上海
運(yùn)行20多年的老舊電梯小故障頻發(fā)、上下樓提心吊膽，曾是方松街道鼎信公寓不少居民的一塊“心病”。如今，借著換梯國補(bǔ)政策東風(fēng)，小區(qū)多個(gè)樓棟完成電梯更新。這項(xiàng)民生工程能夠順利推進(jìn)，關(guān)鍵就在于一套從樓道里“議”出來的方案。
老舊電梯更新政策有支持，居民有期待，但真正落地并不簡(jiǎn)單。補(bǔ)貼之外的費(fèi)用如何分?jǐn)偅侩娞萜放圃趺催x？施工何時(shí)啟動(dòng)？面對(duì)這些現(xiàn)實(shí)難題，如何預(yù)防矛盾發(fā)生，居民區(qū)黨總支主動(dòng)找到街道信訪辦“取經(jīng)”。大家認(rèn)為，換梯不能只靠居委會(huì)“唱獨(dú)角戲”，要積極發(fā)揮人民建議征集作用，把樓組作為征集業(yè)主建議的基本單元，讓居民自己提、自己議、自己定。
很快，小區(qū)在每個(gè)樓道民主推選出二三名居民代表擔(dān)任建議收集員和溝通協(xié)調(diào)員。他們挨家挨戶上門走訪，把居民的真實(shí)想法一條條匯總。有居民提出，費(fèi)用可按樓層高低階梯式合理分?jǐn)偅挥芯用窨粗剡M(jìn)口品牌的品質(zhì)保障，也有居民主張國產(chǎn)電梯性價(jià)比更高；還有居民建議先試點(diǎn)一個(gè)樓棟，也有人提醒不能只圖快，方案成熟才是關(guān)鍵。
面對(duì)不同聲音，居民區(qū)黨總支邀請(qǐng)居民代表、樓組長、電梯廠家坐到一起，在一次次協(xié)商中尋找最大公約數(shù)。黨總支還邀請(qǐng)已完成換梯的小區(qū)居民前來分享經(jīng)驗(yàn)。最終，不同樓棟、不同樓層的建議被逐條回應(yīng)、逐項(xiàng)吸納，一份居民普遍認(rèn)可的電梯更新方案逐漸成形。街道編制《民意征詢示范文本》和《申報(bào)指引》，把政策要求轉(zhuǎn)化為居民看得懂、用得上的流程圖；同時(shí)建立“電梯更新知識(shí)庫”，集中回應(yīng)噪聲、費(fèi)用、工期、安全等高頻問題，讓居民心里有數(shù)。
進(jìn)入施工階段后，居民代表繼續(xù)參與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，關(guān)注工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。目前，小區(qū)已有多個(gè)樓棟完成電梯更新，其他樓棟也正參照這一模式有序推進(jìn)。
從“各有想法”到“形成方案”，從“居民提議”到“居民受益”，鼎信公寓的換梯故事表明，民生工程不僅要辦成，更要辦到群眾心坎上。樓道里的議事聲，換來了居民上下樓的安心，也為基層治理寫下了一份生動(dòng)答卷。
原標(biāo)題：《上海民聲 | 樓道議事賦能老舊電梯更新》
欄目編輯：王軍 文字編輯：姚儲(chǔ)杰
來源：作者：新民晚報(bào) 夏韻
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