八年前,我離開了一份工作,原因聽起來很不"領導力"——某個跨部門協作關系讓我持續處于過度刺激狀態,而我當時根本沒有框架來理解自己的反應模式。ADHD診斷沒有神奇地修復我的領導力,但它給了我描述現狀的語言,以及一條在關系持續受損之前掌控它的路徑。
診斷前,我在某些跨職能互動中會陷入強烈煩躁。不是對直屬團隊,而是合作伙伴關系中——對方的互動風格和節奏反復讓我信息過載。我記得一段關系特別清晰。她從一個話題跳到下一個再跳到下一個,仿佛紅牛是她的默認操作系統。我不是說她錯了。我是說,每次互動我的神經系統都在被點燃,這種過度刺激制造了摩擦,而我處理得很糟。最終這促成了我離開那個崗位。承認這部分很不舒服,但這是真的。
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這很重要,因為領導力故事通常隱藏這部分。我們只談搞懂事情之后的框架,卻跳過不夠早理解自己的代價。然后是人人都重復的那個謊言……"那邊的草更綠。"不……草并沒有更綠。只是有更多屎。
我換了角色,卻發現了相同觸發模式的新版本。不同的人,不同的團隊,同樣的內在反應。那是轉折點。問題從"他們為什么這樣?"變成了"我這樣反應時,如何還能領導好?"這個轉變比任何頭銜變動都重要。
領導力在我停止把反應外包給他人性格的那一刻開始變好。
診斷作為你仍需掌控的框架。診斷給了我一個理解反應模式的框架:過度刺激在實時中是什么感覺,什么樣的互動會激發反應性,我在哪里丟失信號、開始從摩擦而非協作中運作。框架有用,借口沒用。掌控它意味著設計操作習慣,在壓力下保護關系質量——不是因為我想"更友善",而是因為當你的反應主導會議時,跨職能領導力會快速崩解。我需要停止把過載當作性格沖突,開始把它當作必須管理的操作條件。
實踐中什么改變了。我開始把自我調節當作另一個領導力系統來運營:高摩擦對話前的預備工作,清晰的議程邊界,書面決策框架,信息密集會議之間的喘息空間,以及在感到升級能量上升時,回復前有意停頓。沒什么光鮮的,非常有效。
核心動作很簡單:把刺激和反應分開。當我能感受到過載時,我不再試圖贏得當下,而是開始試圖保全關系加上結果。這一個轉變,比我見過的任何溝通框架PPT都更能減少可避免的跨團隊沖突。
一個實際例子……
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