下好先手棋，鐵路讓“詩和遠(yuǎn)方”觸手可及

為期8天的全國鐵路“五一”假期運(yùn)輸，累計(jì)發(fā)送旅客約1.58億人次，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)新高。作為國民出行主力載體，鐵路用心用情答好五一“出行卷”，引燃假日經(jīng)濟(jì)活力。

費(fèi)思童 攝

“精準(zhǔn)調(diào)圖”織密“出行網(wǎng)絡(luò)”。“五一”客流集中釋放，充足運(yùn)力是暢通出行的核心支撐。鐵路部門堅(jiān)持全國一盤棋，提前布局、科學(xué)施策。依托12306大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研判客流走向，動(dòng)態(tài)優(yōu)化高峰運(yùn)行圖，統(tǒng)籌高鐵與普速列車資源，通過動(dòng)車組重聯(lián)、普速車廂加掛、增開跨局列車等方式精準(zhǔn)補(bǔ)能，日均增開跨局列車156列。京滬、京廣等干線加密夜間高鐵，日均增開約700列，動(dòng)臥覆蓋熱門長途線路，兼顧高效與舒適。同時(shí)，公益性慢火車、鄉(xiāng)村振興列車持續(xù)開行，守護(hù)城鄉(xiāng)出行剛需，為人員雙向流動(dòng)、區(qū)域協(xié)同發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)保障。

“鐵旅融合”激活“假日經(jīng)濟(jì)”。人員流動(dòng)是經(jīng)濟(jì)活躍度的最直觀體現(xiàn)，鐵路緊扣假日文旅需求，以“鐵路+”模式激活假日消費(fèi)新引擎。特色旅游列車亮點(diǎn)紛呈，“上饒尋仙列車”“新東方快車”“熊貓專列”等定制專列串起沿線風(fēng)光，“歌迷專列”“球迷專列”精準(zhǔn)對(duì)接多元需求；跨境通道持續(xù)暢通，廣深港高鐵及中老、中蒙、中俄等國際列車便捷往來，拓寬出行邊界。列車開向景區(qū)、服務(wù)跟著需求走，有效帶動(dòng)沿線民宿、餐飲、特產(chǎn)消費(fèi)，將“人流”轉(zhuǎn)化為“人留”，把“流量”沉淀為“留量”，為假日經(jīng)濟(jì)升溫注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

“暖心服務(wù)”升級(jí)“出行體驗(yàn)”。流動(dòng)的規(guī)模在擴(kuò)大，流動(dòng)的溫度也在提升。線上服務(wù)持續(xù)迭代，12306候補(bǔ)購票、在線選鋪、誤購限時(shí)免費(fèi)退票等功能不斷完善，購票更省心；線下服務(wù)精準(zhǔn)貼心，重點(diǎn)旅客預(yù)約、綠色愛心通道、全程引導(dǎo)服務(wù)暖心護(hù)航，120個(gè)車站實(shí)現(xiàn)聯(lián)程票便捷換乘，49個(gè)車站推出鐵路轉(zhuǎn)地鐵免安檢服務(wù)。“愛寵行”“輕裝行”“靜音車廂”等特色服務(wù)覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)貼心供應(yīng)美食。一盒好飯、一次引導(dǎo)、一趟便捷的換乘，這些“摸得著、看得見”的暖心舉措，讓群眾出行更安心、更舒心。

春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花。“五一”假期鐵路大考，既是對(duì)運(yùn)輸能力的檢驗(yàn)，更是為民初心的彰顯。未來，相信鐵路部門將繼續(xù)織密出行網(wǎng)絡(luò)、升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，為民生幸福加碼、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能。

（來源：中國網(wǎng) 作者：許嘉豪 程子倩）