北京
面對人口老齡化加速與養老需求多元化，中信保誠人壽近年持續加碼養老金融。近日發布的《中信保誠人壽2025年企業社會責任報告》顯示，公司正以“產品創新、場景重構、服務升級、人才筑基”為核心，構建覆蓋全生命周期的養老金融生態，探索一站式養老解決方案。
豐富產品矩陣，夯實養老保障基礎
2025年，中信保誠人壽圍繞養老需求推出多款產品。其中，“未來有約”養老品牌引入紅利交清增額功能，實現養老金賬戶復利增值；聯合養老社區將金融保障延伸至實體服務，建立“和睦相護”護理品牌，針對16種輕度老年特疾提供照護給付及專業護理服務。
數據顯示，公司全年累計推出年金保險、終身壽險、醫療保險、護理保險等27款產品，初步形成多層次、廣覆蓋的養老金融產品矩陣，為不同風險偏好和養老需求的客戶提供精準保障。
創新“1+3”服務體系，重構養老場景
在構建服務體系方面，公司創新推出“未來之家1+3”養老服務體系，系以客戶自有居所為核心，通過延伸“家”的空間與功能，構建了由1個自己的家和3個功能之家組成的綜合養老生態，通過居家適老化改造等服務為客戶提供原居康養解決方案，搭建全國機構、康護以及旅居服務網絡，覆蓋客戶全生命周期需求。
該體系打破傳統以居所為邊界的養老模式，從時間和空間上重構家的概念，真正以家為核心，實現了全周期養老金融和養老服務的解決方案。
創“保險+信托+養老”直付模式，破解特殊家庭養老難題
值得一提的是，依托中信集團“金融全牌照+實業廣覆蓋”優勢，中信保誠人壽還聯合中信信托、中信興業養老推出信托養老服務，首創“保險+信托+養老”直付模式，整合資金規劃、管理與服務資源，為有需要的家庭提供一站式養老解決方案。針對失獨、空巢等特殊家庭，該模式通過保險金信托架構確保養老資金專款專用，并提供專業照護方案。
據了解，該服務上線一年累計已服務51位客戶，首批13家優質養老機構覆蓋北京、廣東、青島、上海、浙江、天津、陜西等7個省市。
培育專業隊伍，筑牢養老服務根基
專業人才培養同樣是公司養老布局的重要一環。2025年，中信保誠人壽構建起“養老金融規劃師”階梯式培育體系。
其中，營銷渠道打造“系統培訓、實戰演練、持續認證”相結合的培訓模式，累計培養初、中、高級養老規劃師1324人，其中407人已達成認證標準。銀保渠道則聯合清華大學繼續教育學院、RFP中國定制了“通識理論+普客營銷+高客營銷”三段式課程，形成系統化的養老規劃師梯隊，為客戶提供行業趨勢分析、資產配置、服務定制等標準化專業服務。
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