北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道
近日，在G75蘭海高速貴州獨(dú)山段，3名四川籍群眾駕車途中突發(fā)車輛故障，被困高速。貴州省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法八支隊(duì)八大隊(duì)執(zhí)法人員及時(shí)伸出援手，貼心幫扶，讓異鄉(xiāng)旅客在獨(dú)山收獲了一段溫暖難忘的經(jīng)歷。
貴州交通綜合行政執(zhí)法人員及時(shí)伸出援手，貼心幫扶在高速上的被困人員。
5月17日下午，獨(dú)山境內(nèi)陰雨連綿，高速路面濕滑。執(zhí)法人員處置完一起交通事故返程途中，發(fā)現(xiàn)一輛小轎車違規(guī)停靠在路邊，一名老人探身車外，神情慌張，過往車流密集，存在極大安全隱患。執(zhí)法人員立即上前排查情況，經(jīng)了解，該車駕乘人員共3人，均為四川籍群眾，從廣西返回四川途中車輛突發(fā)故障，無法正常行駛。車內(nèi)還有病患及老人，加之駕駛員對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r不熟，一行人被困雨中，手足無措。
為保障人員安全，執(zhí)法人員第一時(shí)間將3人轉(zhuǎn)移至執(zhí)法車輛內(nèi)避險(xiǎn)，同時(shí)協(xié)調(diào)應(yīng)急救援部門，將故障車輛拖離高速路面，消除道路安全隱患。天色逐漸變暗，考慮到車內(nèi)有病人和年邁老人，出行多有不便，執(zhí)法人員主動(dòng)提供貼心服務(wù)，逐一篩選、聯(lián)系收費(fèi)站周邊酒店，重點(diǎn)核查住宿環(huán)境、電梯設(shè)施、就餐條件等細(xì)節(jié)，優(yōu)先適配老人和病患的居住需求，為其選定合適住宿地點(diǎn)。
交通執(zhí)法人員將故障車輛拖離高速路面，消除道路安全隱患。
隨后，執(zhí)法人員驅(qū)車將3人送至酒店，協(xié)助辦理入住手續(xù)，妥善安頓一行人的食宿事宜。離別前，執(zhí)法人員再三叮囑旅客安心休養(yǎng)，并主動(dòng)幫忙對(duì)接車輛維修事宜，告知旅客遇到困難可隨時(shí)聯(lián)系。貼心周到的服務(wù)讓被困群眾深受感動(dòng)，駕駛員再三向執(zhí)法人員表達(dá)謝意，感慨因異地遇險(xiǎn)倍感無助，幸而得到工作人員暖心幫扶。
目前，故障車輛已維修完畢，3名旅客順利再次踏上返鄉(xiāng)路程。一次平凡的援手，一場(chǎng)溫暖的相遇，交通執(zhí)法人員用細(xì)致貼心的服務(wù)，化解了群眾旅途困境。執(zhí)法人員以責(zé)任守護(hù)出行平安，用溫情傳遞交通溫度，讓冰冷的雨天變得暖意融融，也為異鄉(xiāng)旅客留下了專屬獨(dú)山的溫暖記憶。（文/圖 韋東興）
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