女子自曝給蘇州美貝爾整形介紹顧客，自己卻被當成“冤大頭”！

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

女子以為和醫院合作，沒想到被當冤大頭

2.6萬元做醫美，說好的老帶新返現卻成了笑話，5月5日，有網友發布了一篇關于蘇州美貝爾整形黃醫生的避雷帖，詳細講述自己如何被對方“戲耍”的經歷。

消費者上傳，版權歸該消費者所有

該網友表示，自己是沖著蘇州美貝爾的名氣以及趙院長坐診，才加了“黃醫生”的微信進行咨詢。該網友稱，從一開始，黃醫生就用話術設下陷阱，全程聊天記錄均有保留，每一步都是套路。

黃醫生首先報出高價，再利用“優惠”制造稀缺感。雖然該網友一開始就明確告訴黃醫生自己的預算僅有2.5萬元，黃醫生先是說：“3萬是案例價，2.5萬做不了”，接著又補充說：“你和朋友一起來，我幫你申請3萬送3000，相當于2.7萬做”。

圖源：小紅書

消失的4000元返現與一人一價

該網友以為，2.7萬已經是優惠的底價，黃醫生這時又提出“再加1000，我給你申請額外福利”，一番討價還價后，該網友實際支付了2.6萬元。黃醫生口頭承諾，給予其4000元老帶新現金返現獎勵，但全程未走任何正規流程，連憑證都沒有。

該網友指出，黃醫生一直讓該網友幫其拉客戶，并聲稱“你朋友來做，首次消費的10%可以返到你賬戶”，結果該網友真的介紹朋友來做同款童顏針，黃醫生給朋友的報價居然是單支7800元，兩支還能享受更多優惠。

該網友事后算賬，自己注射兩支花費2.6萬元，折合單支1.3萬元，而朋友注射的兩支按照黃醫生的報價，最多也就1.5萬元左右，該網友的價格整整比朋友貴了1.1萬元。

該網友強調，黃醫生當時嘴上說“給你申請的3萬送3000，是私下給你的福利，別跟朋友說”，擔心朋友知道真實價格后產生不滿。結果私下承諾的優惠居然全是“空頭支票”，所謂的“現金返現”完全沒有正規記錄，連收據都沒給該消費者，現在回頭看，全是為了誘導當場付款的套路。

圖源：小紅書

該網友認為，美貝爾作為正規連鎖機構，連個明碼標價都沒有，完全是看客戶好不好說話來報價，該網友感覺自己被當成了“好宰的冤大頭”。該消費者總結指出醫院利用“現金返現”做幌子，提醒大家一定要擦亮眼睛，不要被騙。

圖源：小紅書

國家市場監督管理總局2022年發布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》明確了多種價格欺詐行為的認定。

圖源：國家市場監督管理總局

包括通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務、銷售商品或者提供服務時，使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息、無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾、不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易等具體的價格欺詐行為。

“莆系”背景的蘇州美貝爾

蘇州美貝爾的發展可追溯至2012年7月，其母公司蘇州美貝爾投資有限公司在蘇州成立，創始股東為蔡某某和林某某，注冊資本1,000萬元，后于2014年進行股權重組，林長青、美貝科技等進入股東層，注冊資本大幅增至1億元。

2013年2月，蘇州美貝爾醫療美容門診部正式成立，同年3月在蘇州高新區獅山路開始運營，2015年底升級為蘇州美貝爾美容醫院有限公司，由集團100%控股，注冊資本3,000萬元，經營面積近4,000平米，員工約200余人，下設整形外科、美容皮膚科、美容口腔科、美容中醫科等科室。

2016年4月，集團整體變更為"美貝爾醫療美容集團股份有限公司"并完成股改，成功登陸新三板，注冊資本達1.54億元，同年還完成了A輪融資。集團主打“韓國精細化整形”概念，以非手術美容為主要業務方向，實行連鎖化經營模式，先后在蘇州、常熟、常州、揚州、南京、福州、貴陽等地布局了多家醫美機構。

圖源：大眾點評

2021年，上市公司麥迪科技曾計劃以逾2億元收購蘇州美貝爾80%股權，該交易最終因雙方未能就正式協議條款達成一致而終止。

美貝爾集團在品牌宣傳中自稱“始創于1987年”，但實際工商實體成立于2012年，該年份可能指向品牌成型經歷，而非國內實體的注冊時間。

2022年8月，蘇州美貝爾美容的負責人已由林長青變更為詹勇強。

林長青作為集團實際控制人，擁有復旦大學工商管理碩士學歷，同時擔任科創板上市公司美迪西的董事，其家族與醫療投資領域有著極深遠的淵源。

提起林長青，繞不開的就是其“莆田系”家族的身份。據傳，林長青是莆田系陳氏家族（陳國興、陳國雄兄弟）的核心姻親成員，也是美貝爾醫美集團的掌門人。作為陳國興的妹夫，他深度嵌入了莆田系的宗族資本網絡，不僅在自家企業擔任董事長，還兼任了陳氏家族控股的科創板上市企業“美迪西”的董事，形成了緊密的家族利益共同體。

圖源：復旦大學EMBA

在醫美版圖擴張上，林長青主打差異化的“輕醫美”路線。他摒棄了傳統莆田系重資產砸大醫院的打法，轉而推行“旗艦店+衛星店”的下沉模式，甚至嘗試在三線城市開放加盟。為了留住核心醫療資源，他還推出了“醫生合伙制”，試圖用現代企業管理思維來改造傳統的莆田系模式。林長青曾試圖推動美貝爾被A股上市公司高價收購以實現資本飛躍，卻始終未能如愿，但這已經足以體現他在醫美賽道的擴張野心。

曾因使用患者對比圖、偽造醫生頭銜被罰

總體上看，林長青代表了莆田系第二代向精細化、資本化轉型的努力。可由于身處曾經野蠻生長的醫美賽道，其旗下的美貝爾機構也曾曝出過醫生資質造假、虛假宣傳等負面問題，整個民營醫美行業在強監管下面臨的轉型陣痛，即使是林長青管理的美貝爾也未能避免。

圖源：天眼查

天眼查顯示，蘇州美貝爾醫療美容門診部有限公司因違反廣告代言人管理規定，于2024年7月23日被蘇州高新區（虎丘區）市場監督管理局處以2700元罰款。經查實，該機構在經營場所內放置的3塊宣傳廣告板上使用了帶有“治療前”、“治療后”字樣的顧客案例圖片進行宣傳。

而該機構發布的一張關于聶志宏醫生為“內窺鏡雙平面豐胸技術導師”的廣告圖片，無法提供相關證明材料予以證實，且該醫生實際在該門店僅任職手術醫生，上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第六十一條的規定。

圖源：天眼查

除上述處罰外，蘇州美貝爾美容的控股公司“美貝爾醫療美容集團股份有限公司”曾存在欠稅記錄，總計金額5.4萬元

圖源：天眼查

美團上，涉及該機構的低分評價高達430條，其中，“操作漏打”、“態度差”、“方案溝通很敷衍”、“推銷嚴重不買就變臉”等問題成為其熱門差評關鍵詞。

圖源：美團

從消費保平臺來看，該機構也存在諸多投訴，雖然大部分投訴顯示為已完結，實際上點進具體資料查看，會發現，主要原因為未獲得品牌方的有效回復。

圖源：消費保

消費投訴從誘導貸款跨越到術后感染

4月15日，有消費者發布投訴稱，其于去年12月30日在美貝爾小程序購買并進行保妥適注射項目，對方未按約定安排醫生，隨意安排其他人進行注射，導致注射效果出現差異，極不理想，且不提供任何售后方案。

圖源：黑貓投訴

4月28日，同樣有消費者投訴，稱其于2018年來到蘇州市虎丘區獅山路75號美貝爾醫院，被醫院內部合作人員誘騙貸款50000元做鼻子項目，對方未給予合同和消費發票。

該消費者指出，因為手術醫療事故問題，鼻子做完不到一個月鼻子流膿，因沒辦法正常生活，再次取出假體，該機構一直沒有給該消費者處理，又在該消費者不知情下簽下一個假的協議，沒有退費卻在單子上寫了已退費欺詐消費者。4月26日，該消費者本人前往該機構要求退款，遭到該機構拒絕。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業發稿前，上述投訴均顯示待分配狀態，僅為消費者單方面陳述，深度美業未查詢到任何公開的書面回復。

深度美業注意到，消費者針對蘇州美貝爾的投訴問題也并非近幾年才出現，2020年11月9日，有消費者稱其于11月8日在蘇州市獅山路美貝爾美容醫院交納了5580元準備用于雙眼皮手術，當時術前要做體檢，溝通時被告知體檢費為80元且已經減免。體檢項目包含血檢、尿檢，當時僅做了血檢，因血糖高故未做尿檢。

2020年11月9日，該消費者表示自己不想做手術，想退款卻被告知要走流程，需要7個工作日，且體檢費直接變成280元，要扣除280元。走完流程，到賬竟然還要45個工作日。

該消費者表示工作人員總是在故意拖延時間，體檢沒有做全，事前也沒告知體檢正常費用，退款流程時間過長，所以該消費者認為醫院存在欺瞞消費者的嫌疑。

圖源：湘問投訴直通車

除上述消費投訴外，蘇州美貝爾還存在多起醫美消費的司法糾紛。天眼查顯示，該機構有多條開庭記錄涉及醫療損害糾紛，包括但不限于消費者葛某、吳某、劉某、滕某、李某等。

圖源：天眼查

莆系醫美的轉型，需要從重視消費者開始

從“輕醫美”到“醫生合伙制”，再到“旗艦店+衛星店”多年以來，美貝爾在模式上頻繁創新，消費者卻沒有在這些創新里看到自身的位置。

如果一家莆系醫美的轉型，更多是獲客渠道和話術的迭代，從直接推銷升級為“老帶新返現”等裂變機制。形式翻新的背后，定價策略、信息不透明、承諾不兌現等核心問題并無實質改變。那么莆系模式的復制只會不斷強化，難以迎來真正的轉型。