北京
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紹興諸暨的鄒女士有個女兒
還在幼兒園時就報了班學武術
上小學后
說是沒法繼續學了
想把預付的錢退回來
溝通不太順暢
鄒女士：就普通的那種武術。
記者：就那種武術套路嗎？
鄒女士：就那種什么，練個基本功或者什么樣的，就這種。
鄒女士的女兒今年9歲
讀二年級
早前上幼兒園的時候
在紹興諸暨萬風新天地的
新精武極一功夫會館報了班
學武術
鄒女士說
兩三年前
她又續了5900多塊錢學費
不過找不到轉賬記錄了
她記得好像還剩20來節課沒上
孩子上小學后
沒時間來練習了
鄒女士：后來我說要么讓我妹妹的兒子來，妹妹的兒子上了一節課，他說也不要上了。我從三月份，今年三月份開始催他的，我說你給我退吧。他說我讓財務查一下，到時候我會回復你的。到五一，他說我在哪里出差，又沒時間了。
記者：那之前有沒有簽過什么協議？
鄒女士：印象中好像沒有。
鄒女士說
今年3月份
她跟一位單教練提出過退費
一直沒個準信
對方曾估計能退幾百塊錢
鄒女士：他稍微給我打點折，我能接受的，但他給我只能給幾百塊，那我肯定接受不了。
找到新精武極一功夫會館
店門關著
經過商場方面的聯系
半個多小時后
來了兩名男子
其中一人想跟鄒女士單獨溝通
鄒女士：我已經跟單教練說了很多次了，這個你不能怪我。
來處理事情的男子：對對對。
鄒女士：我覺得我已經仁至義盡了。
來處理事情的男子：要不去辦公室，我跟你單獨地聊一聊，我今天給你退費退掉，三天以內打到你的賬戶，因為今天我們財務室休息的。
又等了約半個小時
男子出來說
他們已經談好了
來處理事情的男子：這個事一定要拍嗎？
記者：最好能溝通一下。
來處理事情的男子：我們承擔你們的住宿跟吃飯費用。
記者：這個不用。
來處理事情的男子：那這個我們是不允許，不同意的。
鄒女士：這個態度倒是還是可以的，我是實話實說的，跟他說給我退15節課，把服裝什么都扣掉，服裝本來是他們送我們的，扣掉，我也理解的，對吧？就是后來弄好以后，他的態度就不大那個了，我就接受不了了。
男子報了警
民警很快趕到
對方仍然表示
不方便公開回應
后來
一位機構負責人聯系了記者
他說跟鄒女士對接的教練
之前沒把情況上報
導致沒有及時退費
新精武極一功夫會館紹興諸暨校區 負責人：相當于說這個校區負責人他不知道這個事，所以說就導致了這個問題。退費的話，我們是所有的學員都是一樣的，比如說他不學了，他要退費，我們都可以隨時退費的，我們退費的整個通道都是很流暢的。報警的話，工作人員那個是我們這個校區的一個“老師”，不是負責人。
鄒女士反饋
機構不扣服裝費了
包括1400的剩余學費
總共退了1800
后來鄒女士表示
采訪后機構工作人員找到她的公司
又聯系了她的領導想要溝通
她把1800塊錢退款又轉回給了機構
并報了警
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