“1000萬億欠款”烏龍，銀行豈能僅以“不清楚原因”回復(fù)？

青鋒
針對廣東中山美玉制衣廠老板覃先生在云閃付APP的光大銀行信用卡莫名背負1000萬億欠款，澎湃新聞一則視頻報道披露，相關(guān)銀行僅給出“不清楚原因”的回復(fù)，不僅不能令人信服，更讓人產(chǎn)生不必要的擔憂。
據(jù)報道，引發(fā)1000萬億欠款烏龍的起因，系覃先生2015年辦理的光大銀行10萬元額度準貸記卡，盡管其“長期按時還款無逾期”，但莫名其妙的在2022年11月，“其云閃付賬戶突顯欠款1000萬億元”，同時征信報告被誤標"逾期記錄"。
對于被標記相當于全球GDP的1.25倍的欠款1000萬億元，即便是小學生都不會信以為真。而如此不可能的事情，卻持續(xù)時間長達13個月，直到2023年12月，覃先生的征信才被修復(fù)。
針對上述烏龍，除澎湃新聞一則視頻報道披露的銀行給出的“不清楚原因”的回復(fù)外，青鋒還注意到其他媒體引用相關(guān)方給出的回應(yīng)。
據(jù)稱，當事機構(gòu)，光大銀行承認覃先生無逾期，除了回應(yīng)稱"不清楚第三方平臺顯示錯誤原因"外，據(jù)說“將問題歸咎于云閃付”。
而云閃付方面則表示，“數(shù)據(jù)由銀行實時傳輸”，且"銀行更新后異常消失"，并“拒絕擔責”。
也就是說，兩家涉事機構(gòu)，都將責任推給了對方，而不愿意承擔任何責任。
而如此烏龍給當事人覃先生帶來的麻煩則一個接著一個。先是向當?shù)囟嗉毅y行申請貸款時，無一列外的因其征信有問題被拒絕，不得不“將價值600萬-700萬元的庫存以六折拋售”，但資金周轉(zhuǎn)困難，后只好將法人代表更換為其弟弟，“仍難挽回頹勢”。導(dǎo)致到“2026年2月23日，一筆125萬元貸款到期無力償還，工廠面臨拍賣，百人規(guī)模企業(yè)僅剩十余名員工”。
青鋒注意到，覃先生因此向相關(guān)方索賠200萬元，但據(jù)相關(guān)報道，光大銀行方面表示，僅給約3萬元的賠償。
這里且不論覃先生和銀行方面如何解決問題，是通過協(xié)商，還是通過法院訴訟解決。但作為普通人看，銀行相關(guān)方至少應(yīng)該查清原因，以切實可信的證據(jù)公開作出回應(yīng)。否則，很有可能由此給其他儲戶帶來不必要的擔憂。畢竟覃先生這次遭遇的是欠款1000萬億元的烏龍，因其相當于全球GDP的1.25倍，人們靠常識就可以證偽。而在當下各家銀行只給儲戶一張卡片，而沒有紙質(zhì)記錄的情況下，一旦儲戶存款出了紕漏，即便是想要到法院提起訴訟，恐怕因沒有證據(jù)，不要說勝訴，怕是連能讓法院立案的可能都沒有。