北京
貓頭鷹車志（ID:owlauto）訊，據國新車研報道，近期比亞迪旗下海獅06、秦L EV、漢EV等多款主力車型車主集中反映，車機網絡在未被告知、未征得同意的情況下，從中國移動切換為中國聯通，導致信號下滑、部分功能失效。
具體來看，投訴時間集中在4月上旬。車主們稱購車時車機SIM卡綁定中國移動，使用穩定，但3月底至4月初，車輛在無任何通知的情況下，后臺物聯卡運營商被替換。更換后，不少車主遭遇嚴重網絡問題，如地下車庫無信號，APP遠程控車頻繁失效，車機導航無法加載等。
比亞迪客服回應稱，車機設備標配雙SIM卡，系統會根據業務穩定性和網絡信號質量“擇優切換”最優鏈路。然而，這一技術在應用中暴露諸多缺陷，信號評估偏差導致特殊場景“擇劣選網”，系統無手動切換入口，切換邏輯不透明。
此前，哈弗H6、魏牌VV7等車型也曾因類似問題引發大量投訴，說明“遠程服務變更”已成為行業共性問題。從行業趨勢看，車聯網連接管理正向多運營商融合接入發展，但切換應以提升用戶體驗為目的，而非強制變更。后續比亞迪將如何解決這一問題，還需繼續關注。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
