上海銀行董事長(zhǎng)顧建忠：以勇氣和膽略 走高質(zhì)量發(fā)展新路

“十五五”的奮進(jìn)號(hào)角已經(jīng)吹響。扎根黃浦江畔，從最早的川南信用社起步，歷經(jīng)“九九歸一”、跨區(qū)域發(fā)展、公開(kāi)上市，如今躋身全球銀行百?gòu)?qiáng)，形成跨境和綜合經(jīng)營(yíng)布局，成為國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行之一，三十而“礪”的上海銀行煥發(fā)出新的活力。30年來(lái)，作為城商行的一員，上海銀行在扎根地方、服務(wù)實(shí)體、改善民生等方面作出了一系列探索實(shí)踐。

站在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，承載多方期盼，上海銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)顧建忠始終保持著直面挑戰(zhàn)的闖勁和反躬自省的警醒。“做金融要有‘自以為非’的勇氣和膽略。”這句話，顧建忠多次提及。

2025年4月，顧建忠回歸“老東家”擔(dān)任“一把手”，在他看來(lái)，無(wú)論謀人、謀事、謀賬，均需主動(dòng)直面新形勢(shì)下的外部挑戰(zhàn)和自身短板，以問(wèn)題為導(dǎo)向精準(zhǔn)施策。近30年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與思考也讓他堅(jiān)信，“面向‘十五五’，城商行的高質(zhì)量發(fā)展更要堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)主義、長(zhǎng)期主義、利他主義，始終做難而正確的事情，努力實(shí)現(xiàn)超越利潤(rùn)之上的更高價(jià)值追求。”

新征程，再出發(fā)；新價(jià)值，再創(chuàng)造。上海銀行將強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)，貫徹“十五五”規(guī)劃部署；統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅(jiān)守“三個(gè)服務(wù)”定位；堅(jiān)持科學(xué)決策，書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

懷揣“金融讓生活更美好”的新使命，上海銀行動(dòng)作頻頻：“十五五”發(fā)展規(guī)劃編制、企業(yè)文化煥新、組織架構(gòu)改革、戰(zhàn)略性人力資源管理、資源配置和績(jī)效考核、客戶體驗(yàn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷迸發(fā)跨越發(fā)展的新動(dòng)能。

新一輪五年規(guī)劃：劍指“一流玩家”

談及上海銀行如何謀劃“十五五”高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖，顧建忠表示，謀劃新藍(lán)圖需要多重視角，既要站在現(xiàn)在看未來(lái)，也要站在未來(lái)看現(xiàn)在。

規(guī)劃的生命力源于對(duì)趨勢(shì)的洞察。上海銀行既珍惜30年積淀的品牌、布局與綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，也清醒認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能、人口結(jié)構(gòu)、開(kāi)放格局與技術(shù)環(huán)境的深刻變化，既是挑戰(zhàn)，更是突破成長(zhǎng)的戰(zhàn)略機(jī)遇。

回望過(guò)去、看到現(xiàn)在、洞察未來(lái)，上海銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，將自身“十五五”規(guī)劃深度融入上海“五個(gè)中心”、金融“五篇大文章”、中國(guó)特色金融文化，和“十五五”規(guī)劃對(duì)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出的一系列部署。在上海銀行2026年—2030年發(fā)展規(guī)劃和2040年愿景設(shè)想中——上海銀行的新使命是“金融讓生活更美好”，愿景是成為“有情懷、有價(jià)值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴”。

實(shí)現(xiàn)路徑分三步走：到2028年為第一階段，調(diào)整結(jié)構(gòu)、布局成勢(shì)——聚焦完成戰(zhàn)略布局，構(gòu)建與之相適應(yīng)的組織架構(gòu)、人才隊(duì)伍、產(chǎn)品服務(wù)、生態(tài)渠道、機(jī)構(gòu)布局、配套機(jī)制，同步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)質(zhì)量，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；到2030年為第二階段，打造特色、形成優(yōu)勢(shì)——持續(xù)完善經(jīng)營(yíng)體系，通過(guò)提升專(zhuān)業(yè)能力，豐富拳頭產(chǎn)品，外拓生態(tài)渠道，做大做強(qiáng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)與品牌，顯現(xiàn)特色與競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)換發(fā)展引擎；到2040年為第三階段，接續(xù)用力、實(shí)現(xiàn)跨越——持續(xù)強(qiáng)化特色業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，輻射全行經(jīng)營(yíng)能級(jí)提升，重塑市場(chǎng)地位。

細(xì)化到具體戰(zhàn)略布局上，錨定科技金融、普惠金融、交易銀行、投資銀行、零售金融、養(yǎng)老金融六大服務(wù)體系，通過(guò)持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)能力，豐富拳頭產(chǎn)品，外拓生態(tài)渠道，做大做強(qiáng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)與品牌，在未來(lái)5年逐步轉(zhuǎn)換發(fā)展引擎，成為上述六大金融服務(wù)體系中的“一流玩家”，體現(xiàn)“最上海”特色。

新一輪架構(gòu)改革：全面“撲向市場(chǎng)”

戰(zhàn)略落地離不開(kāi)組織保障。面向“十五五”，在上海銀行進(jìn)一步組織架構(gòu)優(yōu)化與“強(qiáng)大前臺(tái)、高效中臺(tái)、集約后臺(tái)”布局方面，顧建忠提出，所有優(yōu)秀的企業(yè)，都是在發(fā)展過(guò)程中不斷變革才源源不斷獲得活力和動(dòng)力，從而成長(zhǎng)為基業(yè)長(zhǎng)青的百年老店。在這輪組織機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中，上海銀行將改革發(fā)展歷程、同業(yè)相關(guān)做法和實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)分析，反復(fù)討論和推演，最終形成方案。目前這輪組織架構(gòu)改革已順利落地。

總行層面，顧建忠對(duì)總行有三個(gè)定位：“集團(tuán)的總行”“各地分行的總行”“上海地區(qū)的總部”。這次總行部門(mén)改革的總體思路，延續(xù)了“強(qiáng)大前臺(tái)、高效中臺(tái)、集約后臺(tái)”的體系，并且可以用“三個(gè)性”進(jìn)一步深化來(lái)概括：一是總行架構(gòu)設(shè)置匹配金融“五篇大文章”的精準(zhǔn)性。比如，這次增設(shè)了6個(gè)前臺(tái)部門(mén)，公司板塊增設(shè)了科技金融部、投資銀行部、戰(zhàn)略集團(tuán)與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、小微金融事業(yè)部，要做十年磨一劍的戰(zhàn)略定位；零售板塊增設(shè)零售信貸部、同業(yè)板塊升格資產(chǎn)托管部為一級(jí)部，體現(xiàn)的是高度重視經(jīng)營(yíng)、重視面向市場(chǎng)、重視拓展客戶，凸顯了做好金融“五篇大文章”和“十五五”規(guī)劃的決心和信心。二是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳性。構(gòu)建以“總體統(tǒng)籌管理部門(mén)+重要客群經(jīng)營(yíng)部門(mén)+重點(diǎn)產(chǎn)品部門(mén)+戰(zhàn)略行業(yè)金融部門(mén)”為特征的新架構(gòu)，可以說(shuō)是各就各位，各個(gè)賽道上都有人員進(jìn)攻，實(shí)現(xiàn)從政策傳導(dǎo)到產(chǎn)品落地的快速響應(yīng)和有效貫通，提升市場(chǎng)敏銳度。三是提升推動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)性。經(jīng)營(yíng)上，總行將更加主動(dòng)地指導(dǎo)分支行、賦能分支行；管理上，總行要做到更加集約，把上海地區(qū)分支機(jī)構(gòu)操作性、事務(wù)性的職能上收。上海銀行在前、中臺(tái)部門(mén)增設(shè)了4個(gè)二級(jí)部，如金融同業(yè)部下設(shè)上海同業(yè)中心、授信審批部下設(shè)上海審批中心等，更多體現(xiàn)了“總行做上海地區(qū)總部”，實(shí)現(xiàn)全行上下同心、同力、同欲。

分支行層面，組織架構(gòu)改革體現(xiàn)“管理扁平、做強(qiáng)支行、深耕區(qū)域、回歸實(shí)體”。撤銷(xiāo)上海浦西、市南、市北3家分行后，上海地區(qū)16家區(qū)級(jí)支行、自貿(mào)區(qū)分行等均由總行直管，實(shí)現(xiàn)支行架構(gòu)與行政區(qū)劃一一對(duì)應(yīng)，進(jìn)一步壓縮中間層級(jí)，精簡(jiǎn)決策鏈條，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過(guò)扁平管理、下沉資源，希望真正實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利配置到支行，使支行實(shí)至名歸，具備與區(qū)域內(nèi)先進(jìn)同業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的能力。

新一輪市場(chǎng)深耕：做精特色業(yè)務(wù)

對(duì)于上海銀行在全面“撲向市場(chǎng)”的過(guò)程中，將如何立足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)民生福祉的問(wèn)題，顧建忠認(rèn)為，為積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、做好金融“五篇大文章”、助力上海“五個(gè)中心”建設(shè)，上海銀行明確戰(zhàn)略導(dǎo)向：堅(jiān)持“一個(gè)引領(lǐng)”——堅(jiān)持黨建引領(lǐng)；“兩個(gè)聚焦”——聚焦高質(zhì)量發(fā)展、聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力提升；“三個(gè)面向”——面向市場(chǎng)、面向客戶、面向基層；“四化轉(zhuǎn)型”——專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型、數(shù)智化轉(zhuǎn)型、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型、國(guó)際化轉(zhuǎn)型。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)民生福祉需要具體抓手，也就是上海銀行在戰(zhàn)略布局上的六大體系——打造以“早小硬”為特色的全生命周期科技金融服務(wù)體系、以小微金融為特色的普惠金融服務(wù)體系、以最佳客戶體驗(yàn)為目標(biāo)的交易銀行服務(wù)體系、以撮合交易為引擎的投資銀行服務(wù)體系、以財(cái)富管理和消費(fèi)金融為驅(qū)動(dòng)的零售金融服務(wù)體系、以服務(wù)社會(huì)民生為特色的養(yǎng)老金融體系。

其中，以科技金融為例，作為立足上海本地的法人銀行，上海銀行堅(jiān)持以國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局標(biāo)定自身戰(zhàn)略發(fā)展維度，結(jié)合上海“2+3+6+6”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)及自身資源稟賦，做精做深科技金融大文章，因地制宜創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力軍作用。

聚焦早小硬科技企業(yè)這一金融服務(wù)薄弱領(lǐng)域，構(gòu)建“12345”的體系框架，打造全生命周期科技金融服務(wù)體系。秉持一個(gè)愿景：做轉(zhuǎn)化孵化的首選行，初創(chuàng)成長(zhǎng)的陪伴行。重塑兩個(gè)邏輯：重塑科創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)邏輯和科創(chuàng)金融風(fēng)險(xiǎn)收益平衡邏輯。踐行三個(gè)理念：全周期，更早小；全賽道，更硬核；全生態(tài)，更賦能。打造“五專(zhuān)機(jī)制+四維賦能”的全生命周期服務(wù)體系，按照科技企業(yè)驗(yàn)證期、種子期、初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期不同發(fā)展階段，建立與企業(yè)發(fā)展需求相適配的陪伴式服務(wù)機(jī)制。

新一輪人才建設(shè)：勠力“啐啄同時(shí)”

對(duì)于加快新型金融人才隊(duì)伍建設(shè)新舉措，顧建忠分享，人力資源對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是第一資源，人力資源管理是頭等大事、人才工作是頭號(hào)工程。今年1月末，上海銀行首度召開(kāi)人才工作會(huì)議，圍繞“十五五”發(fā)展規(guī)劃的謀劃和實(shí)施，正式發(fā)布上海銀行人才發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)人才發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。

現(xiàn)階段，正圍繞“啐啄同時(shí)”，“玉汝于成”的人才理念，全面深化“一體兩翼三化四位協(xié)同”的戰(zhàn)略性人力資源管理體系，即以人才發(fā)展為“主體”，以績(jī)效管理、資源配置為“兩翼”，提升人力資源管理工作“市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)智化”水平，推動(dòng)形成各級(jí)管理者、人力資源條線、業(yè)務(wù)條線和員工齊抓共管的、具有上海銀行特色的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。

在顧建忠看來(lái)，人才的孵化建設(shè)需要內(nèi)因和外因同時(shí)作用，就如同孵化小雞一般，員工內(nèi)生性的“啐”，疊加各級(jí)管理者、人力資源條線等外部力量的“啄”，才能使金融人才更快更好地“破殼成長(zhǎng)”。顧建忠提出過(guò)一個(gè)“動(dòng)車(chē)?yán)碚摗保M織會(huì)為員工定期開(kāi)列車(chē)，能否搭上車(chē)、搭上什么車(chē)，取決于自己；同時(shí)，每個(gè)員工都是發(fā)動(dòng)機(jī)、都需要自驅(qū)，員工的職業(yè)成長(zhǎng)是一場(chǎng)組織與個(gè)人的雙向奔赴。對(duì)于青年員工，顧建忠推薦他們閱讀《我的助理辭職了》和《專(zhuān)業(yè)和執(zhí)著的力量》，個(gè)人的成長(zhǎng)就是將小事做實(shí)、實(shí)事做好，在腳踏實(shí)地、點(diǎn)滴積累中不斷遇見(jiàn)更好的自己、令自己更滿意的自己。

同時(shí)，上海銀行也不斷思考和探索新型金融人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制，努力打造人才輩出、人盡其才、百舸爭(zhēng)流、青藍(lán)相繼的良好生態(tài)。

在人才引進(jìn)上，從“總量控制”轉(zhuǎn)向“價(jià)值判斷”，優(yōu)化引才結(jié)構(gòu)；在人才培養(yǎng)上，組建跨條線研究團(tuán)隊(duì)與外部專(zhuān)家?guī)臁⑼菩姓n題研究式培養(yǎng)、深化金融科技人才交流；在人才激勵(lì)上，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)導(dǎo)向，提升管理效能。將金融“五篇大文章”服務(wù)成效、產(chǎn)業(yè)融合成果、復(fù)合型能力提升納入核心考核指標(biāo)，對(duì)在科技金融、綠色金融等領(lǐng)域作出突出貢獻(xiàn)的人才強(qiáng)化激勵(lì)配套。

顧建忠始終認(rèn)為，企業(yè)的存在價(jià)值不是簡(jiǎn)單的盈利，盈利是為了讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要有創(chuàng)造利潤(rùn)之上的更高價(jià)值追求，更高層面的是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，更具象的表現(xiàn)就是為社會(huì)培養(yǎng)、輸送人才。

新一輪文化重塑：筑牢價(jià)值根基

關(guān)于如何理解“金融讓生活更美好”的企業(yè)文化煥新問(wèn)題，顧建忠認(rèn)為，金融強(qiáng)國(guó)是金融“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”的集成，人才和文化的支撐就是軟實(shí)力。很多時(shí)候，文化能夠到達(dá)一些制度、規(guī)則難以觸及之處，是一種深入骨髓的自覺(jué)、不需思考的習(xí)慣。

上海銀行成立三十年來(lái)，把既往的歷史進(jìn)行梳理后，可以看到：第一個(gè)十年，在改革中誕生，扎根本土、服務(wù)地方；第二個(gè)十年，在變中成長(zhǎng)，因時(shí)而變、突破創(chuàng)新；第三個(gè)十年，在市場(chǎng)中搏擊，成功實(shí)現(xiàn)A股公開(kāi)上市。展望下一個(gè)十年，上海銀行將努力踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)持做難而正確的事，秉承愚公移山的精神，以“功成不必在我、功成必定有我”的格局和定力，提升工作專(zhuān)業(yè)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力，尋找超越利潤(rùn)之上的更高價(jià)值，追求自身更可持續(xù)、更高質(zhì)量的發(fā)展。

“三十而礪”的上海銀行正加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：面對(duì)人民美好生活的新向往，加快向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變；面對(duì)科技革命催生的大變革，要加快向“更看長(zhǎng)遠(yuǎn)，甘當(dāng)耐心資金”轉(zhuǎn)變；面對(duì)國(guó)內(nèi)銀行加速的大分化，要加快向“先作價(jià)值判斷”轉(zhuǎn)變；面對(duì)新時(shí)代人才發(fā)展的特點(diǎn)，要加快向“基于經(jīng)營(yíng)的賦能、激活、成就”轉(zhuǎn)變。

在顧建忠看來(lái)，國(guó)家與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)也好，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也罷，最終都是文化的競(jìng)爭(zhēng)。邁上“十五五”新征程，創(chuàng)造新的發(fā)展篇章，需要我們傳承好、培育好、踐行好我們的企業(yè)文化。

企業(yè)文化文字釋義的背后，有三層內(nèi)涵：

首先是要有寬廣的格局。這種格局，源自上海城市精神中的海納百川。上海銀行最大的天然優(yōu)勢(shì)就是“上海”這一核心IP，正在研究“做最上海的銀行”，在服務(wù)全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域的過(guò)程中，把“上海”的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好、傳播好，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“金融讓生活更美好”的使命。

其次是要有不懈的追求。上海銀行的愿景是“成為有情懷，有價(jià)值，人才輩出，受人尊敬的金融伙伴”，所以要志存高遠(yuǎn)，勇攀高峰，銀行作為服務(wù)行業(yè)，與各類(lèi)客戶相伴同行。

最后是要有澎湃的活力。這種活力，首先要前瞻性地把握未來(lái)5-10年的技術(shù)趨勢(shì)與發(fā)展機(jī)會(huì)，這種活力的源泉，在于能夠激發(fā)廣大干部員工矢志創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造，讓全行上下迸發(fā)無(wú)窮的創(chuàng)造力，展現(xiàn)無(wú)限的可能性。將核心價(jià)值觀煥新為“誠(chéng)實(shí)守信，以義取利，穩(wěn)健審慎，守正創(chuàng)新，依法合規(guī)”，就是想從中不斷汲取前行的智慧力量，讓全行遍布想創(chuàng)造、能創(chuàng)造、善創(chuàng)造的主體，充滿先進(jìn)的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的流程、過(guò)硬的科技，持續(xù)地譜寫(xiě)發(fā)展新篇。