男子網(wǎng)購水果后偽造發(fā)霉圖片，批量申請(qǐng)“僅退款”再變賣獲刑1年 律師解讀“僅退款”負(fù)刑責(zé)條件

男子網(wǎng)購榴蓮、車?yán)遄邮肇浐螅箓卧焖冑|(zhì)發(fā)霉圖片惡意申請(qǐng)“僅退款”，留存完好水果再轉(zhuǎn)手售賣獲利……近日，湖南省衡山縣人民法院審結(jié)一起詐騙案，依法判處被告人譚某文有期徒刑1年，并處罰金5000元。

“不少人可能存在認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為惡意‘僅退款’只是民事糾紛，不會(huì)涉及刑事追責(zé)。”律師認(rèn)為，消費(fèi)者合理售后維權(quán)受法律保護(hù)，但規(guī)模化、套路化虛假索賠、退款套現(xiàn)，突破民事糾紛范疇，涉案金額達(dá)標(biāo)即構(gòu)成刑事犯罪。

有電商業(yè)內(nèi)人士則建議，平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化舉證規(guī)則、簡化商家申訴流程，同時(shí)建立惡意用戶黑名單聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

譚某文盯上電商平臺(tái)“僅退款”售后規(guī)則，在淘寶、抖音購買榴蓮、車?yán)遄?資料配圖

男子偽造水果發(fā)霉變質(zhì)圖片

申請(qǐng)“僅退款”后再變賣獲刑

法院審理查明，被告人譚某文為1996年出生的衡山縣本地人，初中文化、無業(yè)，此前已有兩次違法犯罪前科。2023年2月，其曾因盜竊罪被判處有期徒刑8個(gè)月，緩刑1年；2024年8月，又因詐騙罪被上海市嘉定區(qū)人民法院判處有期徒刑9個(gè)月，并處罰金7000元。

2025年10月至2026年1月，譚某文盯上電商平臺(tái)“僅退款”售后規(guī)則，在淘寶、抖音購買榴蓮、車?yán)遄樱盏截浐螅瑐卧炝裆彙④嚴(yán)遄幼冑|(zhì)發(fā)霉的圖片，并將偽造的圖片發(fā)給淘寶、抖音申請(qǐng)“僅退款”，將收到的榴蓮、車?yán)遄油ㄟ^閑魚、朋友圈等方式賣出變現(xiàn)。

經(jīng)查實(shí)，短短三四個(gè)月時(shí)間里，譚某文累計(jì)下單作案100余筆，共計(jì)非法占有60個(gè)9至10斤重的金枕榴蓮、5箱5斤重的5J車?yán)遄印＝?jīng)衡山縣價(jià)格認(rèn)證中心鑒定，涉案水果總價(jià)值達(dá)16070元。

法院審理后認(rèn)為，譚某文以非法占有為目的，虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，騙取他人財(cái)物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成詐騙罪。譚某文曾因犯詐騙罪被判處有期徒刑，刑罰執(zhí)行完畢后5年內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上刑罰之罪，系累犯，依法應(yīng)當(dāng)從重處罰。

綜合考量其到案后坦白認(rèn)罪、自愿認(rèn)罪認(rèn)罰、全額退繳贓款等從輕處罰情節(jié)，同時(shí)結(jié)合其累犯從重處罰情節(jié)，法院最終判決被告人譚某文犯詐騙罪，判處有期徒刑1年，并處罰金人民幣5000元；公安機(jī)關(guān)扣押的違法所得16070元及作案手機(jī)一部，依法予以處理。

▲電商平臺(tái)出現(xiàn)惡意“僅退款”現(xiàn)象 圖據(jù)視覺中國

惡意“僅退款”或涉刑責(zé)

業(yè)內(nèi)人士建議優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑陙恚娚淌酆蟆皟H退款”機(jī)制有效降低了消費(fèi)者維權(quán)成本、化解消費(fèi)糾紛，同時(shí)，惡意薅羊毛、套路式“僅退款”、虛假售后索賠等亂象也層出不窮。

據(jù)最高檢官網(wǎng)消息，2024年浙江的李某等5人結(jié)成牟利團(tuán)伙，瞄準(zhǔn)電商平臺(tái)“極速退款”漏洞，通過虛構(gòu)商品破損、漏發(fā)、質(zhì)量問題等虛假理由，批量發(fā)起“僅退款”申請(qǐng)，長期規(guī)模化作案，累計(jì)詐騙金額高達(dá)50余萬元。最終，法院以詐騙罪對(duì)5人定罪量刑，其中多人被判處3年以上有期徒刑。

“不少人可能存在認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為惡意‘僅退款’只是民事糾紛，不會(huì)涉及刑事追責(zé)。”對(duì)此，四川升力律師事務(wù)所合伙人肖斗波律師介紹，消費(fèi)者合理售后維權(quán)受法律保護(hù)，但若以非法占有為目的，通過偽造證據(jù)、虛構(gòu)質(zhì)量問題等手段，規(guī)模化、套路化地申請(qǐng)“僅退款”并套現(xiàn)，其行為已突破民事糾紛范疇，涉案金額達(dá)標(biāo)即構(gòu)成刑事犯罪。

肖斗波表示，依據(jù)《刑法》及司法解釋，詐騙罪要求行為人主觀上具有非法占有目的，客觀上虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相，使平臺(tái)或商家基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)處分財(cái)產(chǎn)，行為人由此獲利，且數(shù)額較大。詐騙罪‘?dāng)?shù)額較大’的標(biāo)準(zhǔn)為3000元至1萬元以上，全國多數(shù)地區(qū)將起刑點(diǎn)設(shè)定在3000元至6000元之間。本案中，譚某文偽造水果變質(zhì)圖片，批量作案后獲得價(jià)值1.6萬余元的商品再轉(zhuǎn)賣牟利，完全契合詐騙罪構(gòu)成要件。

▲業(yè)內(nèi)人士建議優(yōu)化平臺(tái)“僅退款”規(guī)則 圖據(jù)視覺中國

四川樂山一位深耕電商行業(yè)10余年業(yè)內(nèi)人士李靜認(rèn)為，惡意“僅退款”這類薅羊毛行為，對(duì)誠信經(jīng)營者打擊極大。目前平臺(tái)規(guī)則存在一定程度的失衡，售后維權(quán)多偏向消費(fèi)者，商家舉證成本高、申訴周期長、維權(quán)成功率低，給不法分子留下可乘之機(jī)。

李靜建議，平臺(tái)應(yīng)針對(duì)高價(jià)值生鮮品類收緊極速退款權(quán)限，依托大數(shù)據(jù)風(fēng)控識(shí)別異常賬號(hào)與批量作案行為。同時(shí)優(yōu)化舉證規(guī)則、簡化商家申訴流程，建立惡意用戶黑名單聯(lián)動(dòng)機(jī)制。只有平臺(tái)從嚴(yán)風(fēng)控、司法精準(zhǔn)追責(zé)、行業(yè)合力抵制，才能進(jìn)一步凈化電商經(jīng)營環(huán)境。

紅星新聞?dòng)浾?顧愛剛

編輯 包程立

審核 王光東