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作者:農財寶典 大國漁業 王權
“東山店一年的營業額接近600萬,靠的是技術服務帶動銷售。”這是好潤集團華南三區總經理趙攀建在接受采訪時,擲地有聲的一句話。作為在福建區域最早建立的旗艦店,東山店自2014年于東山縣落戶以來,已經走過了12個年頭。在趙攀建總店長的帶領下,好潤在福建區域已建立起11家直營門店的龐大服務網絡,輻射整個福建沿海。
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好潤集團華南三區總經理 趙攀建
東山店的業務范圍涵蓋了南美白對蝦、金剛蝦、石斑魚、花蛤、鮑魚等多種高價值品種,服務對象從土塘延伸至高位池精養戶。這種多元化的品種覆蓋,不僅分散了經營風險,也讓東山店在面對單一品種行情低迷時,依然能保持穩健增長。2025年,東山店實現了近600萬元的營業額,尤為難得的是,在行業內普遍面臨回款難、賒銷重的當下,這一業績卻主要依靠現金交易實現,賒銷比例嚴格控制在10%以內。在逆勢之下,趙攀建是如何打造出這樣的“商業奇跡”的呢?
01
服務為王,構建不可替代的技術壁壘
趙攀建坦言:“我們的核心競爭力在于有效服務。”針對單店如何服務好幾百戶養殖戶的問題,東山店給出的答案是“高配比、高專業度”。店內擁有約7名固定員工,每年還會吸納約10名實習生,形成一支常年保持在15人左右的年輕化團隊。而真正讓競爭對手望塵莫及的,是其人員配置的“含金量”:基本都是水產專業科班出身,且大多擁有兩年以上一線實戰經驗,資深者更是深耕行業七八年的“老水產人”。
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在東山店,服務不是“坐商”,而是“行商”。他們推行的是“隨叫隨到”的保姆式服務,客戶遇到問題,技術員能快速出現場幫忙解決,換來的是客戶無法替代的信任。這種“懂技術、肯吃苦、能解決問題”的硬核服務,直接帶來了極高的產品復購率。正如趙攀建所言:“市場上不缺便宜藥,也不缺網購產品,但缺能解決水質等復雜變化的技術支持。我們賣的不是瓶瓶罐罐,而是讓養殖戶在變幻莫測的環境中擁有堅實的依靠。”
02
實戰案例:從“頭痛醫頭”到“精準防控”
好潤服務的“有效性”,在應對養殖痛點時體現得淋漓盡致。面對孢子蟲、EMS及“白灼”等頑疾,東山店摒棄了傳統的“試錯式”治療,轉而建立了一套基于數據的“精準防控”體系。以令養殖戶聞風喪膽的孢子蟲為例,好潤給出了極具指導意義的分級方案:
1.源頭阻斷:利用門店配備的PCR設備,強制要求放苗前進行蝦苗、水樣、底樣檢測。
2.分級干預:若檢出孢子蟲數量級在3以內,采用自有精油類驅蟲藥“體蟲凈”配合水質調控,保肝護腸,可維持蝦的正常生長;若超過3,則果斷建議排塘止損。
這種基于數據的科學止損,反而贏得了客戶的深度尊重。
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此外,針對水質調控這一核心,趙攀建強調:“只要蝦體無損傷,就不易感染。”因此,團隊通過“酶得力”、“EM菌”等產品定期調水,維持菌相平衡,并利用“氧丹”增氧,創造高溶氧環境抑制有害菌。這種“檢測+診斷+產品+服務”四位一體的模式,將技術服務具象化為看得見的養殖效益。
03
業績為石:單個爆品營業額可達100萬
單店年銷近600萬的業績,離不開幾款經過市場嚴苛檢驗的“爆品”支撐。在東山店,產品不是簡單的貨架陳列,而是技術服務的延伸工具。
趙攀建透露,店內的核心產品復購率極高。諸如增強免疫力且提升抗應激能力的“好潤紅”(蝦青素)、穩水爽水且專攻提高水體總堿度的“富稀康”、基礎調水并維持水體生態平衡的“酶得力”,單個爆款年營業額普遍達100萬,而其中表現最為突出的“去弧菌神器”——“智尊99 二型”,年銷量更是突破了100萬大關。
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這些產品之所以能成為爆款,根本在于它們解決了養殖戶“有效且安全”的核心訴求。在東山店,產品不是靠推銷賣出去的,而是靠技術服務“帶”出來的。每一個百萬銷量的背后,都是無數次實地應用與口碑相傳的結晶。
03
“去弧神器”:“智尊99 二型”的綠色消殺革命
在眾多明星產品中,“智尊99 二型”無疑是最耀眼的明星。作為一款專門針對弧菌(特別是副溶血弧菌、哈維氏弧菌等)的生物制劑,它為何能獨占鰲頭?這要從它顛覆性的核心成分和作用機制說起。
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其核心成分為枯草芽孢桿菌及其代謝產物抗菌肽。“智尊99 二型”的核心功效物質并非傳統的化學消殺藥物,而是一類具有高效、廣譜抗菌活性的“抗菌肽”。這是生物體天然免疫防御系統產生的一類小分子多肽,被譽為細菌的“天然克星”。
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1、2號池子產品使用前后對比圖
與傳統抗生素或化學消毒劑單一的作用點不同,這種小分子肽通過物理穿孔、抑制病原菌繁殖、基因干擾的三重協同機制,對副溶血弧菌、哈維氏弧菌等均有顯著殺滅作用。作為蛋白質或多肽,它在環境中可被快速降解,不會在養殖動物體內蓄積,它不僅完美規避了傳統抗生素易產生耐藥性的痛點,更憑借無殘留、不傷水體的生態特性,實現了“殺菌不傷蝦”的綠色養殖愿景。正是這種對“安全與高效”的完美平衡,讓“智尊99 二型”成為了養殖戶心中不可替代的控弧菌首選,也鑄就了東山店業績增長的堅實底座。
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據趙攀建透露,2026年第一季度,整個福建區域銷量同比增長達38%。我們不難發現,這并非偶然,而是一場“產品力”與“服務力”完美共振的必然結果。
在這個案例中,好產品是基礎,好服務是放大器。沒有智尊99 二型、體蟲凈、好潤紅、酶得力、富稀康等過硬的“彈藥”,技術服務就成了無米之炊;而沒有趙攀建帶領的這支“隨叫隨到、專業過硬”的技術服務團隊,再好的產品也難以發揮其最大價值,更難以獲得養殖戶的深度信任和持續復購。
在水產動保行業進入深水區的今天,單純靠賣藥、靠賒賬的時代已經過去。未來的競爭,是技術的競爭,是服務的競爭,更是品牌信任度的競爭。唯有摒棄“一錘子買賣”,通過高投入的人力服務構建信任壁壘,才能贏得養殖戶的深度復購。
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作者:王權
水產人為“大國漁業”加油!
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