河南
快科技5月8日消息，據Windows Central報道，微軟Surface品牌正面臨前所未有的用戶信任危機。
該媒體在Windows Central和Surface兩個Reddit社區發起討論，收到的反饋幾乎全是負面評價，停滯、昂貴、令人失望、已死成為高頻關鍵詞。
Surface曾經是PC硬件創新的代名詞，Surface Hub、Surface Pro X、Surface Duo等產品不斷探索新的形態，推動整個行業向前。
但2026年的Surface產品線已經大幅收縮，基本只剩下傳統筆記本和二合一兩種形態，Surface Neo甚至從未正式發貨。
用戶OGbugsy直言："創新已經沒了，Surface現在很無聊。"
定價問題同樣是粉絲不滿的焦點，Surface一直定位高端溢價，但在蘋果都推出MacBook Neo搶占市場的情況下，Surface的價格差距越拉越大。
Windows Central資深編輯Cale Hunt表示，在MacBook Neo面前，Surface Laptop 13已經"幾乎無法推薦"。
用戶Bryanmsi89的評論也獲得了大量共鳴："太貴了，漲價之前就已經太貴了。我曾是Surface的鐵粉，擁有過多臺也推薦過更多臺，現在我一臺都沒有，也不再推薦任何一臺。"
有用戶將Surface的衰落定義為"一代人消費善意的揮霍"，微軟曾短暫地成為硬件領域令人興奮的挑戰者，生產出真正激發忠實追隨的創新設備，但這一切正在迅速消散。
微軟在Windows 11和Xbox上都在進行大規模變革，Surface或許也需要一次徹底的重啟。
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