北京
這家中國物業服務百強企業為提升物業的品質服務水平，提升專區員工工作能力及技巧，又一次舉辦了業務技能提升的培訓。金輝物業此次培訓在環渤海區沈陽分公司舉辦，環渤海公司各城市項目經理、沈陽公司專區負責人以及客戶管家均參與了此次培訓，收獲頗豐。
PART 01·知識講解
培訓的開始，李欣總為參訓人員講解了專業的知識技能。培訓過程中，大家認真聽講，踴躍發言，學習氣氛熱烈。
PART 02·案例再現
在培訓過程中，采取了案例分析、情景再現的培訓方式，參訓人員組成6個獨立的小組，每個小組組員為5人，按分組的形式在培訓過程中進行積分賽，通過案例情景的再現與實操，進行小組間的PK。
PART 03·獲獎情況
1、團隊積分最高：第二小組
沈陽江山云著——楊碩（輝耀星）
沈陽湖畔里——高雪（客戶管家）
沈陽天鵝灣——馬海乾（社區主管）
沈陽優步湖畔——張桐（項目經理）
天津優步學府——侯曉天（項目經理）
2、個人積分最高：沈陽湖畔里——高雪（客戶管家）
金輝物業環渤海業務技能培訓圓滿結束。通過此次培訓，員工在對客戶服務技巧上獲得提升，對客戶服務有了新的認識，同時通過此次培訓增強了各城市各項目間的經驗交流。
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