抽煙出不允許吸煙?
5月6日,一女子乘坐綠皮火車時,因車廂連接處吸煙區煙味彌漫,侵入客室、引發不適,向列車員及12306投訴,要求全車禁煙,取消連接處吸煙區,乘務員耐心解釋她卻咄咄逼人不依不饒。
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祁女士(化名)本身患有咽炎多年,日常對煙草等刺激性氣味極為敏感,上車后不久,便聞到車廂內彌漫著一股淡淡的煙味,起初她以為是偶爾有乘客違規吸煙,并未過多在意,只是盡量待在自己的座位上,避免隨意走動。
但隨著列車行駛,煙味不僅沒有消散,反而越來越濃重,尤其是當列車經過車廂連接處時,煙味濃烈到幾乎讓人喘不過氣,即便關閉座位附近的通風口,也無法隔絕煙味的侵入。
為了找到煙味來源,祁女士強忍著身體不適,起身前往車廂連接處查看,發現該區域墻上清晰張貼著吸煙處標識,配備有煙灰缸,多名乘客正聚集在此吸煙,地上還散落著不少煙蒂,確認此處是鐵路部門官方劃定的指定吸煙區,煙味正是從這里持續擴散至客室。
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這一發現讓祁女士十分不滿,她認為列車屬于密閉公共空間,即便劃定吸煙區,煙霧也會危害周邊乘客健康,尤其是敏感人群,因此下定決心進行投訴。
祁女士首先找到現場乘務員,要求立即制止車廂連接處的吸煙行為,取消該指定吸煙區,實現全車禁煙,還所有乘客一個無煙的乘車環境。
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面對祁女士的訴求,乘務員耐心作出解釋,明確表示火車上有些地方是可以吸煙的,這里是指定吸煙處,符合規定,并說明自己沒有強制執法權,只能對吸煙乘客進行勸導,無法強行制止,也不能擅自取消吸煙區。
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商量無果后,乘務員聯系列車長后,列車長很快趕到現場,祁女士情緒依舊激動,再次重申自己的訴求,現場爭執升級,這一過程被旁邊的乘客拍攝下來。
視頻中,祁女士對著現場吸煙者和列車長明確喊道:“你們都在這吸!”,語氣中充滿不滿,再次強調此處是公共場所,煙味飄進車廂讓自己無法忍受,堅決要求禁止吸煙、取消吸煙區。
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為了盡可能緩解祁女士的不適,列車長提出了折中方案,可以協助關閉車廂與連接處的隔斷門,減少煙霧擴散,幫助祁女士更換至煙味較輕的車廂就座。
但祁女士當場堅決拒絕了這一方案,她表示:“我就想站在那里,我不換車廂,也不需要關什么門!換車廂是我妥協,關門也解決不了根本問題,煙味還是會飄進來!我的要求很簡單,取消吸煙區,全車禁煙,你們必須做到!”
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祁女士還表示,既然高鐵能夠實現全程禁煙,普速列車為什么不行?不能因為運營模式不同,就忽視乘客的健康權益。
期間有一名正在吸煙的乘客轉身回應祁女士,稱自己是在合規區域吸煙,合情合理,祁女士不想聞煙味可以自行換車廂,雙方也發生了簡短爭執,祁女士反駁稱,列車是所有乘客的公共空間,煙民不能只顧自己舒服,忽視他人健康。
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爭執持續一段時間無果后,女子投訴了12306,她認為鐵路部門忽視了非煙民的健康權益,二手煙的危害無需多言,即便是在指定區域吸煙,也會對周邊乘客的健康造成威脅。
于是,她立即通過12306官方平臺,正式提交了投訴,再次明確訴求,一是取消普速列車車廂連接處的所有指定吸煙區。
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二是推動普速列車全面實行禁煙政策,三是要求鐵路部門重視二手煙對乘客健康的危害,優化乘車環境,保障非吸煙者的合法權益。
拍攝現場爭執的乘客將視頻發布到了互聯網上,視頻很快引發網友關注,專門的抽煙點抽煙是乘客的自由,不讓抽煙的地方勸解維權還可以理解。
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但也有網友表示,綠皮火車一坐就是好幾天,吸煙區在列車連接處,甚至遇到有無座的還有一堆人蹲在列車連接處抽煙,一個害怕煙味的女生實在沒有必要專門跑到抽煙處。
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女子真容曝光后,網友們紛紛吐槽,老祖宗的面相學真的是有說法的,抽煙處不讓抽煙,工作人員勸阻后還不依不饒,這下祁女士算是徹底出名社死了。
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12306官方當天回應,普速列車暫無全域禁煙要求,車廂連接處的吸煙區屬合規設置,鐵路部門無執法權,只能對吸煙者進行勸導,可協助關閉隔斷門,減少煙霧擴散。
對于祁女士提出的取消吸煙區、全車禁煙的建議,會及時記錄并向上級部門反饋。
其實這場爭議沒有絕對的對錯,煙民想在合規區域滿足自身需求,普通乘客只想擁有無煙的乘車環境,雙方的訴求都情有可原。
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綠皮車保留傳統吸煙區雖有歷史規則可循,但如今公眾健康意識早已大幅提升,密閉車廂里的二手煙,對老人、孩童及呼吸道敏感人群的傷害真實存在。
單純指責煙民不講公德,或是批評當事人過于較真,都太過片面。實在受不了的乘客可以自備口罩,緩解聞到煙味所帶來的不適。
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公共空間從不是放任個人習慣的自留地,更不能以合規為借口,漠視他人的身體健康,也希望廣大煙民們可以遵守規則,在列車上盡量減少抽煙。
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信息來源:新長云新聞報道、爭執原視頻
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