陜西
近日，群眾齊某將一面印有“辦案有方，盡職盡責(zé)”的錦旗送到定軍山派出所，專程感謝民警耐心調(diào)解糾紛，成功化解矛盾、挽回鄰里情誼。
5月8日，齊某和郭某因瑣事發(fā)生爭執(zhí)，進(jìn)而引發(fā)肢體沖突，造成齊某輕微人身傷害。事后雙方就賠償、道歉等事宜各執(zhí)一詞，矛盾僵持不下。接警后，辦案民警耐心傾聽雙方訴求，細(xì)致梳理事件經(jīng)過，向當(dāng)事人普及法律法規(guī)、講解利害關(guān)系，從鄰里和睦、換位思考、責(zé)任劃分、傷情賠償?shù)榷鄠€(gè)角度反復(fù)溝通勸導(dǎo)。
經(jīng)過多輪耐心調(diào)解，雙方最終放下隔閡，達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議，當(dāng)場(chǎng)握手言和，矛盾糾紛得以圓滿化解。
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