齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月6日訊2026年“五一”假期保障任務(wù)圓滿收官,山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)東營(yíng)機(jī)場(chǎng)交出亮眼成績(jī)單。假期期間,機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障航班172架次,運(yùn)送旅客2.0萬人次,同比分別增長(zhǎng)4.9%和8.4%,航班量、客流量均刷新歷史同期紀(jì)錄,旅客乘機(jī)出行體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。
今年“五一”假期,受春假疊加及公眾出行習(xí)慣轉(zhuǎn)變影響,出行市場(chǎng)呈現(xiàn)周期拉長(zhǎng)、錯(cuò)峰出行、節(jié)奏前置的新特點(diǎn)。東營(yíng)機(jī)場(chǎng)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì),多措并舉激發(fā)航空市場(chǎng)活力。運(yùn)力方面,主動(dòng)協(xié)調(diào)航空公司,假期前夕新開通三亞=南昌=東營(yíng)航線,并對(duì)熱門航線更換大機(jī)型,全力保障運(yùn)力供給;營(yíng)銷方面,深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)商會(huì)開展面對(duì)面推廣,精準(zhǔn)傳遞航空出行優(yōu)勢(shì),有效激活消費(fèi)需求;出行引導(dǎo)方面,通過融媒體平臺(tái)發(fā)布航班信息與錯(cuò)峰出行建議,助力旅客合理規(guī)劃行程。
從客流數(shù)據(jù)來看,假期機(jī)場(chǎng)日均運(yùn)送旅客4007人次,高峰日達(dá)4398人次,4月30日迎來節(jié)前出行高峰,5月5日出現(xiàn)返程峰值,整體客流呈現(xiàn)啟動(dòng)早、峰值穩(wěn)、回落緩的良好態(tài)勢(shì)。客流方向上,往返長(zhǎng)三角、珠三角、成渝等核心城市群航線持續(xù)火爆,西安、武漢、南昌等旅游、探親城市航線熱度穩(wěn)居前列。
為適配假期出行新特征,東營(yíng)機(jī)場(chǎng)以提升出行體驗(yàn)為核心,推出多項(xiàng)暖心服務(wù)。智慧出行持續(xù)提速,高峰期增設(shè)值機(jī)柜臺(tái)、增開安檢通道,優(yōu)化行李裝卸流程,引導(dǎo)旅客使用自助值機(jī),旅客平均等候時(shí)間縮短20%以上;特殊旅客關(guān)愛到位,為無陪兒童、無陪老人、首乘旅客提供“一對(duì)一”引導(dǎo)服務(wù),設(shè)立專屬柜臺(tái)與“愛心手環(huán)”陪護(hù)機(jī)制,累計(jì)服務(wù)特殊旅客近百人次;商業(yè)配套不斷升級(jí),候機(jī)樓增設(shè)本地特色產(chǎn)品展銷區(qū),到達(dá)層新增便利店,延長(zhǎng)餐飲營(yíng)業(yè)時(shí)間,全方位滿足旅客多元需求。
下一步,山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)東營(yíng)機(jī)場(chǎng)將持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式,提升真情服務(wù)品質(zhì),不斷增強(qiáng)旅客出行滿意度與體驗(yàn)感,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接廣大旅客出行。
閃電新聞?dòng)浾?張潔 報(bào)道
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