北京
出品 | 網(wǎng)易智能
作者 | 小小
編輯 | 王鳳枝
凌晨4點(diǎn)，8000名 可剛看著同事被裁的人，怎么可能相信這套說(shuō)法？同一家公司，既能看你怎么工作，也能決定你能不能留下。 更刺眼的是，押下這場(chǎng)AI賭注的高管并不需要為過(guò)去的失敗付出同等代價(jià)。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，博斯沃思主導(dǎo)的 但對(duì)于坐在電腦前的人來(lái)說(shuō)，這種描述無(wú)法消除一個(gè)根本性的不安：你無(wú)法確切知道什么在被記錄、什么沒(méi)有。你在瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)之間來(lái)回切換時(shí)的猶豫，你刪掉重寫(xiě)的搜索關(guān)鍵詞，你在不同方案之間停留的時(shí)長(zhǎng)，這些連你自己都未必意識(shí)到的思維痕跡，正在被系統(tǒng)捕獲。而你無(wú)權(quán)退出。 員工在內(nèi)部通訊中抗議。首席技術(shù)官安德魯·博斯沃思(Andrew “Boz” Bosworth)博斯沃思回應(yīng)了。據(jù)多位在場(chǎng)者描述，他沒(méi)有解釋?zhuān)瑳](méi)有安撫，而是"貶低和責(zé)罵"了持不同意見(jiàn)者。要求退出的人，得到的答復(fù)是一個(gè)字：不。擔(dān)心隱私的人，被告知不要在公司設(shè)備上查看個(gè)人郵件。 一位法務(wù)員工形容，這款軟件讓公司上下突然都變成了"隱私狂熱者"。人們開(kāi)始留意自己在搜索引擎里修改關(guān)鍵詞的次數(shù)，留意在不同網(wǎng)頁(yè)之間跳轉(zhuǎn)的路徑，留意那些原本完全無(wú)意識(shí)的數(shù)字行為，因?yàn)樗鼈儾辉偈撬饺说模鼈冋谧兂赡Ｐ偷酿B(yǎng)料。 一位資深員工的話(huà)后來(lái)被廣泛引用："這些億萬(wàn)富翁甚至裝不出同情的樣子。社會(huì)契約已完全破碎。" 扎克伯格在泄露音頻中試圖劃定邊界：這些數(shù)據(jù)從未被用于查看人們?cè)谧鍪裁矗皇菫榱吮O(jiān)視，不是為了績(jī)效追蹤。但問(wèn)題在于，當(dāng)同一家公司既記錄你所有操作又決定你的去留時(shí)，所謂"防火墻"不過(guò)是一個(gè)技術(shù)官僚式的安慰。監(jiān)控系統(tǒng)與掌控薪酬、晉升和裁員決策的權(quán)力架構(gòu)完全重疊，這個(gè)事實(shí)本身比任何承諾都更有說(shuō)服力。 更刺痛的是扎克伯格的另一段表態(tài)：Meta更傾向于監(jiān)控自己的員工而非外部承包商，因?yàn)閮?nèi)部員工的智力水平顯著高于外部樣本。 一位網(wǎng)友評(píng)論："恭喜，團(tuán)隊(duì)，你們不只是訓(xùn)練了AI，你們成為了AI。" 你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、你的工作習(xí)慣、你的思維方式，這些東西構(gòu)成了你的職業(yè)價(jià)值。現(xiàn)在，公司正在免費(fèi)提取它們，注入另一個(gè)系統(tǒng)。而這個(gè)系統(tǒng)的終極目標(biāo)，是讓你變得不再必要。 02漫長(zhǎng)的等待期：三月到五月的人間蒸發(fā) 裁員的消息最早在2026年3月就已泄露。約10%的員工將被裁撤，數(shù)字是近8000人。但公司數(shù)周沒(méi)有確認(rèn)，也沒(méi)有否認(rèn)。員工們?cè)谥舷⒌牟淮_定性中度過(guò)了將近兩個(gè)月。 人力資源部門(mén)給出的唯一官方建議是：確保你在公司內(nèi)部記錄的個(gè)人電子郵件是最新的，然后等待。潛臺(tái)詞沒(méi)有人聽(tīng)不懂：如果郵件來(lái)了，你需要在公司系統(tǒng)之外有一個(gè)聯(lián)系方式，因?yàn)槟愕墓距]箱即將失效。 一位在Instagram工作的員工描述了那種氛圍："每個(gè)人都只是想，現(xiàn)在就動(dòng)手吧，我靠。"不確定性比確定的不幸更折磨人。那些負(fù)擔(dān)得起離開(kāi)的人反而希望被裁，至少能拿到十六周的遣散費(fèi)和十八個(gè)月的帶薪醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最好的結(jié)果是收到那封郵件。 但不是所有人都有這種奢侈。 過(guò)去四年，Meta已累計(jì)裁員約兩萬(wàn)五千人。公司連續(xù)兩年削減以股票形式支付的年度加薪，2025年在2024年削減10%的基礎(chǔ)上再削減5%。薪酬中位數(shù)從2024年的約41.7萬(wàn)美元下降至2025年的約38.8萬(wàn)美元。對(duì)許多員工來(lái)說(shuō)，薪酬的一半是股票，而公司股價(jià)在2026年下跌了約5%。 薪酬在縮水，崗位在消失，監(jiān)控軟件在后臺(tái)安靜地運(yùn)行。 與此同時(shí)，公司第一季度利潤(rùn)接近270億美元。總支出同比增長(zhǎng)35%，達(dá)到340億美元，部分用于搶奪頂尖AI人才和計(jì)算能力。扎克伯格將全年資本支出預(yù)測(cè)提高了100億美元，達(dá)到1250億至1450億美元。他愿意每年向幾位頂尖AI研究人員支付高達(dá)一億美元。 對(duì)比很清楚：公司在燒錢(qián)，在給少數(shù)人開(kāi)出天文數(shù)字的薪酬，而大多數(shù)人在等待一封裁員郵件，同時(shí)自己的每一次點(diǎn)擊都在被記錄。 03博斯沃思：一個(gè)讓?xiě)嵟唧w化的人 要理解Meta員工為什么憤怒，不能只談制度和數(shù)字。憤怒需要一個(gè)面孔。在Meta，這個(gè)面孔是博斯沃思。 博斯沃思現(xiàn)年44歲，光頭，身高一米八八，在加利福尼亞州薩拉托加的一個(gè)家庭馬場(chǎng)長(zhǎng)大，10歲學(xué)會(huì)編程。他在哈佛擔(dān)任計(jì)算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論的助教時(shí)，扎克伯格是他的學(xué)生。那門(mén)課叫人工智能導(dǎo)論。二十多年后，他是扎克伯格最信任的副手、Meta的首席技術(shù)官，以及所有最具爭(zhēng)議性任務(wù)的第一執(zhí)行人。 他的履歷像一部矛盾編年史。主導(dǎo)開(kāi)發(fā)“瀑布流“(News Feed)，推出時(shí)引發(fā)用戶(hù)對(duì)隱私的強(qiáng)烈抗議，最終成為社交媒體的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)。接手廣告業(yè)務(wù)時(shí)幾乎對(duì)此一無(wú)所知，幾年后Meta廣告成長(zhǎng)為每年兩千億美元的巨頭。 2016年，公司因"不惜一切代價(jià)增長(zhǎng)"文化受到嚴(yán)格審視，他寫(xiě)了一份內(nèi)部備忘錄，標(biāo)題叫《丑陋的一面》。其中一句后來(lái)被反復(fù)引用："丑陋的真相是，我們深信連接人們的力量，以至于任何能讓我們更頻繁地連接更多人的東西，事實(shí)上都是好的。"備忘錄兩年后泄露給媒體，引發(fā)軒然大波。博斯沃思回應(yīng)：那是為了引發(fā)討論。 然后是元宇宙。扎克伯格把整個(gè)公司的未來(lái)押在虛擬現(xiàn)實(shí)上，把公司名字從Facebook改成Meta，把博斯沃思擢升為首席技術(shù)官，讓他成為元宇宙戰(zhàn)略的公開(kāi)代言人。據(jù)估算，這個(gè)項(xiàng)目累計(jì)損失超過(guò)800億美元。旗艦產(chǎn)品Horizon Worlds故障頻出，難以吸引和留住用戶(hù)。五年后，元宇宙仍未起飛。 但博斯沃思沒(méi)有被降職，沒(méi)有被裁。他得到了下一個(gè)賭注，即AI。據(jù)報(bào)道，如果他在未來(lái)五年內(nèi)幫助公司市值增長(zhǎng)500%，將獲得近十億美元的收益。 元宇宙失敗后的繼續(xù)掌權(quán)，新賭注的巨大潛在回報(bào)，這成為員工憤怒最具體的錨點(diǎn)。 有網(wǎng)友精準(zhǔn)概括了這種荒誕：Meta在元宇宙上損失了超過(guò)800億美元，它失敗了。但負(fù)責(zé)它的人沒(méi)有被裁，沒(méi)有降職，而是被交給了下一個(gè)賭注。現(xiàn)在，如果AI成功，他將獲得近十億美元。而上周，八千人被裁，用來(lái)為這個(gè)賭注買(mǎi)單。這些人中的大多數(shù)從未接觸過(guò)元宇宙。這不是一個(gè)AI故事，這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)故事：老板們挑選他們的風(fēng)險(xiǎn)，員工們繼承后果。你沒(méi)有押注元宇宙，但你還是在為此買(mǎi)單。 另一位網(wǎng)友更直白：扎克伯格為了打造元宇宙燒掉了800多億美元，他應(yīng)該是最后一個(gè)有資格談?wù)搫?chuàng)新的人。 在新職位上，博斯沃思成為AI轉(zhuǎn)型最激進(jìn)的推動(dòng)者。他主導(dǎo)組建了"應(yīng)用AI工程"組織，強(qiáng)制調(diào)崗至少一千名頂尖工程師，拒絕調(diào)動(dòng)者面臨裁員。在硅谷，技術(shù)員工通常在重組期間可以選擇調(diào)往其他團(tuán)隊(duì)，這種"不做就走"的做法極為罕見(jiàn)，內(nèi)部人稱(chēng)之為"征兵"。一位技術(shù)人員說(shuō)，這件事讓他清楚地意識(shí)到，Meta不再"把我們視為合作伙伴"。 在追蹤政策實(shí)施前一天發(fā)出的全公司備忘錄中，博斯沃思描繪了AI智能體主導(dǎo)未來(lái)的愿景：人類(lèi)的角色是"指揮、審查并幫助它們改進(jìn)"。過(guò)去需要數(shù)小時(shí)的任務(wù)現(xiàn)在只需幾分鐘，"很快我們根本不需要參與某些任務(wù)了"。 對(duì)于坐在電腦前、知道監(jiān)控軟件正在后臺(tái)運(yùn)行、同時(shí)等待裁員郵件的員工來(lái)說(shuō)，這些話(huà)不是愿景，是判詞。 04 "每個(gè)人都不開(kāi)心"：利潤(rùn)新高與士氣新低 如果只看財(cái)報(bào)，這是Meta歷史上最好的時(shí)期之一。廣告業(yè)務(wù)持續(xù)強(qiáng)勁，利潤(rùn)高企，資本支出創(chuàng)紀(jì)錄。扎克伯格公開(kāi)表示，AI會(huì)增強(qiáng)而非取代人類(lèi)能力。 走進(jìn)公司內(nèi)部，是另一番圖景。 一位Instagram員工："每個(gè)人都不開(kāi)心。唯一開(kāi)心的人，實(shí)際上是高管。" 一位政策部門(mén)員工："氣氛有點(diǎn)像'受夠了'，對(duì)使命缺乏歸屬感、即將裁員、美國(guó)員工被用來(lái)訓(xùn)練將取代他們的AI模型，這些情緒全部攪在一起。" 一位法務(wù)員工："有很多憤怒和恐懼。看著很沮喪，因?yàn)楦杏X(jué)如此沒(méi)有必要"，尤其是考慮到廣告業(yè)務(wù)仍在高歌猛進(jìn)。 一位長(zhǎng)期擔(dān)任高管的人士觀(guān)察到一條清晰的分界線(xiàn)：薪酬最好、參與AI核心開(kāi)發(fā)的人依然充滿(mǎn)干勁，接觸前沿模型的機(jī)會(huì)被形容為"一生難得的機(jī)會(huì)"。而其他部門(mén)的人在"瘋狂沖刺"完成項(xiàng)目，"證明為什么自己應(yīng)該成為被豁免的人"。結(jié)果是每個(gè)人都筋疲力盡。 一部分人被當(dāng)作未來(lái)的核心，另一部分人被當(dāng)作需要證明存在價(jià)值的多余者。監(jiān)控軟件不分彼此地記錄著所有人的操作。 在英國(guó)，一些員工開(kāi)始注冊(cè)簽名，準(zhǔn)備聯(lián)合當(dāng)?shù)乜萍夹袠I(yè)工會(huì)。組織者寫(xiě)道："我們的領(lǐng)導(dǎo)層正在升級(jí)他們殘酷和短視的行為。我們需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)激勵(lì)因素，讓他們以基本的人性對(duì)待我們。"此前不久，谷歌DeepMind在英國(guó)的員工剛投票決定成立工會(huì)，原因是擔(dān)心向美國(guó)軍方出售AI。 在美國(guó)的辦公室，抗議者貼傳單，要求同事簽署請(qǐng)?jiān)笗?shū)終止追蹤計(jì)劃。請(qǐng)?jiān)笗?shū)引用了"圍繞工作場(chǎng)所隱私、同意和信任的嚴(yán)重關(guān)切"，主張任何依賴(lài)侵入性、強(qiáng)制性、非自愿數(shù)據(jù)收集的AI方法都違背了Meta自身宣稱(chēng)的負(fù)責(zé)任AI原則。抗議組織者在一份聲明中說(shuō)：“我們都正面臨著當(dāng)為了不惜代價(jià)地規(guī)模化而忽視工人保護(hù)、同意和安全時(shí)所產(chǎn)生的影響。我們可以共同反擊，確保我們的權(quán)利得到保護(hù)，我們的產(chǎn)品符合倫理地構(gòu)建。” 值得注意的是，這套追蹤工具尚未在美國(guó)以外部署。幾位員工稱(chēng)，這是因?yàn)槠渌痉ü茌爡^(qū)有更嚴(yán)格的隱私規(guī)則。歐洲員工可能因GDPR獲得豁免。同一家公司的員工，因所在地法律環(huán)境不同，面臨截然不同的待遇：誰(shuí)可以被監(jiān)控，誰(shuí)可以被保護(hù)，取決于他們恰好在哪里工作。 05 AI壓力：從"使用工具"到"被工具替代" 監(jiān)控和裁員是憤怒最直接的來(lái)源。但還有一層更彌漫的焦慮籠罩在日常工作中：AI正在改變工作的性質(zhì)，而改變的方向讓人不安。 Meta員工對(duì)AI的使用本身也受到追蹤。他們會(huì)收到關(guān)于自己AI使用量相對(duì)于其他同事群體的數(shù)據(jù)。據(jù)一位與高管交談過(guò)的人士透露，副總裁們普遍明白，自己的績(jī)效在一定程度上是根據(jù)推動(dòng)部門(mén)自動(dòng)化的程度來(lái)評(píng)判的。公司的回應(yīng)是：績(jī)效理念沒(méi)有變化，員工根據(jù)影響力被評(píng)估，并被要求"為了自己和組織擁抱AI以提高生產(chǎn)力"。 但員工感受到的是另一種邏輯。他們有壓力去自動(dòng)發(fā)送郵件或起草報(bào)告，他們擔(dān)心公司正在背離長(zhǎng)期以來(lái)的工作信條，即不要把行動(dòng)誤認(rèn)為進(jìn)步。現(xiàn)在，使用AI這個(gè)"行動(dòng)"本身正在被當(dāng)作進(jìn)步的標(biāo)志。 一位前員工說(shuō)："這是引發(fā)真正士氣低落的部分。扎克伯格極度執(zhí)念于這一我們必須經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型。" 扎克伯格本人上個(gè)月在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上承認(rèn)，AI正在改變工作節(jié)奏。他說(shuō)，以前需要數(shù)月和數(shù)十名員工的項(xiàng)目，現(xiàn)在只需要一兩個(gè)人，可能一周內(nèi)完成。他表示正在"圍繞這些人構(gòu)建我們公司的下一步演進(jìn)"。 "這些人"不再包括那些被AI縮減掉的人。以前需要數(shù)十人的項(xiàng)目現(xiàn)在只需一兩個(gè)人，剩下的幾十個(gè)人去哪里？他們?cè)诘却脝T郵件，同時(shí)操作數(shù)據(jù)正在被記錄，用來(lái)訓(xùn)練下一代更強(qiáng)大的AI。 回到5月20日。 這一天之所以成為象征，不是因?yàn)楸O(jiān)控直接導(dǎo)致了本輪裁員。從時(shí)間線(xiàn)看，裁員決策在3月就已泄露，早于監(jiān)控計(jì)劃的4月正式上線(xiàn)。本輪裁員的直接驅(qū)動(dòng)因素更可能是組織重組、成本優(yōu)化和業(yè)務(wù)線(xiàn)收縮。但正是時(shí)間上的高度重疊，將三個(gè)節(jié)點(diǎn)，即監(jiān)控、訓(xùn)練、裁員，捆綁在一起，讓原本分散在不同時(shí)段的不安濃縮在同一個(gè)時(shí)刻引爆。 一個(gè)工程師上午還在電腦前工作。每一次點(diǎn)擊、每一次修改、每一次判斷都在被系統(tǒng)捕獲。下午他收到裁員郵件，監(jiān)控軟件仍在后臺(tái)運(yùn)行。他前一天留下的搜索記錄、代碼片段、決策路徑，比他本人更長(zhǎng)久地留在公司系統(tǒng)里，成為AI的教材。他不可能知道這些數(shù)據(jù)將來(lái)會(huì)被用來(lái)訓(xùn)練替代哪個(gè)崗位的模型。但他知道的是，自己被要求參與了一個(gè)最終指向淘汰自己的工作流程，然后在參與的中途被請(qǐng)出了門(mén)。 Meta并非孤例。微軟和xAI在利用內(nèi)部員工或承包商的活動(dòng)數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型。OpenAI的承包商Handshake AI要求員工上傳真實(shí)工作任務(wù)用于評(píng)估AI系統(tǒng)。Block、Coinbase和Cloudflare裁減了數(shù)千名員工，將AI列為核心催化劑。整個(gè)行業(yè)在做同一件事，即用人的數(shù)據(jù)訓(xùn)練替代人的系統(tǒng)。Meta只是把鏈條的三個(gè)節(jié)點(diǎn)壓縮在了同一天曝光。 有網(wǎng)友將這種不適上升為對(duì)AI發(fā)展方向的根本性質(zhì)疑：AI本應(yīng)創(chuàng)造新市場(chǎng)、新產(chǎn)業(yè)，幫助人類(lèi)從事更好的工作。但用員工的數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI以便最終取代這些員工，在直覺(jué)上就是錯(cuò)誤的。生產(chǎn)力是好的，創(chuàng)新是好的，但如果AI只是成為一種將人類(lèi)排除在外的工具，整個(gè)行業(yè)正在構(gòu)建的就是錯(cuò)誤的未來(lái)。 結(jié)語(yǔ)：一種預(yù)演 Meta的故事不只是一家公司的內(nèi)部管理爭(zhēng)議。它是一種預(yù)演。 你的角色被描述為"指揮、審查并幫助AI智能體改進(jìn)"，但你先要用自己每一天的工作習(xí)慣去喂養(yǎng)那個(gè)正在學(xué)習(xí)替代你的系統(tǒng)。你的每一次猶豫、每一次刪除重寫(xiě)、每一次權(quán)衡都變成訓(xùn)練數(shù)據(jù)。搞砸了八百億美元項(xiàng)目的人非但沒(méi)走，還能獲得下一次下注的機(jī)會(huì)和近十億美元的潛在回報(bào)。而你正在等待一封裁員郵件。 這種體驗(yàn)引發(fā)的不只是憤怒，是一種更深的背叛感。 背叛感的核心在于：?jiǎn)T工被要求為自己的職業(yè)淘汰做出貢獻(xiàn)。即使本輪裁員并非AI直接替代的結(jié)果，即使真正的替代可能在一年或三年之后才發(fā)生，邏輯鏈條的方向已經(jīng)足夠清晰。 監(jiān)控是為了訓(xùn)練，訓(xùn)練是為了替代，替代意味著裁員。三個(gè)節(jié)點(diǎn)可以分散在不同時(shí)間，但在Meta，它們撞在了同一天。 這不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。這是一個(gè)人被當(dāng)成什么的問(wèn)題。
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