廣東
最近兩天，一則“蘋果賠償十七億”的消息在各大平臺刷屏了。
五月五日，蘋果公司針對“夸大人工智能功能誤導(dǎo)消費者”的集體訴訟達成和解，同意支付兩億五千萬美元，約合人民幣十七億元，部分 iPhone 用戶將獲得每臺設(shè)備二十五美元至九十五美元，大約是人民幣一百八十元到六百多塊的賠償，涉及 iPhone 16 全系列及部分 iPhone 15 機型，購買時間限定在二零二四年六月至二零二五年三月之間。
但是有一個關(guān)鍵細節(jié)，很多人看到新聞標(biāo)題就滑走了 —— 這項和解僅僅適用于美國用戶，國內(nèi)購買同款機型的消費者，并不在賠償范圍內(nèi)。
蘋果的“畫餅”翻車過程其實值得回看，二零二四年六月，蘋果頭一次預(yù)告 “Apple Intelligence”，把它定位為對抗 ChatGPT 的核心武器，宣稱將大幅提升 Siri 的能力，到了九月新手機上市，這些功能沒有準時出現(xiàn)，后來雖然慢慢推送了部分功能，但是很快通知摘要功能因為屢次搞錯新聞報道而被關(guān)掉，再到二零二五年三月，升級版 Siri 再度推遲。
消費者不樂意了，集體訴訟的核心指控是：蘋果宣傳的是“當(dāng)時沒有、現(xiàn)在沒有、而且未來兩年內(nèi)也不會有的功能”，就是靠不存在的本事來帶銷量。
兩億五千萬美元對蘋果來說確實不算大錢 —— 它一個季度凈利潤就有幾百億美元，但是這件事的象征意義遠大于金額本身：科技大廠把 “未來期貨” 當(dāng) “現(xiàn)貨” 賣的日子，正在被法律劃下紅線。
好消息是，蘋果高層已經(jīng)確認，新版 Siri 功能將在下個月的開發(fā)者大會上亮相，這次總該是真東西了，人工智能也在不斷更新，但是那份信任的裂縫，不是一次發(fā)布會就能補上的。
對國內(nèi)用戶來說，這樁案子更像一面鏡子，這兩年國內(nèi)手機廠家在人工智能功能上的宣傳花費，可能比研發(fā)投入還大，發(fā)布會上把功能說得無所不能，真正日常能用的卻沒幾個，中國消費者的維權(quán)路子和力度目前和國外還有距離，如何在被 “營銷” 轟炸時保持清醒、維護自己的合法權(quán)益，是每個人都需要思考的問題。
你覺得手機廠商宣傳功能時，是“老實”還是“吹牛”的占比更高，如果你買手機發(fā)現(xiàn)功能和宣傳不符，會主動維權(quán)嗎，評論區(qū)說說你的看法。
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