近日,家住龍華的劉先生反映,他在線上購買了大潤發商場的食品,發現存在腐敗變質的情況,為了進一步確認食品的質量問題,他下單購買了同個牌子的食品,卻發現了更嚴重的食品安全問題。
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線上購買超市食品 拆開發現腐敗變質
在龍華的一個城中村,記者見到了劉先生,他說自己是在5月8日晚上下單購買了大潤發的白千層肚,準備用作火鍋食材,但是在清洗過程中就發現了問題。
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根據劉先生反映,他沖洗過程中發現產品存在發黏并有惡臭味的情況,而且越沖洗味道越大,是變腐變質的味道。于是,劉先生立刻和工作人員說了這件事。但據工作人員的回復,在第二天早上他們自己就拆了三包,發現確實是有氣味,但是不影響正常食用。
再次購買同個牌子食品 發現竟然過期三天
起初,劉先生只是以為食品存在質量問題,為此他反映給了發貨的商家,然而商家卻表示他們檢查了同批次的產品,并沒有發現相關問題。
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商家既然已經自檢自糾,劉先生就打算把手里這份有質量問題的千層肚送去檢測,卻遭到了商場的拒絕,表示沒有送檢的渠道。于是劉先生打算親自去送檢,于是又購買了兩盒,結果在購買之后他發現產品是過期的。上面標注的保質期是今年3月6日至5月5日。截止至劉先生的購買時間,產品已經過期了三天。
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下單購買5盒千層肚發現竟然全部過期
記者發現,劉先生購買的白千層肚全部是大潤發的自營產品,而為了保留證據,劉先生又多次下單購買了這個牌子的白千層肚,共計五盒,發現全部都是過期食品。
我要求商家封存,并且自查自糾之后沒有問題之后才能上架,商家也同意了,說20分鐘到店之后把這批產品封存。但是過了一兩個小時之后,我再次購買他們的產品,發現還是能夠購買并且配送,并到了我的手里,被我發現過期。也就是說,他們明確知道產品有問題卻還在售賣,這個性質就很惡劣。
市監部門介入調查 初步發現情況屬實
由于和商家溝通無果,劉先生通過“12345”熱線,以及到所在區域的市場監督管理部門反映情況。接到投訴后,執法人員第一時間對接處置,并約談商超負責人,要求對涉事產品立即自查、停售并留存相關資料。
執法人員赴現場核查,確認涉事白千層肚已過保質期,門店存在銷售過期食品情況屬實,相關證據已依法固定。目前,市場監管部門已經立案處理,查實后將依法對商場進行處罰,后期也將組織商家和消費者進行調解,協商相關賠償事宜。
根據《食品安全法》第一百四十八條的規定,生產、銷售過期食品的,消費者可要求生產者或經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,賠償金額不足一千元的,按一千元計算。
目前,劉先生聯系記者,表示涉事商家已經聯系了他,對銷售過期食品的問題給他進行賠禮道歉,對相關銷售流程存在的漏洞進行了完善,目前雙方已達成賠償協議。“他們下午跟我做了解釋,積極配合調查,協調賠償事宜,還邀請我參觀了他們的銷售流程,對相關漏洞進行了彌補,對于他們處理問題的態度我還是滿意的”。
文|板扎在線綜合第一現場
責任編輯|李金瓊
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