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近年來,雅安市雨城區民政局以數據驅動為“大腦”、優化服務為“心臟”、動態循環為“血脈”,在群眾身邊編織起一張“一健預警、一次申請、一體聯辦、一鏈跟蹤”的全閉環救助網絡。從“人找政策”到“政策找人”,從“零散救助”到“系統護航”,從“解急難”到“促發展”,救助服務不斷升級,讓困難群眾的獲得感更有成色、幸福感更可持續、安全感更有保障。
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一鍵預警:主動叩門,溫暖“觸手可及”
“要不是你們及時上門,我真不知道該怎么辦……”碧峰峽鎮黃龍村的程先生握著民政干部的手感慨道。他曾因腦梗陷入困境,正是得益于雨城區的主動預警機制,得以第一時間獲得救助。為打破“被動等待”困局,雨城區創新構建“一庫兩平臺”——低收入人口基本信息庫、低收入人口動態監測預警基礎平臺、社會救助綜合服務平臺,將老幼病殘困災等特殊群體全部納入“數字守護圈”。通過核心指標量化預警,風險數據分級處置,聯動區級、鎮街、村居三級服務網絡,讓救助從“被動申請”變為“主動發現”。截至目前,全區已監測低收入人口7124人,預警3339人,處置風險數據2939條,協同辦理預警信息145條,真正實現“數據多跑路,群眾少操心”。
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一次申請:兜底筑基,急難“一鍵化解”
“以前辦低保要跑斷腿,現在一次申請就搞定,連經濟狀況核查都一次性完成了!”程先生的感慨,道出了雨城區“一次申請”救助的便捷。全區推行“一受理+雙承諾+三清單”模式:鎮街統一受理申請,工作人員與申請人雙向承諾、透明服務;家庭經濟體檢單、救助政策定制單、動態監測排查單“三單聯動”,讓救助更精準。依托省級核對系統,群眾只需一次授權,即可完成跨部門“數據體檢”,快速生成經濟狀況報告。困難程度與救助類型精準匹配后,分層分類納入保障,并建立動態監測機制,確保“應保盡保、應退盡退”。如今,全區已有城鄉低保對象6309人、特困人員750人、孤兒及事實無人撫養兒童37人獲得穩定保障,讓政策“溫度”直抵民心。
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一體聯辦:資源協同,守護“一網到底”
“低保金保生活,助學金圓夢想,醫療救助解后憂……這張‘防護網’給了我重新站起來的底氣!”程先生的感受,正是雨城區“一體聯辦”的生動寫照。通過編制《社會救助政策匯編》、建立社會救助資源庫,整合11類救助資源供給信息,讓群眾“少跑腿、快辦事”。不僅如此,困難群眾還享受到了醫療救治、國家助學貸款、公共租賃房申請、農村危房改造、就業困難幫扶等“社會救助一件事服務”。截至目前,全區3939名重度殘疾人發放護理補貼,2247名困難殘疾人發放生活補貼,1.59萬名高齡老年人發放高齡津貼,常態化關愛留守兒童、困境兒童、流動兒童等近3000人,真正實現“救助有廣度,幫扶有深度”。
一鏈跟蹤:長效陪伴,發展“一路同行”
“現在孩子工作了,我得把低保讓給更需要的人!”今年2月,程先生兒子主動退保的舉動,正是雨城區救助鏈條向“促發展”延伸的縮影。依托15分鐘民生服務圈,雨城區打造“預防+支持+發展”救助生態:寒冬送溫暖、夏季送清涼,適老化改造、敬老關愛包,托輔計劃、心理沙龍……從生活幫扶到能力提升,從物質保障到精神關愛,救助服務貫穿始終。日常生活中的便民理發、縫紉維修、探視探訪等貼心服務,更讓困難群眾感受到“不離身邊的溫暖”。如今,雨城區救助范圍已從“最困難”群體拓展至“有困難”家庭,城鄉低保標準實現“十一連增”,2021年以來累計發放救助補助金超1億元,惠及26萬人次,真正托舉起穩穩的民生幸福。
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從“兜底線”到“織密網”,從“保生存”到“促發展”,雨城區民政局以閉環救助鏈條為紐帶,將政策溫度、數據精度、服務力度深度融合,織牢“救深助實”的民生之網,讓“弱有所扶”的承諾落地生根。
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▌來源:雨城區民政局
▌編輯:田洋(見習)
▌校對:胡月
▌責編:陳澤睿
▌審發:徐召紅
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