、區(qū)文化旅游局、區(qū)交通委、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委等部門主要負(fù)責(zé)人。

記者：吳俊艷

素材：區(qū)市場監(jiān)管局

編導(dǎo)：李威

攝像：孫曉鳴 蔣偉冬 劉天峰 金吳嘉

剪輯：沈小藝（實習(xí)） 朱晨哲（實習(xí)）

審核：劉墾博 方雨斌 周俊

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