“你敢取消我低保，我就跟你一換一”？作為基層干部，如何應(yīng)對(duì)？

“你敢取消我低保，我就跟你一換一”？作為基層干部，如何應(yīng)對(duì)？

碧翰烽/文

有沒(méi)有基層干部經(jīng)歷過(guò)？被一個(gè)低保戶(hù)堵著，指著鼻子說(shuō)“你敢取消我低保，我就跟你一換一”？

有一名聯(lián)系村干部，就遇上了這種事。他在核查一戶(hù)低保戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)今年不符合條件，按照程序準(zhǔn)備取消他低保待遇，遭到他威脅：“我身無(wú)分文的人，啥都不怕！你取消試試，大不了一換一！”

說(shuō)實(shí)話(huà)，基層這種事，真不少見(jiàn)。

還有一個(gè)例子。有位村民得了重病，花光了積蓄，還借了錢(qián)，就想申請(qǐng)低保。結(jié)果大數(shù)據(jù)一比對(duì)，他名下登記有小汽車(chē)、有樓房——顯然不符合申請(qǐng)條件。可他想不通啊，覺(jué)得“我都快活不下去了，錢(qián)也沒(méi)有了，你還跟我講車(chē)和房？”上訪了好幾回，話(huà)說(shuō)得也很難聽(tīng)。

后來(lái)鄉(xiāng)村干部反復(fù)做工作，幫他申請(qǐng)了臨時(shí)救助。可他心里那口氣，就是順不過(guò)來(lái)，時(shí)不時(shí)還在講“狠話(huà)”，也是讓干部頭疼得很。

你說(shuō)怎么辦？政策就擺在那里，不能破。但換位想想，那幾百塊錢(qián)的低保金，對(duì)咱們可能是小錢(qián)、小事，對(duì)人家就是大錢(qián)、大事。有的人甚至把“低保戶(hù)”當(dāng)成一種體面。你突然拿走，他感覺(jué)面子也沒(méi)了。

所以，光“一取了之”肯定不行。

實(shí)際上，做基層工作、群眾工作，不能總是“硬碰硬”，不能只是機(jī)械地“講政策”，還是要和群眾一起坐下來(lái)，多聊天、多溝通、多講情，聊一聊生活的難處，溝通解釋上級(jí)的政策，還要多給一些救助、補(bǔ)助或就業(yè)扶持等方面的幫扶措施。雖然沒(méi)了低保，但日子還能過(guò)下去。

在基層工作當(dāng)中，類(lèi)似這樣的矛盾、沖突、問(wèn)題并不少見(jiàn)。有時(shí)候?yàn)榱藞?zhí)行上級(jí)工作任務(wù)或政策法規(guī)，難免就會(huì)牽涉到部分群眾切身利益，并與一些傳統(tǒng)社會(huì)風(fēng)俗相沖突，如何找到當(dāng)中的利益平衡點(diǎn)？如何更多贏得群眾的理解與支持？顯然不能直接采取機(jī)械執(zhí)行或一刀切的做法。

這不只是涉及到基層干部的能力水平問(wèn)題，也涉及到基層社會(huì)的決策、執(zhí)行、監(jiān)督等多方面科學(xué)化規(guī)范化包容度水平。

群眾生活不容易，基層干部也不容易。既要守住政策法規(guī)底線，又得把群眾的痛處難處裝在心里，還得給基層干部一些自主靈活的空間。多交流、多溝通、多想辦法，比一句簡(jiǎn)單的“不符合規(guī)定”更為管用。