山東：遠程診療機制護航遠洋船員身心健康

　　新華社青島5月7日電（記者王凱）近日，山東省威海市海潤船務有限公司服務的一艘輪船在海外遭遇滯留，21名中國籍船員陸續(xù)出現(xiàn)焦慮情緒。山東海事局接報后，及時會同青島市總工會，安排“職工心理健康服務站”心理專家王麗杰對船員開展遠程心理疏導。

　　“我向船員們講解了‘急性應激反應認識與自救互助’，幫助他們正確認識自己的情緒，并指導他們慢慢緩解了情緒。”王麗杰說。

　　這是山東海事局建立的船員遠程診療指導機制發(fā)揮作用的一個實例。

　　圖為王麗杰正在對船員進行遠程心理疏導。新華社發(fā)

　　王麗杰介紹，船員在航期間往往數(shù)月無法靠岸，容易產(chǎn)生孤獨、郁悶等情緒。如果再碰到一些突發(fā)狀況，船員可能會出現(xiàn)緊張、警覺或逃避的情緒反應，容易失去明確的邏輯判斷，產(chǎn)生嚴重的心理問題。因此，心理干預對船員非常重要。

　　山東是航運大省、船員大省，注冊船員超24萬人，年均外派船員約3萬人次。記者了解到，船員長期在航除了容易產(chǎn)生心理問題以外，還可能會出現(xiàn)一些外傷或消化等方面不適。為了解決這些問題，船上備有常用藥和常用醫(yī)療物資，能夠應對絕大多數(shù)船員不適情況。但很多時候，船員仍迫切希望在自身有不適時能得到專業(yè)人士的指導和關懷。

　　2025年，在日照海事局轄區(qū)成功試點的經(jīng)驗基礎上，山東海事局攜手轄區(qū)醫(yī)療機構、航運企業(yè)、海員外派機構，建立省級船員遠程診療指導機制。轄區(qū)45家航運企業(yè)和海員外派機構，已與5個城市的9家醫(yī)療機構達成合作，共同為船員提供24小時遠程診療指導、心理健康咨詢、健康管理、線下就診綠色通道等服務。

　　周小華是該艘滯留輪船的船長。他說：“當時大家都很慌亂，我心里也沒底，多虧心理專家及時介入，遠程把人心穩(wěn)住了。這個機制就像一條看不見的‘救命繩’，是真能救命、保安全的。”

　　青島心血管病醫(yī)院為船員開通了24小時服務熱線，并建立專門的微信群，第一時間響應船員健康服務需求。醫(yī)院健康管理中心主任黃靜說：“我們不僅可以遠程指導船上處理外傷、消化類疾病、慢性病、心腦血管疾病等情況，也為存在孤獨、焦慮情緒的船員提供心理支持。”

　　這一機制運行以來，累計完成遠程診療服務1010次，指導各類外傷規(guī)范包扎462例。“船員遠程診療指導機制的有效運行，為遠涉重洋的中國船員筑牢了‘海上健康防線’。”山東海事局船員管理處副處長趙京軍說。