“不可移動”？深圳市民參加大悅城戶外活動被曬傷，商場回應(yīng)

近日，深圳市民張女士向奧一新聞反映，4月26日，她參與深圳大悅城“大悅嗨新節(jié) 躺平大賽”戶外活動后，當(dāng)日雙側(cè)腳踝出現(xiàn)清晰紅斑，次日就醫(yī)被診斷為日曬瘡。張女士認(rèn)為深圳大悅城作為活動主辦方存在比賽中途臨時修改規(guī)則的情況，截至目前其曬傷處已留下色素沉著，要求商場承擔(dān)后續(xù)美白修復(fù)費用。

受訪者供圖。

深圳大悅城相關(guān)工作人員表示，主持人發(fā)布的指令均在活動規(guī)則范圍內(nèi)，已承擔(dān)張女士的就診醫(yī)藥費。

市民質(zhì)疑

比賽臨時改規(guī)，活動方應(yīng)賠付后續(xù)治療費用

張女士是深圳大悅城會員，此前她通過商場小程序了解到，深圳大悅城將舉辦“大悅嗨新節(jié) 躺平大賽”戶外活動（以下稱“躺平大賽”），她使用99會員積分報名參賽。

活動詳情頁介紹，“躺平大賽”參賽者“唯一的任務(wù)就是安安靜靜地躺著”。比賽設(shè)在深圳大悅城L4層星廚花園，活動時間從4月26日11:00至21:00，長達(dá)10小時。現(xiàn)場有遮陽設(shè)施，參賽者可自備墨鏡、毛毯、枕頭、礦泉水及紙質(zhì)書籍。活動規(guī)則同時明確，參賽者“不可睡覺”“不可移動、不可大幅度擺動身體、不可翻身”“不可吃東西，只可以喝礦泉水”“每隔15分鐘完成主持人的指令”……如未遵守以上規(guī)則將直接淘汰。

活動相關(guān)規(guī)則。

張女士回憶，比賽當(dāng)日天氣晴朗，最高溫達(dá)28℃，共50余人參賽。她表示，現(xiàn)場雖有遮陽設(shè)施，但“只能遮到胸口以上部位”，與活動宣傳圖片不符。更讓她無法接受的是，賽事中途，主持人發(fā)布口令變更原定的活動規(guī)則。“早上一開始是讓看書喝水戴墨鏡的，下午3點到5點，除了手腳踝可以小幅度移動，其他身體部位都不能動，也不讓有打傘、喝水、看書任何動作。”張女士表示，參賽者若難以忍受高溫與限制只能被迫棄賽。

活動現(xiàn)場，受訪者供圖。

張女士介紹，參賽者現(xiàn)場工作人員會進(jìn)行巡視，要求參賽者“只能正常眨眼睛，不能長時間閉眼睛”，一旦被拍到長時間閉眼，便會被判定為違規(guī)。比賽過程中，她感到身體發(fā)熱、雙腳發(fā)麻，仍堅持到當(dāng)天21:00比賽結(jié)束，最終獲得100多元獎金及一張價值100元代金券。

當(dāng)晚，張女士發(fā)現(xiàn)雙側(cè)腳踝出現(xiàn)邊緣清晰的大片紅斑。次日，她前往南山區(qū)醫(yī)療集團(tuán)總部田廈社區(qū)健康服務(wù)中心就醫(yī)，被診斷為日曬傷（主要）；日曬瘡。一周后，曬傷紅斑雖有所消退，但患處皮膚已發(fā)黑。醫(yī)生告知，皮膚屏障修復(fù)后會留有黑印，需長期使用美白產(chǎn)品。對此，張女士要求深圳大悅城支付其本次就診醫(yī)藥費、精神損失費及后續(xù)美白修復(fù)費用。

一周左右曬傷處情況，受訪者供圖。

深圳大悅城

依規(guī)辦賽，已為張女士賠付就診醫(yī)藥費

“躺平大賽”比賽過程中是否存在規(guī)則臨時變更？防曬裝置是否考慮到長時間日照對于參賽者的影響？奧一新聞記者就以上問題聯(lián)系深圳大悅城，商場相關(guān)工作人員介紹，關(guān)于活動規(guī)則變更，“我們就是每隔15分鐘完成主持人的指令，主持人的指令就是接下來的兩個小時不可以去動”。若會員對規(guī)則有疑問，可以在主持人播報時提出質(zhì)疑，詢問現(xiàn)場工作人員解答。

對于張女士反映的“下午禁止喝水、看書、戴墨鏡”“僅允許手腳踝小幅度移動”“不能長時間閉眼睛”等情況，工作人員表示，主持人發(fā)布的指令均在活動規(guī)則范圍內(nèi)，現(xiàn)場說的是不能睡覺，但可以正常眨眼。記者了解到，商場已承擔(dān)張女士的就醫(yī)醫(yī)藥費，商場方面稱這是出于人文關(guān)懷作出的賠付，還可為張女士另申請100元代金券。

公開資料顯示，深圳大悅城位于位于寶安區(qū)新安街道創(chuàng)業(yè)二路與前進(jìn)一路交匯處，建筑面積25萬平方米，是中糧集團(tuán)在深圳首座大悅城綜合體，2025年7月12日正式開業(yè)。

圖源：寶安日報。

律師解讀

活動主辦方負(fù)有安全保障義務(wù)

奧一新聞記者就此事采訪北京大成（深圳）律師事務(wù)所張子昂律師，其從法律層面就此次事件中主辦方的責(zé)任邊界、過錯認(rèn)定及賠償范圍作出解讀。

關(guān)于活動主辦方對參賽者的安全保障，張律師表示，根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，商場作為經(jīng)營場所的經(jīng)營者以及本次群眾性活動的組織者，負(fù)有法定的安全保障義務(wù)。本次“戶外躺平大賽”的戶外長時間活動，必然面臨紫外線照射等自然風(fēng)險，活動規(guī)則中明確寫明“有遮陽，可自備墨鏡、毛毯”，這說明主辦方承諾或默認(rèn)會提供或允許使用遮陽設(shè)施。若現(xiàn)場實際遮陽設(shè)施未能有效遮擋身體，導(dǎo)致參賽者大面積暴露在陽光下，這屬于提供的服務(wù)不符合約定，存在過錯。

結(jié)合事件細(xì)節(jié)來看，“主辦方在設(shè)施配置和管理執(zhí)行上可能有存在違約和侵權(quán)行為”。張律師認(rèn)為，主辦方不僅中途更改了規(guī)則（如從允許看書喝水戴墨鏡，變?yōu)橥耆箘幼鞯龋€強(qiáng)制要求在高溫下長時間保持靜止。這種違背最初承諾的管理行為，嚴(yán)重增加了參賽者的健康風(fēng)險，屬于未盡到合理的管理和安全保障義務(wù)。

針對商場提出的“自愿參與”和“隨時棄賽”等說法，張律師稱，雖然參賽者在報名參與時默示了對活動固有的一般風(fēng)險的接受，但這不意味著主辦方可以借此推卸因自身設(shè)施不足、管理混亂、未履行救助義務(wù)等過錯導(dǎo)致?lián)p害的責(zé)任，中途可以棄賽不能作為主辦方免責(zé)理由。

在賠付界定方面，張律師表示，如果經(jīng)認(rèn)定主辦方存在過錯且該過錯與遭受日曬傷的損害后果之間存在因果關(guān)系，主辦方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，包括因就醫(yī)實際支出的合理醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費。醫(yī)院的診斷證明上明確寫著處理意見是“保濕修復(fù)，預(yù)防感染”，日曬傷后續(xù)的醫(yī)學(xué)修復(fù)和護(hù)理費用屬于治療曬傷的合理延伸，張女士有權(quán)利要求主辦方賠償。

采寫：奧一新聞記者 任賀

編輯：任賀