山東
有人覺(jué)得工作留痕就是防著別人、太算計(jì)，這其實(shí)是誤解。
一個(gè)成熟的組織，想要配合順暢、流程規(guī)范，最后都得靠留痕。
所以，工作留痕不是額外負(fù)擔(dān)，而是規(guī)范工作本身的一部分。
下面分享三個(gè)實(shí)用的方法：
第一，口頭匯報(bào)后，當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。很多領(lǐng)導(dǎo)自己也沒(méi)想太清楚，你光記沒(méi)用，得幫他理。他一邊說(shuō)，你一邊記要點(diǎn)，然后馬上給選擇題：“您剛才說(shuō)的申報(bào)材料，重點(diǎn)是講收益還是創(chuàng)新？”“這周五先給您一版初稿，行不行？”多問(wèn)“行不行”“可不可以”，幫領(lǐng)導(dǎo)把思路理順，這本身就是你的本事。
第二，開(kāi)完會(huì)，馬上發(fā)紀(jì)要確認(rèn)。很多人以為當(dāng)面說(shuō)清楚了就行了，其實(shí)不然。口頭溝通解決的是快，書(shū)面確認(rèn)解決的是穩(wěn)。建議會(huì)后當(dāng)天就在工作群里發(fā)一條消息：“根據(jù)上午的溝通，我們按以下三點(diǎn)推進(jìn)：1.我負(fù)責(zé)A，您負(fù)責(zé)B；2.周二前把數(shù)據(jù)給您；3.周五下午一起過(guò)初稿。您看這樣妥不妥？”這一下就做到了對(duì)齊理解、鎖死邊界、留下記錄。高手不是事事都細(xì)，而是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上絕不馬虎。
第三，所有結(jié)論，都要帶上反饋截止時(shí)間。最怕一種人：開(kāi)會(huì)時(shí)啥也不說(shuō)，執(zhí)行到一半突然來(lái)一句“我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不行”。怎么防？很簡(jiǎn)單，發(fā)結(jié)論時(shí)加上一句：“今天會(huì)上的分工和進(jìn)度發(fā)群里了，如果今晚8點(diǎn)前大家沒(méi)補(bǔ)充意見(jiàn)，我們就按這個(gè)方案推進(jìn)。”你有意見(jiàn)可以提，不提就等于同意。過(guò)了時(shí)間再反悔，責(zé)任就清楚了。反饋截止時(shí)間的本質(zhì)，就是讓“不表態(tài)”也成為一種表態(tài)。
說(shuō)到底，工作留痕不是小心眼，而是把混亂理順、把協(xié)作做順、把功勞和責(zé)任放對(duì)位置的能力。低水平的協(xié)作靠情緒、關(guān)系和記憶；高水平的協(xié)作靠機(jī)制、文字和記錄。
所以，工作留痕，真是一種頂級(jí)的匯報(bào)能力。
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