湖北
（記者：李晨 通訊員：陳祺民 孫丹）
“時隔多年，再次坐上武漢公交28路，熟悉的暖心叮囑讓人倍感親切。”5月21日晚，網(wǎng)友“芒果威格”在微博發(fā)文，點贊武漢公交28路駕駛員耐心細致、始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引發(fā)不少市民共鳴。
網(wǎng)友在博文中分享了乘車經(jīng)歷。當(dāng)天18時37分，他乘坐從珞雄路公交場站始發(fā)的28路公交車，全程被駕駛員的暖心舉動打動。車輛每次起步前，駕駛員都會不厭其煩地提醒乘客，“請大家坐穩(wěn)扶好、站穩(wěn)扶好，要發(fā)車了啊。”即便近年來軌道交通快速發(fā)展，公交客流有所縮減，線路也歷經(jīng)多輪調(diào)整，但這位駕駛員始終堅守服務(wù)初心，只要發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)還有乘客走動，便會耐心等待，直到所有乘客全部安頓穩(wěn)妥后，才平穩(wěn)啟動車輛。細致入微的服務(wù)，讓網(wǎng)友忍不住為其點贊，直言公交人的服務(wù)品質(zhì)始終如一。
經(jīng)武漢公交集團核實，這位暖心的公交28路駕駛員是陳偉。面對網(wǎng)友的點贊，陳偉靦腆地表示，“這都是我應(yīng)該做的。公交駕駛員的職責(zé)，就是把每一位乘客安全送到目的地。一句提醒、多等幾秒，能讓大家出行更安心，我覺得特別值得。任何時候服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不能降，對乘客的責(zé)任心不能少。”
公交28路所屬的武漢公交五公司一車隊副隊長李方煒也深有感觸，“陳偉師傅在崗位上一直踏實認真，對待乘客耐心溫和。車隊也將以陳偉為榜樣，鼓勵全體駕駛員堅守崗位、用心服務(wù)，讓溫暖伴隨市民乘客的每一段出行路。”
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