5月23日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,自己乘坐由呼和浩特鐵路局承運(yùn)的K886/K887次列車時(shí),遇到一名女子在車廂內(nèi)大聲唱歌、言語(yǔ)攻擊他人,乘務(wù)員勸阻無(wú)果,疑似精神異常,自己感到害怕。
網(wǎng)友提到,列車工作人員勸阻時(shí),她還反問(wèn)工作人員:“你啥學(xué)歷了?”當(dāng)被要求降低音量、不要影響他人休息時(shí),她稱:“如果他能把車包下,我就低調(diào)。”隨后,以更高的音量在車廂內(nèi)唱歌。
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視頻截圖
5月24日,呼和浩特12306客服回應(yīng)稱,若乘車途中遇到其他旅客大聲喧嘩等行為,可及時(shí)聯(lián)系乘警或列車工作人員勸阻。“鐵路部門沒(méi)有執(zhí)法權(quán),我們只是服務(wù)部門。如果該旅客已嚴(yán)重影響他人休息或需要人身控制,只能通過(guò)警方處理,乘客也可在車上直接報(bào)警。”
來(lái)源 | 極目新聞
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