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今天(5月6日)下午,乘客陳女士專程來到南站車隊,將一面印有“拾金不昧,恪盡職守”的錦旗送到763路駕駛員宋敏學和乘務員甄燕萍手中,以此感謝兩人悉心保管并歸還自己的手機。
昨天傍晚,市民張阿婆從上海南站北廣場上車,乘坐開往莘莊地鐵北廣場方向的763路回家。上車后,老阿婆習慣性地坐在駕駛室后面的座位上。當車輛行至桂林路桂林東街時,老人猛地起身準備下車,口袋里的手機在慣性作用下滑落到座椅上,而她因下車匆忙,完全沒有察覺。
待車輛重新啟動后,乘務員甄燕萍在車廂內為乘客刷卡服務。經過阿婆坐過的位置時,她細心地發現了座椅上的手機。甄燕萍立即將手機妥善保管在身邊,并告知了駕駛員宋敏學。待車輛跑完一個來回后,兩人將手機交至上海南站調度室。
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家屬送來錦旗以表感謝
張阿婆回家后發現手機丟失,焦急萬分。原來,阿婆今年已是83歲高齡,手機里保存著她的就醫記錄和醫療檔案,還有多張銀行卡。在家人的陪同下,老阿婆循著“去過的地方”一路問詢、查找。當他們抱著試試看的心理趕到763路調度室時,調度員在問明事情來龍去脈后,為老阿婆辦理了失物認領手續,讓她領回了手機。
事后,老阿婆感動不已,特意委托侄女陳女士定制了錦旗,向駕駛員宋敏學和乘務員甄燕萍表達由衷的謝意。“真的太感謝他們了,手機里的醫療檔案對我來說太重要了,要是找不回來,真不知道該怎么辦。”老阿婆激動地說。
763路駕駛員宋敏學表示,這是他們應該做的。“我們每天都會遇到各種各樣的乘客,幫助乘客找回遺失物品是我們的職責所在。以后我們也會繼續保持這份細心和責任心,為乘客提供更好的服務。”
原標題:《8旬阿婆遺落手機里面存著自己的就診記錄 司乘“多看一眼”成功尋回》
欄目編輯:陳浩
來源:作者:新民晚報 徐馳
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