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VOL 3805
2026年年初,丹麥一家叫Specialisterne的公司搞了個大動作,它與全球神經(jīng)包容性科技公司Everway達成合作,幫助更多企業(yè)學習如何支持神經(jīng)多樣性員工。
而幾個月前,這家公司剛剛?cè)脒x首屆福布斯Accessibility 100榜單,與全球15個國家的100家機構(gòu)一同被稱為“在可及性領(lǐng)域最具創(chuàng)新和影響力的組織”。
自2004年創(chuàng)立至今,Specialisterne已成為一家全球性組織,擁有600多名員工,超過四分之三的員工是自閉癥譜系人士。
在這里,他們不叫病人或特殊員工,而是咨詢顧問。創(chuàng)始人Thorkil Sonne的孩子就有自閉癥,他認為“自閉癥是一種障礙,但在合適的環(huán)境里,這些人可以非常強大。”
文 | 幼教老師花花
編輯 | Zoey_hmm
圖 | 網(wǎng)絡(luò) Pexels
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已幫助10,000名神經(jīng)多樣性人士就業(yè)
2025年6月17日,福布斯在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上正式發(fā)布首屆Accessibility 100榜單。Specialisterne與來自15個國家的100家組織一同入選。
該榜單旨在表彰“推動真正的文化轉(zhuǎn)型、通過可及性實現(xiàn)變革”的組織。Specialisterne主席表示:“福布斯Accessibility 100榜單的發(fā)布,清晰地表明可及性和神經(jīng)多樣性包容正在成為全球關(guān)于創(chuàng)新、商業(yè)和社會討論的中心。”
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Specialisterne官方網(wǎng)站
與此同時,Specialisterne的全球業(yè)務(wù)也在不斷擴張。2025年5月,在美國分部的推動下,Specialisterne Academy正式登陸美國市場。
這是一項為期8周的全線上IT培訓項目,由Hg Foundation資助,并與Aspiritech合作開展。
學員將獲得IBM SkillsBuild課程中的行業(yè)認證,涵蓋Agile方法論、IT基礎(chǔ)、硬件組件和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等內(nèi)容。更值得關(guān)注的是,該項目的全球畢業(yè)生在三個月內(nèi)的就業(yè)率高達75%。
在澳大利亞,Specialisterne Australia發(fā)布了兩項重要舉措。
一是宣布將服務(wù)范圍擴大至癲癇、妥瑞氏綜合征和強迫癥人群;二是推出“神經(jīng)多樣性網(wǎng)絡(luò)”,讓神經(jīng)多樣性人士直接參與機構(gòu)戰(zhàn)略的制定。該機構(gòu)計劃2030年,為12,000名神經(jīng)多樣性人士創(chuàng)造有意義的職業(yè)機會。
歐洲知名咨詢公司Sopra Steria與Specialisterne西班牙分部合作,在航空航天軟件測試崗位上聘用了一位自閉癥人士。
項目與交付經(jīng)理Merche Freitas Domenech在2026年2月的采訪中表述,這位員工“展現(xiàn)出嚴謹、注重細節(jié)和盡職盡責的工作態(tài)度,這對于測試崗位來說是必不可少的素質(zhì)”。
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Domenech還指出,包容神經(jīng)多樣性專業(yè)人士“有助于改變認知,強化了建設(shè)包容性公司的價值。它還促進了更具同理心和凝聚力的團隊,改善了工作環(huán)境”。
她向其他公司建議:“只要對工作環(huán)境和溝通方式做一些小小的改變,就可以創(chuàng)造一種更具理解力和協(xié)作性的文化,產(chǎn)生真正的社會影響。”
如今,Specialisterne在13個國家設(shè)有常設(shè)辦事處,在加拿大、美國、墨西哥、巴西、澳大利亞和印度等26個國家運營,與超過500家企業(yè)合作,累計幫助超過10000名神經(jīng)多樣性人士獲得與技能匹配的工作。
而這一切的起點,要從一位父親的憂慮說起。
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一位父親的行動
1997年,Thorkil Sonne的第三個孩子Lars出生,因為此前已經(jīng)有了兩個健康兒子,Thorkil Sonne自認為對孩子的行為模式了如指掌,然而,當兩歲半的Lars進入幼兒園后,一切都變了。
Sonne回憶:“我們兩個大兒子的成長經(jīng)歷告訴我們每個孩子都有自己獨特的成長歷程,但Lars似乎止步不前。”
他不和其他孩子一起玩,總是獨自一個人坐在角落里,說話越來越少,直到幾乎無法參與任何對話,最終被診斷自閉癥。
“這太可怕了,當時我的第一反應(yīng)就是否認。”但Sonne沒有在情緒里沉溺太久。他開始大量閱讀關(guān)于自閉癥的書籍和文獻。然而,幾乎每一本書都在講自閉癥人士“不能做什么”。沒有一本書告訴他,自閉癥人士“能做什么”。
讀著讀著,他發(fā)現(xiàn)Lars的癥狀確實很貼近自閉癥的診斷標準。他逐漸接受了現(xiàn)實。他主動融入當?shù)氐淖蚤]癥群體,成為了一家自閉癥人士服務(wù)機構(gòu)的副主席。正是在那里,他遇到了一個改變他人生軌跡的18歲男孩。
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這個男孩擁有高超的計算機天賦,但當時只能依靠國家養(yǎng)老金生活。“他有這么好的IT技術(shù),可以勝任軟件測試、監(jiān)測支持、編程和其他工作,只靠救濟金為生,對他而言太不公平了。”
在自閉癥服務(wù)機構(gòu)工作的3年里,Sonne見到了太多有天賦的自閉癥青年人,因為社會的刻板印象和傳統(tǒng)招聘要求,找不到一份像樣的工作。
他開始反思:也許問題不是這些年輕人有缺陷,而是社會對“正常”的定義太過狹隘。“我想,為什么不創(chuàng)立一家公司,專門提供自閉癥譜系人士獨特的技能呢?”
當時,他是丹麥最大的電信公司TDC的技術(shù)總監(jiān),擁有15年的IT行業(yè)經(jīng)驗。日常工作需要做大量軟件測試、質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)管理任務(wù)。
這些任務(wù)最需要高度的專注力、對細節(jié)的極致關(guān)注、對重復(fù)性工作的耐心。而這些,恰恰是他看到的那些自閉癥青年身上最突出的特質(zhì)。
“從我的技術(shù)背景,我知道那些年輕人身上的技能是有價值的,”Sonne后來在采訪中說,“這太奇怪了,但這些人在被社會拒絕。”
2004年,Sonne做出了一個讓周圍人都覺得瘋狂的決定。他辭掉TDC的工作,抵押房子,創(chuàng)立Specialistern——丹麥語意為“專家們”。而那個18歲的自閉癥男孩,成了公司的第一位員工。
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在市場條件下運營
創(chuàng)業(yè)之初,風險極高,但Sonne并非毫無準備。他先是找到老東家TDC,提出讓他提前退休,設(shè)立一家軟件測試的分包公司,專門為TDC服務(wù)。
TDC被這個想法吸引了,同意成為他的第一個客戶,還預(yù)付了一年服務(wù)費,這不僅為Specialisterne提供了寶貴的啟動資金,也是TDC對Sonne的有力背書。
后來,Sonne又陸續(xù)談下了微軟、思科、西門子和樂高等國際知名企業(yè)。
Sonne從一開始就明確了一個原則:必須在市場條件下運營,并創(chuàng)造利潤。“這不是廉價勞動力,這也不是職業(yè)療法。我們只是把工作完成得更出色。”
他反復(fù)強調(diào)Specialisterne不是慈善機構(gòu),它是真正的商業(yè)公司。
“公司客戶們總是問我們是支持客戶還是支持公益。我們想兩者兼顧,但我們也一直在與‘我們只是慈善機構(gòu)’的偏見作斗爭。
“企業(yè)社會責任可能會幫我們打開CEO的門,但負責軟件測試的高管只關(guān)心是否為公司花出去的錢帶來了最大價值。為了消除他們的疑慮,我們必須每次都超越他們的業(yè)績預(yù)期。”
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Sonne說:“我不僅僅是給殘疾人提供一個庇護式的工作環(huán)境。我的目標是在國際范圍內(nèi)為自閉癥患者創(chuàng)造機會。你也許能在北歐國家找到資金支持庇護式工作環(huán)境,但在波蘭、西班牙或巴西不行。
“為了擴大我們的影響力,我們的組織需要只有營利性企業(yè)才能產(chǎn)生的資金,它必須在市場上取得成功。”
數(shù)據(jù)證明了這一切并非空談。
Specialisterne的自閉癥顧問在軟件代碼檢查中,平均比非自閉癥同事多發(fā)現(xiàn)10%的漏洞;在需要從復(fù)雜背景中尋找目標的搜索任務(wù)中,他們的反應(yīng)更迅速,定位也更準確。
而在數(shù)據(jù)錄入這類重復(fù)性工作中,Specialisterne員工的錯誤率僅為0.5%,遠低于業(yè)內(nèi)平均的5%。
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這些商業(yè)優(yōu)勢,源于Specialisterne獨特的用人哲學——蒲公英模型。
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環(huán)境決定價值
蒲公英在草坪上被視為雜草,但如果被精心培育,它就是最有價值的藥草之一。這一理念,在Specialisterne體現(xiàn)得淋漓盡致。
對于求職者,全球各地的“學院”項目為神經(jīng)多樣性求職者提供免費的行業(yè)相關(guān)培訓。
培訓會針對自閉癥人士的感官敏感、社交溝通特點進行調(diào)整,比如明確指令、避免諷刺,旨在幫助他們在陌生的工作環(huán)境中感到舒適。
對于雇主,Specialisterne同樣重視企業(yè)端的賦能。
他們提供神經(jīng)多樣性意識與領(lǐng)導力培訓、包容性招聘方案設(shè)計、員工輔導與管理者指導、工作場所無障礙改造咨詢等一系列服務(wù)。
“這不是單方面的適應(yīng),”Sonne認為,“我們不只是試圖讓自閉癥人士適應(yīng)勞動力市場,也在用自己的經(jīng)驗教導雇主。”
Specialisterne不使用傳統(tǒng)的面試方法,而是用樂高積木來評估候選人的能力。創(chuàng)始人要求申請人按照樂高Mindstorms套件的說明搭建機器人,通過這個過程觀察他們的邏輯思維、模式識別和專注力。
這繞過了傳統(tǒng)面試中容易讓自閉癥人士“卡殼”的社交環(huán)節(jié),直接評估他們真實的工作能力。
整個評估和培訓過程為期五個月,最初由市政當局資助,內(nèi)容涵蓋技術(shù)技能和職場軟技能兩個方面,包括與經(jīng)理溝通、準備簡歷等。
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用于幫助可能溝通能力較差的自閉癥患者的樂高機器人。照片:Iain White/Iain White 攝影
在Specialisterne的網(wǎng)站上,很多求職者分享了他們的感受:“過去我一直苦于冒充者綜合征,但在經(jīng)過全面的培訓和評估項目后,我真的覺得我可以展示我是誰、我能做什么。我不再覺得我需要拼命證明自己,我已經(jīng)準備好了,只需投入工作。”
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“在做這個項目前,我正因一份工作而深受打擊,感到破碎和自我批判,覺得自己不值得也不夠好,無法找到工作,尤其是那種穩(wěn)定且有包容性的工作。”
在傳統(tǒng)職場中,Ashley一直被告知,自閉癥是需要隱藏的東西,因為“沒有人想聽到它或包容它”。Specialisterne的培訓不僅幫助她恢復(fù)了工作狀態(tài)、提升了專業(yè)技能。
在一次20分鐘的匯報中,她做了一個完全陌生的主題展示,并且驚艷了雇主。
那也是她第一次在求職前就坦然公開自閉癥身份。她后來回憶:“直到現(xiàn)在的雇主為我喝彩時,才意識到過去的我有多么壓抑自己。”
2019年,Brandon作為第一批學員參加了IBM與Specialisterne在澳大利亞Ballarat的神經(jīng)多樣性項目,如今,他已是IBM咨詢的高級自動化顧問,入職以來獲得兩次晉升。
談及成功經(jīng)驗時,Brandon認為:“自定節(jié)奏的學習方式讓我能把ADHD轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。”
Brandon還用自己的經(jīng)歷鼓勵著相似處境的人:“對那些和我過去一樣、因為社交困難而無法保住工作的人,我想說,機會就在那里。我看到了一個可能性,一個至少能養(yǎng)活自己的可能性。而最終我收獲的,遠不止這些。”
對于這些真實的反饋,Sonne表示:“我遇到的自閉癥患者們都擁有夢想、激情、人格與意志。我所做的只是為他們創(chuàng)造一個支持性的環(huán)境。”
Specialisterne用22年證明:真正阻礙自閉癥人士融入社會的,往往不是他們自身的能力,而是社會還沒準備好合適的土壤。
但改變,正在發(fā)生。
參考信息:
https://specialisterne.com
https://www.library.hbs.edu/working-knowledge/the-surprising-right-fit-for-software-testing
https://www.irishtimes.com/news/health/harnessing-the-special-skills-of-the-outliers-1.499778
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