“我的精神航空航班凌晨2點被取消了。我額外花了800美元,才把我和媽媽送回家。”杰西卡·斯坦頓原本買了從默特爾比奇往返波士頓的機票,準備參加自己的本科畢業典禮。
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精神航空取消航班后,她熬了一整夜,試圖尋找另一班直飛航班。最終,她找到了一趟美國航空的單程航班,每張票399美元。
周六凌晨2點28分,我收到精神航空的郵件,通知我飛回南卡羅來納州默特爾比奇的航班被取消了。我今年2月就在精神航空訂好了我和媽媽的往返機票,從默特爾比奇飛往波士頓,去參加我的大學畢業典禮。
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我之所以選擇精神航空,是因為那天只有這家航司提供我們需要的直飛航班。在默特爾比奇機場,精神航空是最大的承運航空公司,飛往波士頓的直飛航班也最多。
每張機票花了我215美元。我和媽媽去波士頓一路都很順利。5月1日星期五,我參加了畢業典禮,之后還和朋友們好好慶祝了一番。當天晚上回到酒店后,我媽媽收到我繼父發來的短信,問我們是不是被困住了。
她回他說:“你在說什么?”我們完全沒聽說航班有變動。我們的返程航班原定在周六中午前后起飛。我查看了郵箱和短信,什么通知都沒有。精神航空的應用程序上也顯示,航班一切正常。
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媽媽睡下后,我決定先別睡,看看繼父擔心的事會不會成真。為了以防萬一,我開始查還有哪些航班能讓我們回到默特爾比奇。凌晨2點28分,我收到一封郵件,通知我精神航空所有航班都已取消,我們的票款會自動退還。
我開始另找航班。因為我媽媽年紀大了,行動也不太方便,所以直飛航班是首要考慮。
邊疆航空當時在宣傳,針對因精神航空取消航班而滯留的旅客提供優惠票價,但他們只有飛往奧蘭多的航班。西南航空倒是有航班,但不是直飛。達美航空也沒有合適的選擇。
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我在網上看到,美國航空周六下午有一趟從波士頓直飛默特爾比奇的航班,票價是每張399美元,于是我打電話過去,詢問他們是否會給精神航空的旅客提供優惠票價。對方告訴我,不能。
沒有別的辦法,我只能咬牙把票買下來。我簡直不敢相信,明明已經買過機票了,現在為了回家還得再多花800美元。
雖然我也想過再看看別的票,但我知道,一旦大家都醒了——那時其實還是周六凌晨——機票只會更難買,價格也會更高。我算了一下,如果周六買不到票,還得多住一晚酒店,再加上額外的餐飲開銷,最后可能還不如直接把這兩張票買了更劃算。
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我們到達機場時,那里幾乎空無一人。媽媽醒來后,我把發生的事告訴了她,同時也安慰她,說我已經處理好了,找到了解決辦法。
我們回到默特爾比奇時,機場幾乎是空的,因為那里的大多數登機口都屬于精神航空。走在機場里時,我想到那些已經失去的工作崗位。感覺這些大公司每隔六個月,就會有成千上萬的員工失業,真的讓人很難過。
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回到家、終于補了一覺之后,我注意到機票價格已經上漲了,可選航班也變少了。我希望自己最終能拿到之前承諾的退款,但到現在還沒有收到進一步消息。我很慶幸自己當時及時買了票,也非常感激自己最終把媽媽和我都順利帶回了家。
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