殺死消費者選擇權：安卓手機商店壟斷之惡

前段時間，有朋友送了我一臺OPPO手機，我決定把它送給我媽。

但在用了一次之后，我放棄了，因為我覺得我媽很難駕馭它。

我想到給我媽換手機是因為有天晚上，她突然給我打電話，說自己的手機太卡。眾所周知，我和我媽的關系屬于相敬如賓的那種，一般沒有急事，彼此是不會聯系的。

單從這點上判斷，她的手機的確已經卡到忍無可忍了。

但她的手機剛買了不到兩年，怎么會卡得沒法用呢？這到底是人性的扭曲還是機器的淪喪呢？

為了解開心中的謎團，我開了一個半小時的車，回了趟家。她確實沒有騙我，手機卡得就像卡夫卡的小說一樣。

那天，我花了很長的時間給她清理手機，臨走的時候，她問我：為什么現在的手機會這樣呢？

我想用這期視頻，回答一下她的疑問。

1

我體會到我媽的疑惑，是我第一次打開那臺OPPO手機的時候。

第一次開機，我就被數量巨大的預裝軟件和各種各樣洶涌而來的彈窗震驚了。我相信，這種比紀錄片《野性地球》更加野性的系統，我媽是肯定是駕馭不了的。

打開OPPO應用商店，推薦的多數是游戲和我媽永遠都用不上的軟件。我不小心下劃了一下，馬上就出了一屏信息夾雜著大量推廣。如果你不小心點了一下，你的手機上馬上就被下載了一個“皮皮蝦”，它甚至不需要你同意，只要你不小心碰到了，它就已經在安裝了，你還沒有反應過來它就安裝完成了。

那我就下載一個第三方應用商店唄，但在應用商店里竟然搜不到應用寶。我去應用寶的官網下載了APK文件，等到安裝的時候，系統立刻出來提醒它存在風險，說“未經安全審核”，我堅持要安裝，要點“授權本次安裝”。但我想，其他人一般就被嚇住了，不像我這么軸。

我終于知道我媽的手機上那些奇奇怪怪的軟件是怎么來的了，別說是我媽，我都駕馭不了這臺手機。

我很早就用過安卓手機，以前的手機不是這樣的。

我上大學的時候，正好趕上了功能機到智能機的時代轉折。

大三的時候，我把自己的手機從諾基亞換成了中興，那臺性能不算優異、用戶體驗相當卡夫卡的中興手機，是我的第一臺智能手機。那時候，蘋果已經推出了跨時代的iPhone，HTC和三星橫掃安卓世界。

我選擇中興，除了期待國貨中興之外，更重要的一點是，那是我唯一買得起的智能手機。即使廉價，但當時的手機也沒有現在這么復雜。

安卓系統有很多新鮮的玩法，比如，用刷機軟件刷機，從應用商店下載最新的APP。

2

那時候，手機廠商還沒有內置的應用商店，我一般去豌豆莢下東西。

豌豆莢是李開復創新工場首批孵化的項目，成立于2010年，是國內最早做安卓應用分發的公司。

在當時還略顯粗糙的移動互聯網行業，豌豆莢以清新的設計廣受好評。在很長一段時間，它和91助手、360手機助手、應用寶一起組成了中國應用商店的第一梯隊。

那是第三方應用商店的黃金時代，在手機廠商無暇他顧的年代，第三方應用商店完善了草莽時代的用戶體驗。

黃金時代的巔峰出現在2013年，那年，百度宣布以創紀錄的19億美元收購了91無線，這是一個高到出人意料的價格。有媒體測算，這個價格相當于91母公司網龍115個季度的收入。

當時，今日頭條的估值還不到5億美元。

但百度覺得值。

那時，移動互聯網依然混沌，但所有人都看到了它未來巨大的可能性。巨頭們在焦慮中混戰，爭奪一張通往彼岸的“船票”。

彼時彼刻，應用商店被認為是船票之一，因為它是APP分發的流量入口。在PC時代吃盡流量入口紅利的百度，尤其篤信這一點。

雷總說：站在風口，豬也會飛起來。

在那個年代，應用商店正站在風口。

在宣布收購91無線兩周之后，百度投資部的負責人也找到豌豆莢談收購，但被拒絕了，因為豌豆莢還有做移動內容入口的大夢想。據說，阿里曾出價15億美元，也被拒絕了。

但僅僅三年之后的2016年，豌豆莢就賣給了阿里，價格斷崖式降到了2億美元。

又過了四年，百度宣布91和安卓市場渠道下線，統一整合成了百度手機助手。當年花了那么多的錢，基本打了水漂。

2

為什么短短三年，第三方應用商店就從時代的風口變成了失落的伙伴呢？

因為這個長坡厚雪的優質市場，吸引了手機廠商的目光。

我之前的片子里就介紹過，蘋果稅、渠道服這些躺著掙錢的買賣，本質上都是應用商店賺錢的路子。在更加草莽的年代，應用商店和游戲廠商分成比例曾經到達過夸張的9：1，這是個讓蘋果看了都要流淚的比例。

除了抽成之外，國內的應用商店還可以大張旗鼓地賣推廣位。

手機廠商們并不諱言這一點。

2018年上市前夕，小米在香港路演，雷軍說了這么一段話：

小米是同時能做電商、硬件和互聯網的全能型公司。也就是說，小米通過互聯網增強用戶體驗，同時為手機、硬件和電商帶來流量，進行變現，其主要利潤來自于互聯網。

所以，雷軍當時認為港交所給小米的估值太低了，小米的估值應該是“騰訊乘蘋果”。

小米模式的本質其實就是互聯網的打法，低價占領市場，然后再靠互聯網服務長期收租。小米手機看似微利，但手機背后的互聯網服務利潤率并不低。

根據小米集團2024年第一季度財報顯示，智能手機部分的毛利率是14.8%，而互聯網服務部分的毛利率高達74.2%。

正是由于毛利率高，互聯網服務這個板塊長時間都是小米利潤的主要貢獻者。

與其他互聯網服務相比，手機廠商最簡單的操作就是廣告和應用商店。

前者是最簡單的買賣，作為手機廠商，可以讓廣告出現在手機的任何地方，隨時推送，渠道穩定，躺著掙錢。

我前面說的OPPO手機上無處不在的廣告，就驗證了這一點。

應用商店則掌握了APP的分發權，除了收取廣告費之外。針對利潤較高的游戲行業，手機廠商們還發明了渠道服這一核心科技，分成動輒就是50%。

理論上來講，如果用戶足夠多，即使賣手機不掙錢，但通過細致經營這些手機用戶，也可以掙大錢。

小米、OPPO并非個例，我國的大多數手機廠商都走的都是這條路。

3

當手機廠商親自下場做應用商店的時候，留給第三方應用商店的空間就很小了。

當你想繞開手機廠商內置的應用商店時，它會有各種各樣的辦法阻攔你、恐嚇你甚至直接替換安裝包。

《中國消費者報》在今年3月份就曾經報道過，很多用戶使用第三方渠道下載APP時，會遭遇手機的安全風險提示，非要安裝，需要進行復雜的安全驗證。有的手機廠商還會導流到自家應用商店。

我用那臺OPPO手機驗證了一下，我從優酷的官網下載APK文件，剛下載下來的時候，系統就推薦去自家商店。我堅持用安裝包安裝，它掃描了半天后彈出了安全提示，說這個安裝包會卡頓、閃退，給了你“安裝兼容版本”的選項。你一旦點擊了，馬上就跳到了OPPO自帶的應用商店安裝了。

我在之前的視頻中就提到過，如果你從手機廠商自家的應用商店里下載游戲，大概率玩的就是渠道服，廠商就可以抽成50%。為了限制游戲方逃避“渠道稅”，手機廠商用盡各種手段限制用戶從第三方下載APP。

剪輯問我：“這樣的手段是不是不正當的？”

當然。

裁判員親自下場，那些運動員怎么可能打得過呢？

公理公道地說，很多第三方應用商店做的是比OPPO們自帶的應用商店好的。但現實的競爭，很多時候并不比拼產品。或者說，并不只比拼產品。在大多數時候，手機廠商能利用自己對手機系統的壟斷和控制力，讓這些好的產品消失在用戶的視野里。

我并不關心OPPO們不光彩的限制行為是否屬于壟斷或者不正當競爭。我作為一名消費者想討論的是，OPPO阻止消費者從其他渠道下載應用，會不會侵犯我們的利益？

這是顯而易見的。

手機廠商通過濫用風險提示，通過人為設置障礙、增加安裝難度的方式，不斷地規訓消費者，讓消費者習慣從廠商的應用商店里下載應用，好讓廠商賺取利潤。

很多消費者可能覺得這也沒啥，畢竟從廠商那里下方便，全程都沒有提示，不像用第三方，三天兩頭彈窗。

但這帶來的后果是，消費者喪失了自由選擇權，廠商攜用戶以令開發者。那些拒絕交“渠道稅”，膽敢不和它們合作的開發者，一定不會輕易被消費者看到。這其中，更多的一定是那些小而美但利潤低的APP或游戲。

而動不動就出現在你手機上，你一不小心就被安裝的游戲或APP，一定是那些利潤高的、來錢快的，因為羊毛出在羊身上。

所以，在壟斷了底層系統和應用分發的廠商面前，我們每一個消費者，都像一只待宰的羔羊，沉默且脆弱。

面對自己的利益受損，消費者甚至無處維權。開發者面對強大到近乎上帝的手機廠商，也只能敢怒不敢言，繼續讓它們雁過拔毛，反正也可以從用戶那里再賺回來。

在這個過程中，只有消費者受傷的世界達成了，就像我媽一樣。

她買了一臺手機，但也成了這臺手機的人質和俘虜。

參考資料： 豌豆莢PC端與PP助手下線思考：市場需要第三方移動應用商店 釘科技 手機廠商的“圍剿”，已讓第三方應用商店無路可退 三易生活 豌豆莢PC版停止服務，第三方應用商店輝煌不再，黑手竟是華米OV？界面 App也卷不動了 界面 百度收購慘案：91無線、PPS都去哪兒了？貝克街探案官 百度19億美元打水漂？曾與阿里爭搶的“香餑餑”91下線 紅星新聞 福建人的流量生意 接招 誰會接盤豌豆莢？財新 同步推創始人熊俊：還有理想 但不再理想化 創業邦 在風口種豌豆 《三聯生活周刊》 3·15重磅｜手機廠商筑起APP的“壟斷”高墻：用戶下載選擇權“名存實亡”《消費者報道》 手機廠商阻礙用戶正常下載APP被指侵權！涉及小米、vivo等 《中國消費者報》