“懸衣陣”嚇退消費(fèi)者，商業(yè)美陳為何變成“驚悚營(yíng)銷”？

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東方網(wǎng)報(bào)道，近日，上海南京西路久某百貨中庭的一組展陳布置，讓網(wǎng)友直呼“嚇出心理陰影”，相關(guān)話題還隨之登上了熱搜。現(xiàn)場(chǎng)照片顯示，久某百貨商場(chǎng)中庭懸掛著數(shù)十件長(zhǎng)大衣，這些大衣懸掛高度不一，錯(cuò)落分布在整個(gè)中庭空間，中間是品牌代言人的巨幅海報(bào)。這種奇特的布置，讓不少網(wǎng)友直呼“真的驚悚”“毫無(wú)審美可言”。

12月14日，記者就此聯(lián)系到上海靜安久某百貨商場(chǎng)，工作人員回應(yīng)稱，此舉是商場(chǎng)四樓“三只小某羊”品牌新店開(kāi)業(yè)的宣傳布置，從11月28日開(kāi)始，一直到12月15日結(jié)束。商場(chǎng)此前已接到多位顧客投訴，反映大衣展覽形式觀感不佳，但由于商場(chǎng)與品牌方的合作周期存在限制，暫時(shí)無(wú)法提前撤下該布置。15日，記者前往該商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友曬出的展陳已全部撤下。

商場(chǎng)本是讓人放松、愉悅消費(fèi)的場(chǎng)所，忽然增加了有網(wǎng)友形容像“無(wú)頭尸體在天上飄”、能嚇出心理陰影的“懸衣陣”驚悚元素，著實(shí)讓不少顧客，尤其是帶著孩子的家長(zhǎng)，感到不適甚至卻步。

平心而論，品牌方創(chuàng)意的初衷，無(wú)非就是想從琳瑯滿目的商品中脫穎而出，被看見(jiàn)、被記住。“三只小某羊”選擇在唯一一家線下新店開(kāi)業(yè)時(shí)，以這樣一種極具視覺(jué)沖擊力的方式呈現(xiàn)其主打產(chǎn)品羊絨大衣，其本意不難揣測(cè)，他們想要打破常規(guī)，拒絕平庸。通過(guò)將商品從尋常的櫥柜模特身上“解放”出來(lái)，懸置于開(kāi)闊的中庭，或許是想營(yíng)造一種漂浮、輕盈、超越日常的藝術(shù)氛圍，試圖將一件御寒的衣物，升華成一種觀念、一種姿態(tài)，從而引發(fā)話題，撬動(dòng)傳播。這種渴望創(chuàng)新、追求獨(dú)特性的選擇，本身是商業(yè)活力的一部分，值得給予肯定。畢竟，千篇一律的陳列，誰(shuí)愿意關(guān)注呢。

然而，一個(gè)好的初衷就像一粒種子，最終能長(zhǎng)成什么樣子，取決于它落在怎樣的土壤，又以何種形態(tài)生長(zhǎng)。“懸衣陣”引發(fā)的普遍不適，恰恰說(shuō)明這粒種子長(zhǎng)歪了。創(chuàng)意與出格之間，往往只有一線之隔，而這條界線，就是大眾基于生活經(jīng)驗(yàn)、文化背景和心理感受所形成的基本認(rèn)知與情感共鳴。

將大量形似人軀干的衣物懸吊于公共空間，尤其當(dāng)它們以僵硬、整齊而又沉默的姿態(tài)呈現(xiàn)時(shí)，很容易觸發(fā)人們潛意識(shí)中對(duì)于某些不祥、空洞或失去生命跡象之物的聯(lián)想。

這無(wú)關(guān)迷信，只是一種深植于集體心理中的對(duì)于非常態(tài)景象的本能警覺(jué)。品牌方可能借鑒了超現(xiàn)實(shí)主義繪畫的某種冷峻、疏離感，卻忽略了藝術(shù)館語(yǔ)境與大眾消費(fèi)語(yǔ)境的不同之處。

前者留給人凝視與思考，預(yù)設(shè)了心理距離；后者則追求親和與吸引，需要的是無(wú)壓力的接納。當(dāng)藝術(shù)化的陌生感越界成了公共空間的驚悚感，便違背了初衷。

這不禁讓人想起幾個(gè)月前的那場(chǎng)“煙花炸山”表演，本意是想用絢爛的煙花在山體上作畫，創(chuàng)意聽(tīng)起來(lái)頗有些天馬行空，可結(jié)果是，在許多人心中，雪山是值得敬畏的自然造物，“煙花炸山”不但危及生態(tài)保護(hù)，在情感和象征意義上也構(gòu)成了一種粗糲的冒犯。那個(gè)創(chuàng)意的結(jié)局大家都看到了，多人被處理，縣委書記被免職。它與“懸衣陣”看似風(fēng)馬牛不相及，但都試圖以驚人的形式博取關(guān)注，也都因嚴(yán)重背離了大眾普遍的情感認(rèn)同與價(jià)值認(rèn)知而翻了車。

所以，真正的創(chuàng)意，尤其是面向公眾的商業(yè)或公共創(chuàng)意，其力量不在于有多離奇、多刺眼，而在于能否在新意與共識(shí)之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。它需要想象力，更需要同理心。考驗(yàn)的不僅是設(shè)計(jì)者的藝術(shù)直覺(jué)，更是其對(duì)社會(huì)心理、文化氛圍和人性常情的洞察與尊重。健康向上的創(chuàng)意，應(yīng)當(dāng)像夏日里的清風(fēng)，冬日里的暖陽(yáng)，能喚醒人們心中對(duì)美、對(duì)愉悅、對(duì)美好的向往，而不是令人不安、頭皮發(fā)麻、避之不及。可以挑戰(zhàn)習(xí)以為常，但不能挑釁公序良俗與普遍的情感舒適區(qū)。

久光百貨的“懸衣陣”撤下了，但留給商場(chǎng)、品牌乃至所有創(chuàng)意者的思考不應(yīng)撤下。商業(yè)美陳，名為“美”陳，其核心終究是創(chuàng)造美的體驗(yàn)，傳遞美的感受，從而促進(jìn)人與空間、人與商品之間的美好連接。一次成功的創(chuàng)意布置，應(yīng)該讓人愿意拍照分享，是因?yàn)橘潎@其巧思與美感，而不是因?yàn)樗牟埸c(diǎn)十足。城市的消費(fèi)空間是我們共同生活的延伸，它的氛圍應(yīng)該是包容的、愉悅的、激發(fā)生活熱情的。在這里，創(chuàng)意可以天馬行空，但落腳點(diǎn)必須是人間煙火；可以追求獨(dú)特，但不能忘記服務(wù)大眾的初心。

下一次，當(dāng)某個(gè)新鮮的創(chuàng)意點(diǎn)子冒出來(lái)時(shí)，不妨先在心里問(wèn)一問(wèn)，這除了讓我們自己覺(jué)得“不同”，是否也能讓大多數(shù)走過(guò)、路過(guò)、看見(jiàn)的人，感受到一份善意、一點(diǎn)美好或一刻會(huì)心的微笑？畢竟，真正打動(dòng)人心的，從來(lái)不是驚悚與噱頭，而是里面包裹的心意和對(duì)人心的懂得。這，才是商業(yè)之美本該有的樣子。

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