維基百科創(chuàng)始人吉米·威爾士：打造一個(gè)能讓我們找到彼此的平臺(tái)

2000年，吉米·威爾士（Jimmy Wales）辭去了期貨及期權(quán)交易公司的研究總監(jiān)職務(wù)，專心投入早期互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的建設(shè)中，開放編輯權(quán)限的在線百科全書維基百科隨之問世，威爾士也決定以非營利方式運(yùn)營這個(gè)網(wǎng)站，維基百科迅速成了全球最受歡迎的網(wǎng)站之一。威爾士隨后還創(chuàng)立了維基媒體基金會(huì)，現(xiàn)任基金會(huì)榮譽(yù)主席，并且創(chuàng)辦了多家商業(yè)公司。他近期出版了《信任的七個(gè)規(guī)則》（The Seven Rules of Trust）一書。

吉米·威爾士（Jimmy Wales）

HBR：請解釋一下從金融行業(yè)向創(chuàng)建一個(gè)非營利性在線百科的轉(zhuǎn)變。

吉米·威爾士：我每天起床時(shí)都會(huì)盡可能去做最有趣的事情。我不會(huì)太考慮錢，我也不反對賺錢，我在一些營利性企業(yè)都做得不錯(cuò)。不過對我來說，更重要的是找到一些有意思的事情。

HBR：你為什么相信維基百科能成為一個(gè)有可信度的信息源？

吉米·威爾士：我當(dāng)時(shí)也不確定，但我是這么假設(shè)的。我知道我們要做很多工作，要找出能產(chǎn)生更高質(zhì)量內(nèi)容的流程和程序，另外信任也很重要。我多年前在自己的維基百科頁面上寫過類似的話：“你可以編輯這個(gè)頁面，我相信你會(huì)讓它變得更好，而不會(huì)做壞事。”總的來說，這種方式是有效的。

HBR：你是怎么讓人們在沒有報(bào)酬的情況下愿意和陌生人合作，付出時(shí)間和精力的？

吉米·威爾士：那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)還處在早期的積極階段，但從我的經(jīng)驗(yàn)來看，人們喜歡以一種愉快聰明的方式互動(dòng)。我自己對哲學(xué)感興趣，并且研究金融專業(yè)。我發(fā)現(xiàn)，如果寫一封深度思考郵件給一位著名的大學(xué)教授，很可能會(huì)收到回復(fù)。我看到了這種慷慨，今天仍是如此。大家?guī)еd趣而來，比如說對火車感興趣，并樂于奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄冇X得這樣會(huì)讓世界變得好一點(diǎn)。他們還會(huì)遇到其他對這個(gè)話題感興趣的人，對方會(huì)說：“我們找到了彼此，一起把這個(gè)頁面做得更棒吧。”

HBR：AI搜索改變了人們獲取信息和看待事實(shí)的方式嗎？它會(huì)威脅到維基百科嗎？

吉米·威爾士：我認(rèn)為不會(huì)。人們點(diǎn)進(jìn)維基百科不是為了獲取一個(gè)寬泛簡略的總結(jié)，而是獲得經(jīng)過驗(yàn)證的事實(shí)，這些事實(shí)有來源和鏈接，是人類真正深入探討過的內(nèi)容。我更感興趣的是大語言模型可以如何為我們的社區(qū)工作提供幫助。舉個(gè)例子，我們的“用戶討論”頁面展示了如何做出決策，但有時(shí)會(huì)有50頁的討論內(nèi)容。AI也許可以提供一個(gè)摘要，讓這些討論更加直觀。

HBR：你怎么看待當(dāng)前大眾沉迷于社交媒體的現(xiàn)象？

吉米·威爾士：各大企業(yè)都設(shè)置了一個(gè)輸入框，上面基本會(huì)寫著：“你在想什么？”有時(shí)人們的想法充滿惡意，我們都能感受到今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境戾氣太重，充斥著針對他人的攻擊。但與此同時(shí)，人們又希望能對政客和名人發(fā)表批評意見，這就是社交媒體的一部分。所以這是一個(gè)難題，企業(yè)必須認(rèn)真對待這件事情，推卸責(zé)任絕非明智之舉。

HBR：你仍對互聯(lián)網(wǎng)的未來感到樂觀嗎？

吉米·威爾士：當(dāng)然。能自由學(xué)習(xí)想了解的知識(shí)，認(rèn)識(shí)來自世界各地的人，對我來說依然非常神奇。這種連接人的目標(biāo)從未改變。

艾莉森·比爾德（Alison Beard）| 訪

孫燕 | 編輯

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