世界在變：一個(gè)32歲零售人的思考

（馬昕彤精益創(chuàng)業(yè)，敲小鐘）

引言：

2026年春節(jié)剛過(guò)，一個(gè)消息在零售圈子里傳開(kāi)了——

折扣牛創(chuàng)始人馬昕彤，要在3月5日的鄭州，辦一場(chǎng)4500人的零售生態(tài)大會(huì)。

不是招商會(huì)，不是展銷會(huì)，也不是那種請(qǐng)幾個(gè)專家念PPT的行業(yè)論壇。

他說(shuō)這是一場(chǎng)"重構(gòu)"。

一個(gè)32歲、做了14年生意、交了2700萬(wàn)學(xué)費(fèi)的年輕人，憑什么說(shuō)要重構(gòu)一個(gè)行業(yè)？

帶著這個(gè)問(wèn)題，《零售圈》和馬昕彤聊了三個(gè)小時(shí)。聊完之后我們發(fā)現(xiàn)，與其說(shuō)他在辦一場(chǎng)大會(huì)，不如說(shuō)他在發(fā)出一個(gè)警告。

一個(gè)關(guān)于時(shí)間的警告。

01三個(gè)人的故事，一個(gè)行業(yè)的縮影

在采訪中，馬昕彤講了三個(gè)人的故事。每一個(gè)，都讓我們沉默了很久。

第一個(gè)人叫李政。

鄭州金水區(qū)，一家開(kāi)了15年的200平米社區(qū)超市。每天早上7點(diǎn)開(kāi)門，晚上11點(diǎn)關(guān)門。2022年日均營(yíng)業(yè)額12000塊，日子還過(guò)得去。

到了2025年，掉到了7500塊。

李政很困惑。隔壁沒(méi)開(kāi)新店，他的價(jià)格也不算貴，甚至還建了微信群給老顧客發(fā)優(yōu)惠。他自己也在各種抖音直播上買了99元的零售課，學(xué)著拍短視頻，學(xué)做私域。

但他不知道的是，他的客流正在被一個(gè)他看不見(jiàn)的東西吸走——閃電倉(cāng)。

（閃電倉(cāng)）

就在他隔壁小區(qū)的地下室里。500平米，5個(gè)人，8000個(gè)商品。沒(méi)有門頭，沒(méi)有裝修。但它接著美團(tuán)和阿里閃購(gòu)的訂單，30分鐘送達(dá)。一瓶洗衣液，他賣12塊，閃電倉(cāng)賣9.9塊。一包紙巾，他賣8塊，閃電倉(cāng)賣5.9塊。

李政的顧客不是不來(lái)了，是他們根本不用來(lái)了。

馬昕彤說(shuō)："中國(guó)有幾十萬(wàn)個(gè)李政，都在經(jīng)歷同樣的事。而過(guò)完年，他就打算回周口，離開(kāi)鄭州了。"

第二個(gè)人叫陳建華。

漯河一個(gè)休閑零食工廠老板，廣東揭陽(yáng)人，46歲，做了20年零食代工。10年前靠著給三只松鼠、百草味代過(guò)工，在圈子里也算有頭有臉。

2023年產(chǎn)能利用率85%，2024年掉到了62%。

他急了。參加了春糖、秋糖，還有各種行業(yè)展會(huì)。一年花了200多萬(wàn)。加了幾千個(gè)微信，發(fā)了幾千條信息。

（傳統(tǒng)糖酒會(huì)）

結(jié)果呢？整年只簽了17個(gè)新客戶。而且這17個(gè)客戶的訂單量加起來(lái)，還不如他失去的一個(gè)老客戶。

他問(wèn)馬昕彤："小馬哥，我是不是該關(guān)廠了？"

馬昕彤給他的回答很直接："過(guò)去頭部連鎖企業(yè)直接找你定制商品，你做好品控就能賺錢。但現(xiàn)在那些85后的新零售商，不僅能幫山姆和盒馬做定制，還能洞察消費(fèi)者需求，提前一年開(kāi)發(fā)新品。而你呢？你的組織上有消費(fèi)者洞察的人嗎？你僅僅只是個(gè)代工商。"

陳建華聽(tīng)完，沉默了很久。

《零售圈》了解到，這不是個(gè)案。在我們過(guò)去一年的行業(yè)調(diào)研中，類似陳建華這樣的工廠老板，全國(guó)有幾千個(gè)，都在經(jīng)歷同樣的事——他們還在用十年前的方式找客戶，而客戶已經(jīng)不需要他們了。

第三個(gè)故事，不是一個(gè)人的，是一組數(shù)字。

2024年全國(guó)有超過(guò)15萬(wàn)家傳統(tǒng)小超市關(guān)閉或轉(zhuǎn)讓。其中，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小超市關(guān)閉率達(dá)到了38%。

更值得警惕的是，這個(gè)速度在加快。2023年的關(guān)閉率是22%，2024年變成了38%。增速翻了1.7倍。

02新秩序已經(jīng)來(lái)了，但大多數(shù)人還沒(méi)看見(jiàn)

在《零售圈》發(fā)布的《2025-2026零售圈年度事件洞察白皮書(shū)》中，我們用十大關(guān)鍵詞概括了過(guò)去一年零售行業(yè)的變化：餐超、AI零售、折扣、自有品牌、即時(shí)零售、社區(qū)零售……

每一個(gè)關(guān)鍵詞背后，都是一場(chǎng)靜悄悄的革命。

馬昕彤把這些變化總結(jié)為"三把刀"，刀刀見(jiàn)血：

第一刀：資本學(xué)會(huì)"開(kāi)超市"了。

盒馬NB在江浙滬瘋狂開(kāi)店。2025年盒馬整體營(yíng)收同比增速超40%，新開(kāi)門店超過(guò)200家。自有品牌占比超過(guò)35%，每一個(gè)SKU都是反向定制、工廠直供。與此同時(shí)，京東折扣超市全國(guó)首店開(kāi)業(yè)當(dāng)日客流逼近6萬(wàn)人次，美團(tuán)旗下"快樂(lè)猴"首店首日銷售額突破40萬(wàn)元。

（超盒算開(kāi)業(yè)）

消費(fèi)者正在用腳投票：我不再為你的品牌溢價(jià)買單。而"誰(shuí)選的貨更好"這個(gè)權(quán)力，正在從品牌商手里，轉(zhuǎn)移到渠道商手里。

第二刀：你連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都看不見(jiàn)。

2025年中國(guó)即時(shí)零售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9714億元，2026年將突破1萬(wàn)億元。閃電倉(cāng)、前置倉(cāng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)……這些你可能聽(tīng)過(guò)但沒(méi)當(dāng)回事的東西，正在一單一單地切走你的客流。

（閃電倉(cāng)）

你還在想著怎么跟隔壁的超市打價(jià)格戰(zhàn)。而盒馬已經(jīng)在用數(shù)據(jù)中臺(tái)做千店千面的商品配置。你還在想著怎么多發(fā)幾張傳單。而即時(shí)零售的閃電倉(cāng)已經(jīng)在你看不見(jiàn)的地方，把你的顧客變成了它的用戶。

第三刀：供應(yīng)鏈正在被重新定義。

馬昕彤在折扣牛的實(shí)踐中，推動(dòng)供應(yīng)鏈從"關(guān)系驅(qū)動(dòng)"轉(zhuǎn)向"數(shù)據(jù)與制度驅(qū)動(dòng)"，推行價(jià)格透明與全國(guó)統(tǒng)簽分采。 而這不是折扣牛一家的選擇——整個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷從"長(zhǎng)鏈路"到"工廠直供"的轉(zhuǎn)變。

（折扣牛4.0店型）

傳統(tǒng)零售在收縮。新興渠道在擴(kuò)張。而中間地帶，正在快速消失。

03一個(gè)倒計(jì)時(shí)

馬昕彤在采訪中說(shuō)了一個(gè)數(shù)字，讓《零售圈》印象深刻：

"一個(gè)傳統(tǒng)零售老板從'還能活'到'活不了'，通常只需要18個(gè)月。"

為什么？因?yàn)橐坏┛土鏖_(kāi)始下滑，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)：

客流下滑→ 營(yíng)業(yè)額下降 → 無(wú)法支付房租和人工 → 被迫降價(jià) → 毛利進(jìn)一步下降 → 更多客流流失

"如果你現(xiàn)在還沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題，那你可能已經(jīng)在倒計(jì)時(shí)的第12個(gè)月了。你還有6個(gè)月的時(shí)間去改變。"

這不是危言聳聽(tīng)。《零售圈》在過(guò)去一年的行業(yè)跟蹤中，見(jiàn)證了太多類似的案例。

04但這不是一篇"唱衰"的文章

因?yàn)轳R昕彤發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更深層的問(wèn)題：

真正吃掉這個(gè)行業(yè)的，不是巨頭。是整個(gè)行業(yè)的"認(rèn)知割裂"。

工廠不知道零售商要什么。零售商不知道工廠能做什么。批發(fā)商不知道自己的價(jià)值在哪里。軟件商不知道客戶明天還在不在。

每個(gè)人都在焦慮。但每個(gè)人都在獨(dú)自焦慮。

"盒馬贏的不是單點(diǎn)能力，是背后阿里的整個(gè)生態(tài)。山姆贏的不是會(huì)員費(fèi)，是沃爾瑪?shù)娜蚬?yīng)鏈。它們贏的是生態(tài)。"馬昕彤說(shuō)，"而中國(guó)絕大多數(shù)的零售從業(yè)者——無(wú)論你是開(kāi)超市的、做批發(fā)的、辦工廠的、賣軟件的——你沒(méi)有生態(tài)。你只有你自己。"

一個(gè)人對(duì)抗一個(gè)生態(tài)，怎么贏？

答案是：你也建一個(gè)生態(tài)。但這個(gè)生態(tài)，不是一個(gè)人建的。是一起建的。

053月5日，鄭州

基于這個(gè)判斷，馬昕彤決定做一件事——把所有人聚到一起。

2026年3月5日，鄭州國(guó)際會(huì)展中心，4500個(gè)零售行業(yè)的決策者、創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)鏈人，齊聚一堂。

《零售圈》了解到，這場(chǎng)大會(huì)的設(shè)計(jì)邏輯和傳統(tǒng)行業(yè)活動(dòng)完全不同：

一天時(shí)間，打穿講透。從工廠端到批發(fā)端到零售端到服務(wù)端，每個(gè)環(huán)節(jié)15分鐘，一個(gè)趨勢(shì)、一個(gè)案例、一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)可以直接拿走用的方法論。沒(méi)有廢話，不念PPT。

一本白皮書(shū)，直連全產(chǎn)業(yè)鏈。把中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游的核心資源全部打通。二維碼一掃直連，拿起來(lái)就能用。

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)場(chǎng)對(duì)接。不是加微信然后再也不聯(lián)系。而是當(dāng)場(chǎng)對(duì)接、當(dāng)場(chǎng)成交。用傳統(tǒng)糖酒會(huì)十分之一的成本，獲得十倍的精準(zhǔn)連接。

06為什么是鄭州？為什么是他？

為什么是鄭州？

河南擁有近1億人口的消費(fèi)紅利，"米"字形高鐵網(wǎng)絡(luò)、超1萬(wàn)公里高速路網(wǎng)構(gòu)建起便捷的交通物流體系，規(guī)模超萬(wàn)億元的現(xiàn)代食品產(chǎn)業(yè)集群，為零售供應(yīng)鏈提供堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)支撐。

河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)胡鈺分析稱，河南商超行業(yè)已形成差異化競(jìng)爭(zhēng)的良性生態(tài)——胖東來(lái)深耕極致人文服務(wù)，折扣牛聚焦高性價(jià)比，華豫佰佳深耕社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景。

（河南零售天團(tuán)（胖東來(lái)、華豫佰佳、鮮風(fēng)生活、折扣牛））

鄭州是中國(guó)最大的批發(fā)市場(chǎng)和流通市場(chǎng)所在地。百榮、萬(wàn)邦、信基——每天有天量商品從這里流向全國(guó)。但它缺一個(gè)東西：信息流通的樞紐。

為什么是馬昕彤？

《零售圈》觀察到，在中國(guó)零售行業(yè)，能同時(shí)站在工廠、批發(fā)、零售、軟件、服務(wù)所有環(huán)節(jié)交叉點(diǎn)上的人，極為稀缺。

馬昕彤管著600多家店，他知道終端的痛。他投了20多家企業(yè)，橫跨流量培訓(xùn)、家居、鮮花、餐飲、寵物等賽道，他知道產(chǎn)業(yè)鏈的苦。他做了全網(wǎng)100萬(wàn)粉絲的內(nèi)容，他知道信息傳播的邏輯。他辦了10期經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)課、帶了2000多個(gè)學(xué)員，他知道認(rèn)知升級(jí)有多難。

他不是最大的。但他可能是連接點(diǎn)最多的。

而這件事，需要的不是最大的人。是連接點(diǎn)最多的人。

07這場(chǎng)大會(huì)在找什么人？

如果你是零售商：如果你是零售商：你將獲得一場(chǎng)關(guān)于看懂局、找對(duì)路的深度復(fù)盤。 俯瞰過(guò)去 5 年各個(gè)零售細(xì)分賽道的變化，洞察創(chuàng)始人認(rèn)知、資本邏輯與供應(yīng)鏈底盤的劇烈震蕩，勾勒出零售新秩序下“生存與突圍的實(shí)戰(zhàn)地圖”。

如果你是供應(yīng)商：你會(huì)有15分鐘的現(xiàn)場(chǎng)路演，向4500個(gè)零售老板展示你的解決方案。你會(huì)直面折扣牛70名采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。你會(huì)對(duì)接到全國(guó)頭部零售商。這可能是你今年最大的一次曝光和成交機(jī)會(huì)。

如果你是工廠：你會(huì)看到新秩序下，工廠應(yīng)該怎么活。你會(huì)對(duì)接到真正需要你的零售商。你會(huì)找到新的合作方式。

如果你是行業(yè)從業(yè)者：一天時(shí)間，聽(tīng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的深度洞察。一本白皮書(shū)，拿全行業(yè)最核心的資源名錄。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)識(shí)平時(shí)根本接觸不到的人。

也許你來(lái)的時(shí)候是一個(gè)人。但你走的時(shí)候，會(huì)帶著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)語(yǔ)：

在采訪的最后，馬昕彤說(shuō)了一句話：

"聚是一團(tuán)火，散是滿天星。"

（鄭州國(guó)際會(huì)展中心馬昕彤年度演講《我·們》場(chǎng)館）

他說(shuō)，這不是一場(chǎng)展會(huì)，展會(huì)是擺攤。這不是一次論壇，論壇是聽(tīng)完就忘。這不是一個(gè)人的表演。這是4500個(gè)人一起點(diǎn)燃的一把火。

《零售圈》認(rèn)為，在中國(guó)零售行業(yè)正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革的當(dāng)下，這樣的行業(yè)對(duì)話，不是太多了，而是太少了。

3月5日。鄭州。別再一個(gè)人扛了。

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