北京
正值初夏清晨，在太和縣翰林廣場的新就業群體法律權益維護站里，外賣騎手汪一龍送單間隙走進驛站翻看起新上架的《新就業形態勞動者權益保障案例手冊》，這里還有律師定期坐班，這讓他覺得“跑單有底氣，維權有門路”。
隨著平臺經濟的蓬勃發展，快遞員、網約配送員、貨車司機、網絡主播等新就業群體正在成為城市運轉不可或缺的一部分。針對這一群體面臨的“訴求散、維權難”等痛點，太和縣委社會工作部聯合多部門，以法治化手段織密新就業群體權益保障網，將“問題清單”轉化為“幸福賬單”。
暢通訴求渠道，打造“一站式”法律防線。為破解新就業群體“有理無處說”的困境，太和縣構建“線上+線下”立體化訴求響應機制。線下牽頭打“暖‘新’驛站”和“權益保障站”，其中特別設立了“工會+法院”勞動爭議訴調對接工作室和法律援助綠色通道，專業律師團隊提供“代寫法律文書—糾紛調解—仲裁代理”的全鏈條服務。針對貨車司機等群體面臨的運費拖欠、合同糾紛等問題，太和縣推行“接訴即辦、快速響應”機制，對訴求單獨建賬，實行“歸納—聯動—快辦”的閉環管理。線上依托“接訴即辦”平臺，新就業群體可以隨時上報權益受損問題。2025年以來，該平臺累計受理相關訴求140余件，按時辦結率達到100%，真正實現了“數據多跑路，新就業群體少跑腿”。
強化源頭治理，筑牢“防未病”法治屏障。“以前和平臺簽合同，密密麻麻的字看都看不懂，現在有了‘白話版’解讀，心里踏實多了。”快遞員高光明的話道出了許多從業者的心聲。太和縣堅持把工作做在前面，通過“普法+體檢”雙管齊下，從源頭減少法律風險。組建“律師服務團”，常態化開展“非公講壇”“創業小灶”“周三有約”等活動，重點講解勞動合同簽訂、社會保險繳納、勞動爭議處理等法律知識，提升從業者的自我保護意識。聯合總工會建立職工法律一站式服務中心，為新就業群體普及勞動保障法律知識、提供免費法律咨詢、代寫法律文書、參與勞資協商、調解、代理勞動爭議仲裁、訴訟等法律援助服務，助力構建和諧勞動關系。在貨運行業，創新召開網上職代會，通過集體協商，簽訂行業集體合同，覆蓋1.2萬余名貨車司機，把休息保障、薪酬結算等核心權益寫進合同，讓“個體博弈”變成“集體保障”，有效化解矛盾，司機涉訪涉訴問題同比下降50%。
激發共治活力，畫好“雙向奔赴”法治同心圓。在強化保障的同時，太和縣還注重引導新就業群體從“法治受益者”轉變為“法治建設者”。依托“積分制+榮譽制”雙輪驅動，新就業群體在“隨手拍”上報安全隱患、參與糾紛調解等基層治理任務時，不僅能獲得積分兌換生活物資，其行為本身也受到法律的保護和鼓勵。首批選聘30名騎手、司機擔任“食品安全監督員”，賦予他們食品安全監督、社情民意收集等職責，讓這支隊伍能夠成為基層社會治理的“流動探頭”和“法治衛士”。
下一步，太和縣將持續深化“五和同‘新’”服務體系，不斷完善靈活就業和新就業形態勞動者權益保障制度，努力讓在太和奮斗的新就業群體，都能感受到法治的溫度與城市的溫暖。(張欣月)
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