醫保便捷支付初見成效，讓群眾看病更省心

刷個臉就能完成醫保費用結算，醫保電子憑證實現“一碼支付”……當前，我國多地積極探索推動醫保便捷支付，持續精簡就醫結算環節，讓群眾就醫更省心。

記者從4月28日在廣州舉行的醫保便捷支付現場交流活動上了解到，目前全國31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團已啟動醫保便捷支付工作，119個首批推進便捷支付的統籌地區在刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等便民結算場景中，取得積極成效。

“從實際效果來看，便捷支付的落地應用使醫療機構就醫秩序明顯改善，百姓排隊繳費的問題得到有效緩解。”國家醫保局副局長李滔表示，通過醫保便捷支付，患者可以把更多時間放在就醫診療上。

在廣州醫科大學附屬婦女兒童醫療中心工作人員指引下，就診患者使用自助機進行醫保便捷支付。新華社記者 徐弘毅 攝

當前，多地不斷豐富醫保便捷支付場景，探索不同的便捷支付方式，切實提升患者就醫體驗。

刷臉支付依托成熟的人臉識別技術，能夠實現“免實體卡、免手機”的醫保結算新模式，參保人通過終端設備完成人臉識別，即可同步完成醫保身份核驗、費用結算。截至目前，廣東已有5000多家定點醫藥機構開通刷臉支付，累計結算3300萬人次，結算總金額達48億元。

一碼支付整合醫保報銷與自費部分，參保人無需多次展碼或切換頁面，醫療機構也減少了收費環節的人工核驗壓力。以江蘇蘇州為例，當地300余家醫院全面支持一碼支付。

移動支付推動結算服務向移動端延伸，參保人通過手機端即可便捷完成醫保統籌結算、個人賬戶抵扣與自費費用繳納，實現“指尖上的醫保服務”。廣東省21個統籌地區均實現移動支付，共7000余家定點醫藥機構接入移動支付，累計結算1.8億人次，結算金額達300多億元。

為進一步優化就醫體驗，多地試水醫保信用支付創新模式。福建廈門、廣東廣州等地推行信用就醫服務，參保人簽約后，可以先看病再結算。其中，福建廈門信用支付累計授信金額達到18.21億元，就醫服務效率提升40%。

隨著醫保便捷支付加速落地，多地群眾就醫繳費排隊擁堵問題得到緩解，如北京大學人民醫院高峰期窗口患者排隊數量減少70%，改善就醫擁堵問題；山東省淄博市中心醫院縮短繳費排隊時間20分鐘以上。

就診患者在廣州醫科大學附屬婦女兒童醫療中心便捷支付專區進行繳費。新華社記者 徐弘毅 攝

在成效持續顯現的同時，醫保便捷支付改革推進仍需持續發力。

“目前便捷支付推進還存在區域間不平衡、場景不充分的問題。”李滔說，接下來要持續擴大改革的覆蓋范圍，加快符合條件的醫藥機構盡快接入便捷支付服務體系。

李滔表示，還要積極探索人工智能、大數據、生物識別等新技術在便捷支付領域的合規落地，進一步優化結算流程，提升服務效率，持續推動支付技術和服務模式的創新升級。

作者 | 徐弘毅 彭韻佳

來源 | 新華社

編輯 | 張鐘文 劉瑩 張雯卿

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