對話區支行行長|上海銀行徐匯支行：水銀瀉地般融入區域發展

編者按金融活水，區域澎湃。

作為上海營商環境的重要一環，銀行的區支行始終是服務區域發展的前沿窗口與實干伙伴。2025年底，上海銀行在“十五五”啟程之際，啟動組織架構調整，進一步做實區級支行，為深耕區域經營、強化轉型創新，推出“服務區域經濟發展十二條升級措施”，以更敏捷、更深耕的姿態融入城市脈搏，在賦能高質量發展中爭當“區域合伙人”。

在此背景下，上海銀行與解放日報·上觀新聞聯合推出 “區域合伙人——對話上海銀行區支行行長”系列融媒體主題宣傳。

圍繞“金融讓生活更美好”的使命，上海銀行將聚焦極致客戶體驗、聚焦客戶價值創造；堅持面向市場、面向客戶、面向基層；堅持長期主義、專業主義、利他主義，始終做難而正確的事情，努力實現超越利潤之上的更高價值追求，將上海銀行打造成為有情懷、有價值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴。

從“大寫意”到“工筆畫”，上海銀行正以組織變革、數字轉型、特色布局，推動金融服務 “無處不在、無處不智”。希望通過這一系列對話，呈現一家金融國企如何在一區一策中踐行責任，在“早小硬”的創新沃土與“漫山遍野”的民生經濟中，書寫與城市共生共長的價值篇章。

張俊

——上海銀行徐匯支行行長

若要讀懂徐匯，不能光看統計數據，而需要邁開雙腳、實地感受。

在上海銀行徐匯支行行長張俊的案頭，有一張特殊的“手繪地圖”。這是他到徐匯支行2個多月來，一次次用腳丈量徐匯的成果。手繪地圖上，描繪著街道轄區，一旁還密密麻麻寫滿標注。

往北，是湖南路與天平路街道的梧桐區，這里有上海的“老克勒”和最新的網紅首店，帶著海派文化的優雅；

往南，是徐家匯的繁華商圈與楓林板塊的頂尖醫療，體現都市生活的快節奏與高品質；

往東，是西岸濱江和“模速空間”，那里阿里、騰訊等大廠云集，那些高樓里謀劃著未來產業的雛形；

往西，則是漕河涇與田林等街道，這里記錄著從工業痕跡到現代科創的演進之路。

“徐匯是一個‘全能型選手’，更是一個高度折疊的復合空間。”這是張俊對這片土地的觀察。

2025年底，伴隨著上海銀行扁平化架構變革，徐匯支行吸收了多個經營單位，站在了新的起跑線上。面對這樣一個既有里子又有面子、既有硬核科創又有人文底蘊的復合區域，上海銀行徐匯支行提出了一種全新的經營哲學：像水銀瀉地一般，去融入、去滲透、去感知這片土地的脈動。

人員下沉，換來服務提升

從物理規律看，水銀瀉地，是無孔不入的滲透，更是全覆蓋、無死角的融合。

“過去的銀行服務，往往是被動的、點狀的、等客上門的。但在徐匯，我們要更主動。”在張俊看來，當下科技風口不斷變化、區域經濟快速迭代，銀行不能簡單做區域發展的跟隨者，而要跨前一步，融入區域發展脈絡，前置式的去干，與政府企業“同題共答”發展答卷。

在這一理念之下，架構調整后的徐匯支行，正在進行一場深層次的肌理重塑。

首先是視角下沉。支行將目光投向了街道、社區和園區的毛細血管，每個網點都不應是簡單的業務場所，而要成為感知區域經濟體溫的“觸角”。

“五年前的人口聚居點，和五年后是不一樣的；現在的網紅打卡點，和未來產業爆發點也是不斷變化的。”基于這種判斷，徐匯支行今年將啟動網點布局的動態優化，深入洞察企業和零售客戶潛在需求，從選址要進入他們的生活半徑。

其次是團隊的重組。為了適應徐匯區“12個街道1個鎮”各不相同的稟賦，支行計劃打造一支區域感知度高、與屬地政府和企業熟悉的專業團隊，嵌入到各個網點之中，讓專業的人服務專業的領域。比如，在衡復風貌區，他們是懂文創、懂潮流的“主理人伙伴”；在漕河涇和楓林，他們是懂代碼、懂管線的“科創CFO”；在其他老居民區，他們又是懂健康、懂養老的“貼心管家”。

“人員下沉，要換來獲客能力和服務能級提升。”這種“水銀瀉地”般的融入，旨在消除金融服務與實體經濟之間的空隙，讓金融活水能夠加速融入產業。

擁抱變化，就是擁抱未來

在徐匯濱江，西岸智塔高聳入云，這里被譽為上海人工智能的高地。

面對“大模型”“算力底座”“元宇宙”這些新概念，銀行如何應對？

“傳統銀行看報表，看的是過去；科創金融看未來，看的是技術。在徐匯，我們不能只做旁觀者，而要去擁抱新生事物。”這是上海銀行徐匯支行的破局之道。

在硬核科技賽道，支行已經展現出專業魄力。

以上海儀電集團智能算力集群建設項目為例，這是支撐上海人工智能發展的“底座”工程。徐匯支行不僅提供了固貸和流貸支持，更捕捉到產業鏈的延伸價值，主動向其下游算力服務客戶延伸，助力打造全國領先的AI算力生態。

在生物醫藥領域，企業普遍存在“研發管線估值難”的痛點。徐匯支行沒有退縮，通過與上海技術交易所聯動，創新運用“生物醫藥管線質押”模式，為和徑醫藥等企業提供了專屬融資方案，涵蓋早期研發到臨床轉化階段，為行業探索出一條金融賦能生物醫藥的新路徑。

在新消費潮流賽道，支行也展現出敏銳嗅覺。

面對徐匯土地上涌現出的米哈游等“二次元”巨頭，以及不斷冒出的“首店”與潮牌，徐匯支行高度關注，積極參與徐家匯商圈的擴容升級，并加入徐匯區“國貨潮品百品計劃”，為那些“小而美”的主理人店鋪提供資金支持，還考慮通過“金融+文創”的方式，為商戶引流，實現多贏。借助金融服務與力量，徐匯支行正連接起千億級的消費市場與眾多個體的情緒價值。

“以前，銀行對新生事物總覺得要‘再看看’，但現在必須主動去擁抱它。”顯然，年輕人的注意力在哪里，未來的增長點大概率就在哪里。

心系民生，就是守護溫度

作為一家“市民銀行”，上海銀行徐匯支行積極參與城市更新與養老金融，展現出強烈的“主場優勢”。

在城市更新的攻堅戰中，徐匯支行可謂是“一戰成名”。

2024年，徐匯區東安新村舊改拉開帷幕，創造了多個紀錄。它是上海歷史上最大單地塊一次性征收項目，涉及數千戶居民，資金體量大，時間窗口緊。

正因如此，這是一場對銀行服務能力的“大考”。僅僅5天時間，需要消化1600張拆遷存單。那時，恰逢春節前夕的養老金領取高峰，又疊加申城的冰點寒潮，任務非常艱巨。

徐匯支行與兄弟單位全體動員，拿出了“十八般武藝”，在基地門口搭起防寒帳篷，安排30余輛專車往返接送，調配50余人次“導銀志愿者”全程陪同。

網點內，開設了兌付專窗、配備專人，讓動遷居民一進門就能找對人。同時，簡化兌付流程，主動延長營業時間。考慮到居民情況千差萬別，資金規劃各不相同，上海銀行定制專屬理財產品，支行員工耐心講解存單政策與資產配置策略。最終，高質量完成了這一艱巨任務。

不辭辛苦的付出、耐心細致的工作，得到區政府高度認可，也收獲了意想不到的回報。徐匯支行被委以重任，繼續承接同樣規模龐大、民生關注度極高的江南新村舊改項目。該項目是徐匯“三舊變三新”攻堅的關鍵一役，徐匯支行繼續成為與政府部門并肩奮戰的“戰友”。連續主導上海兩大標志性工程，充分體現了支行在復雜城市更新項目中的協同力和戰斗力。

在養老金融這一優勢領域，支行要成為銀發族最親密的伙伴。

徐匯楓林地區集聚了中山、腫瘤、龍華等著名醫院和科研院所，這里也居住著大量高知、高齡的“雙高”人群。

針對這一特點，徐匯支行在“養老金融領先者”戰略指引下，不僅做金融，更做生態。

支行攜手上海師范大學老年大學，借助高校專業師資與課程體系，為銀齡群體提供旅游英語、智能手機使用等實用課程；另一方面將養老金融服務嵌入教育場景，為到場長者提供定制化金融咨詢。支行甚還建立了“班長專屬服務群”，讓金融服務從柜臺延伸到了老人的社交圈。 “老有所學、老有所樂、老有所安”，在徐匯支行看來，養老金融要成為老年人連接數字時代的橋梁，守護他們晚年生活的尊嚴與從容。

這些努力，讓上海銀行徐匯支行在區域內貸款、存款處于“數一數二”位置，多項核心指標穩居全行第一梯隊。

徐匯演繹著上海高質量發展的縮影，而此次架構調整，讓徐匯支行有了更敏銳的觸角、更高效的決策和更強大的統籌能力。面向“十五五”，上海銀行徐匯支行立志做區域金融的“全能型選手”。

像水銀瀉地一般，上海銀行徐匯支行正將服務的根系深深扎入這片熱土，與徐匯的每一次脈動同頻共振，書寫著“金融讓生活更美好”在核心城區的全新答卷