河南
三月，“學雷鋒月”，春風吹拂大地，鶯歌燕舞。鄭州客運段廣二4組的黨員們始終秉持艱苦奮斗作風，默默服務在平凡崗位上，以實際行動踐行著“雷鋒”精神。
姚世利、王志杰、王曙亮等黨員同志在支部書記丁海波的帶領下敬業愛崗，勤懇工作在生產第一線。
王志杰、姚世利一個曾是建筑段職工，一個曾是餐車領班，當變革來臨，他倆轉崗為列車員，崗位職責與作業過程完全不同，一切重頭開始。已上年紀的姚世利毫不氣餒，記性不好多背幾遍，眼神不行那就戴老花鏡，功夫不負有心人，這兩位順利完成轉崗考核。在新的列車員崗位上勤勉盡職，熱心服務好每一位走進車廂的旅客。3月17日一位旅客找到正在值班的老姚，焦急地說“列車員，我孩子發燒，我要下車看病，你得想想辦法” 老姚聽后連忙對講機聯系值班車長，提前把旅客姓名、鋪位等詳細信息告知車長，得以快速編寫客運記錄，在最近停車站與站方辦理交接，為生病患兒開通綠色通道，方便就醫。
3月22日K756武昌到站，天上下著大雨，王志杰依然有條不紊組織旅客乘降，口中不住宣傳“下雨請旅客們注意腳下，當心滑倒，注意安全”，即將收崗時一位拿著行李拄著拐杖的旅客走到他面前急切說“快開車了，讓我先上吧，走的太慢”。志杰接過身份證查驗該旅客是15車25號座位，武昌--安陸區間，對旅客說“師傅先上吧，坐那個邊座，開車后我送你過去”，旅客連聲道謝。開車后，王志杰完成自己的工作來到旅客身邊，攙他起來“來，蔣師傅，我幫你拿行李，送你到15車”，蔣師傅不住說太感謝了。
行至餐車，丁海波車長看到后問明情況，看蔣師傅行動不便，將其安排在餐車后排就坐，送上熱水。蔣師傅激動地握住丁車長手說“謝謝你啊 車長，你們乘務員真好，還是黨領導的好啊，我要打12306表揚你們，真正是為人民服務！”
2023年國家著手于經濟復蘇，放開出行。列車上本著“人民鐵路為人民”的宗旨，依然執行列車始發前、終到后的消毒工作，保證旅客的生命健康安全。曙亮接下列車消毒工作，認真執行消毒配比與消毒流程，對車廂地面、門把手、水龍頭、電茶爐把手逐一擦拭消毒，一絲不茍。坐在車廂里的旅客看到都忍不住感慨“坐這趟車真有安全感，還是家鄉的車好啊！”
桃李不言 下自成蹊，鄭州客運段廣州二隊努力打造精品列車服務，黨員們沒有轟轟烈烈的口號，就是在眾多像姚世利、王志杰、王曙亮這樣踏實做事的黨員帶動下，每一位乘務員的推進中，日臻完善。（丁海波）
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