一名外國女子日前在普吉府一家餐廳用餐后,因不滿所點飲品的口味,拒絕支付賬單,事件在網上引發爭議。
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事情發生在5月23日星期六,地點位于普吉查龍(Chalong)地區的New Break Taek RestaurantNew Break Taek 餐廳。隨后相關視頻被上傳至泰國社交媒體傳播。
根據網傳畫面,這名外國女子當天帶著自己的女兒,以及一名據信是保姆的泰國女子一同到店用餐。
視頻顯示,該女子和女兒在未支付全部費用的情況下離開餐廳,那名泰國女子隨后也跟著走出店外。
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引發爭議的是一筆80泰銖的未付款項。
此事在網上曝光后,引來不少網友和當地餐飲業者討論。一些商家表示,普吉此前也發生過類似顧客吃完不付賬的情況。
部分餐廳老板建議,為避免類似糾紛,可考慮采取“先付款后上餐”的方式;也有人呼吁,應對惡意拒付賬單的顧客采取更嚴格法律措施。
事后,兩名餐廳員工接受泰媒采訪,還原了經過。
員工表示,這名外國顧客最初點了一份烤蝦沙爹(shrimp satay)和一杯菠蘿冰沙,之后又額外點了一杯無糖草莓冰沙。
餐點上齊后,店員向她出示賬單,總金額為455泰銖。
員工稱,這名顧客拒絕付款,理由是:她認為烤蝦分量太少;草莓冰沙的味道與她預期不符。
餐廳方面隨后向她道歉,并主動提出重新制作草莓飲品,以符合她的口味要求,但她拒絕接受。
經過進一步溝通后,這名顧客同意支付烤蝦沙爹和菠蘿冰沙費用,共計375泰銖。隨后直接離開餐廳。
員工表示,根據店內規定,他們原本擔心這80泰銖會由自己承擔賠付。但后來餐廳老板查看監控錄像后決定,不要求員工補付這筆費用。
員工也借此提醒普吉其他餐廳,在接待顧客,尤其外國游客時,應提高警惕,避免發生類似糾紛。他們補充說,這家餐廳已經營業20多年,這是第一次遇到這種類型的賬單爭議。
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