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當(dāng)來(lái)自幾內(nèi)亞的總統(tǒng)府官員穆薩(化名)決定延遲回國(guó)行程,專程從廣州趕往深圳時(shí),他的同事們起初有些不解。然而,當(dāng)他輕松地舒展著許久未靈活過(guò)的腰背,用“未體驗(yàn)過(guò)的放松”來(lái)形容在深圳恒生醫(yī)院的診療體驗(yàn),眾人的疑惑變成了好奇。這趟因教育交流會(huì)議而起的中國(guó)之行,意外地成為他親身感知中醫(yī)奧妙、體驗(yàn)高端國(guó)際醫(yī)療服務(wù)的深度之旅,也為深圳醫(yī)療國(guó)際化實(shí)力寫下了生動(dòng)而有力的注腳。
緣起
一場(chǎng)會(huì)議,鏈接跨國(guó)醫(yī)療需求
近日,穆薩作為幾內(nèi)亞總統(tǒng)府官員代表,赴廣州參加一場(chǎng)重要的交流活動(dòng)。一個(gè)困擾他多年的健康問(wèn)題也隨之而來(lái)——30歲出頭正值壯年,卻因長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作導(dǎo)致慢性腰背疼痛反復(fù)發(fā)作。
會(huì)議間歇,深圳恒生醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心的建設(shè)模式與服務(wù)能力引起了他的特別關(guān)注。更令他感興趣的是,中心“專家?guī)臁敝械闹嗅t(yī)科擁有權(quán)威的專家團(tuán)隊(duì)。在幾內(nèi)亞,他曾多次聽聞“中醫(yī)”這個(gè)充滿東方智慧的名詞,卻從未有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)。在恒生國(guó)際醫(yī)療中心副主任吳澎的邀請(qǐng)與專業(yè)講解下,帶著嘗試與探究的心態(tài),穆薩決定抽空前往深圳恒生醫(yī)院,開啟他人生中第一次中醫(yī)診療。
破冰
望聞問(wèn)切,細(xì)致服務(wù)消弭文化距離
首次踏入深圳恒生醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心,穆薩感受到的不僅是整潔舒適的環(huán)境,更是一套成熟完備、無(wú)縫銜接的國(guó)際貴賓服務(wù)流程。從他抵達(dá)的那一刻起,中心配備的多語(yǔ)種醫(yī)療管家與專業(yè)翻譯便全程陪同,確保溝通零障礙。
接診穆薩的是深圳恒生醫(yī)院中醫(yī)科學(xué)科帶頭人魏清琳教授,從醫(yī)36年的魏教授,同時(shí)擔(dān)任世界中醫(yī)藥聯(lián)合會(huì)中醫(yī)適宜技術(shù)評(píng)價(jià)與推廣委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家針灸優(yōu)勢(shì)專科負(fù)責(zé)人。令穆薩驚訝的是,這次診療遠(yuǎn)非他想象中簡(jiǎn)單的問(wèn)診開藥。魏清琳教授團(tuán)隊(duì)通過(guò)中醫(yī)“望聞問(wèn)切”四診合參,辨證論治,結(jié)合專科檢查及現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的評(píng)估手段,為穆薩先生確定了一套融合中西醫(yī)學(xué)優(yōu)勢(shì)的深度診療方案。現(xiàn)代檢查數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)中醫(yī)的“脈息”等信息相互參照、印證,最終魏清琳教授給出了明確診斷:肝腎不足兼氣虛血瘀導(dǎo)致的腰部疼痛。這套融合了中醫(yī)整體辨證與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)檢查的綜合評(píng)估體系,邏輯清晰,結(jié)論明確,讓習(xí)慣純西醫(yī)診療路徑的穆薩先生大開眼界,也對(duì)后續(xù)治療建立了初步信任。
當(dāng)?shù)弥呵辶战淌谠皆L包括馬達(dá)加斯加在內(nèi)的十多個(gè)國(guó)家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流時(shí),一種天然的親切感油然而生。專家廣博的國(guó)際視野與跨文化溝通的豐富經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步打消了穆薩最后的疑慮。
體驗(yàn)
“針?biāo)幨址ā眳f(xié)同發(fā)力,四天見證“中國(guó)智慧”
盡管評(píng)估過(guò)程令人信服,但面對(duì)即將實(shí)施的針灸、拔罐等治療,穆薩坦言“第一次還是有點(diǎn)緊張”。在醫(yī)護(hù)技人員和翻譯人員專業(yè)的解釋與安撫下,他欣然邁出了第一步。
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治療充分體現(xiàn)了魏清琳教授“針?biāo)幉⒂谩?nèi)外兼治、身心同調(diào)”的學(xué)術(shù)思想。魏教授先為其施行了腹部針灸,從核心調(diào)和氣血、補(bǔ)益肝腎;隨后在背部疼痛區(qū)域及關(guān)鍵穴位進(jìn)行拔罐,以祛瘀生新、快速緩解局部僵痛,疏通全身經(jīng)絡(luò)。接著,團(tuán)隊(duì)王勇醫(yī)生針對(duì)其紊亂的骶髂關(guān)節(jié)和緊張的腰背肌群,施以精準(zhǔn)的中醫(yī)手法推拿與關(guān)節(jié)復(fù)位,以松解粘連、調(diào)整力學(xué)結(jié)構(gòu)。
令穆薩感到驚喜的是,首次治療后,他當(dāng)即感受到腰背部久違的輕松與舒緩,疼痛顯著減輕。這種立竿見影的舒適體驗(yàn),讓他徹底信服。于是,他果斷決定:延遲回國(guó)!在接下來(lái)的三天里,他每天從廣州專程趕往深圳恒生醫(yī)院繼續(xù)接受系統(tǒng)治療。
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連續(xù)四天的“針灸——拔罐——手法”綜合治療后,困擾穆薩先生4年之久的疼痛基本消失,腰部靈活度大為改善。臨別回國(guó)前他興奮地表示,一定會(huì)將這次非凡的診療體驗(yàn)分享給幾內(nèi)亞的同事和朋友。
實(shí)力
“硬核”平臺(tái),助力中醫(yī)文化走向世界
穆薩的就診經(jīng)歷,并非偶然的個(gè)例。其背后,是深圳恒生醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心系統(tǒng)化、平臺(tái)化的硬實(shí)力支撐。
深圳恒生醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心背靠復(fù)星健康集團(tuán)國(guó)際醫(yī)療資源,不僅整合了院內(nèi)包括魏清琳教授在內(nèi)的百余名各學(xué)科資深專家,更聯(lián)動(dòng)澳大利亞、韓國(guó)、日本等知名專家,打造了一個(gè)覆蓋全生命周期、多學(xué)科協(xié)作的醫(yī)療智庫(kù)。
此外,作為“國(guó)際醫(yī)療旅游試點(diǎn)示范基地”和“外國(guó)駐華使領(lǐng)館推薦醫(yī)院”,深圳恒生醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心已累計(jì)服務(wù)來(lái)自68個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際患者與貴賓。其提供的從預(yù)約、接機(jī)、多語(yǔ)種一對(duì)一陪診翻譯,到后續(xù)隨訪的全程管家式服務(wù),精準(zhǔn)切中了國(guó)際高端人士的需求,確保了高品質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。正是這套成熟體系,讓穆薩這樣的國(guó)際友人能夠安心、順暢地完成一次深度的中醫(yī)文化體驗(yàn)與健康之旅。
深圳恒生醫(yī)院始終以堅(jiān)實(shí)的步伐,實(shí)踐并完善國(guó)際化診療服務(wù)模式,致力于成為促進(jìn)中外文化交流、提升中國(guó)醫(yī)療軟實(shí)力的健康使者,為更多來(lái)到大灣區(qū)工作與生活的國(guó)際人士,提供獨(dú)具特色的“恒生專業(yè)方案”與溫暖可靠的“中國(guó)健康服務(wù)”。
來(lái)源:深圳恒生醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心
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