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【信源】上海地鐵第四運營有限公司
【編輯】左佐
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近日,上海地鐵8號線曲陽路站依托“地鐵+街鎮(zhèn)”網(wǎng)格共治平臺,聯(lián)合歐陽路街道、歐陽路街道殘疾人聯(lián)合會,精心舉辦特殊乘客無障礙設(shè)施全流程體驗活動,以沉浸式體驗檢驗車站服務(wù)實效,用細節(jié)關(guān)懷傳遞城市溫度,彰顯軌道交通行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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活動當(dāng)天,車站工作人員、街道干部及助殘志愿者全程貼心陪同、耐心引導(dǎo),帶領(lǐng)視障、肢體障礙等特殊乘客從6號口地面出發(fā),依次完成進站、候車、乘車全流程體驗,親身使用了車站無障礙渡板、無障礙電梯、無障礙廁所及盲道等設(shè)施,全方位檢驗了各類無障礙設(shè)施的實用性與便捷度。
體驗活動結(jié)束后,特殊乘客結(jié)合日常出行感受,與車站工作人員深入交流。大家充分肯定車站無障礙配套設(shè)施建設(shè)成效,以及工作人員全程陪同引導(dǎo)、暖心幫扶的貼心服務(wù)。同時立足自身實際需求,圍繞優(yōu)化出行通行動線、完善站內(nèi)求助呼叫設(shè)備、補齊便民服務(wù)短板等方面暢抒想法。
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車站對特殊乘客的真誠建言深表感謝,下階段將持續(xù)聚焦特殊乘客需求,堅持開門教育,推進地鐵網(wǎng)格融合共治,進一步完善全場景無障礙出行流程,不斷做細做實暖心便民服務(wù),為上海地鐵無障礙出行事業(yè)貢獻更多力量。
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