天??！連全國知名物業都扛不住跑路了，你家小區還撐得住嗎

物業撤場縮影

曾經，物業服務中心大門人來人往，如今卻緊鎖，其上貼著《關于終止物業服務合同的公告》。這是一個高檔小區，在全國有名的物業公司居然“跑路”，這便是當下“物業公司退場潮”的真實寫照。據《第一財經》不完全統計，百強企業主動退場的案例超過80個，占比約38%。

次新房問題凸顯

本來覺得物業難題集中地是老舊小區，沒料到樓齡在5年以內的“次新房”撤場占比竟高達35%，“五星級服務”承諾難以兌現，墻皮出現剝落情況，地下室有積水等問題頻繁出現，這背后存在開發商遺留的房屋質量等相關問題，物業沒有能力承擔，然而業主卻要求物業進行解決。

業主維權強硬

處在南京、蘇州等地，這邊的業主維權意識是很強的，其中業委會屬于真正的業主自治機構，他們對法律是有所了解的，在物業服務細節方面要求也是蠻高的。先前的時候，業主想要趕走物業是比較困難的，然而現在的情況卻是物業覺得業主難以伺候從而選擇撤場。業主當初是沖著“高端物業”去購買房屋的，最終卻大失所望，以至于斷繳物業費成為了一種常態。

收繳率成難題

85%是物業公司費用收繳率的生死線，然而全國住宅物業費平均收繳率，從2018年的83.7%，下降到了2026年的73.5%，二三線城市更是低至50%。業主因為服務未達標準而拒絕繳納費用，物業收取費用困難，收支無法平衡，只能撤離場地。

質價不符循環

以往，物業費存在名不副實的情況，從而遭到詬病，于是地方出臺了限價標準。物業服務原本期望做到“高價優質”，然而因為物業費較低，所以只能降低成本，進而形成了“低質低價”的負面循環，如此一來業主更加不愿意繳費了。

矛盾化解之道

“撤場潮”沒必要悲觀，規則共識以及行業自律會在震蕩當下清晰起來，等物業朝著“契約服務”轉變，業主身為“契約主體”，構建市場化、規范化的關系，物業市場深層次矛盾才能夠化解。

大家覺得業主和物業之間的矛盾該如何有效解決呢？