太原多措并舉，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

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黃河新聞網(wǎng)訊（記者牛牧瑤）“從嚴(yán)整治違規(guī)增設(shè)前置要件、索要無關(guān)材料、要求提供無謂證明等問題，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度規(guī)定，堅(jiān)決杜絕超時(shí)審批、推諉敷衍以及‘門好進(jìn)、臉好看、事難辦’等形式主義、官僚主義問題。”5月20日，太原市人民政府新聞辦召開主題為聚焦“十五五”—“權(quán)威部門話開局”系列新聞發(fā)布會，太原市行政審批服務(wù)管理局等部門負(fù)責(zé)人作了介紹。

2026年，太原市行政審批服務(wù)管理局聚焦高效辦好每件事深化改革，聚焦企業(yè)群眾滿意提升服務(wù)，全方位優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

在審批改革方面，建立“一項(xiàng)目一策劃、一項(xiàng)目一清單、一項(xiàng)目一管家”全流程幫辦工作機(jī)制，建立項(xiàng)目跟蹤服務(wù)卡，社會投資項(xiàng)目全流程審批時(shí)限壓減至23個(gè)工作日，社會投資簡易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目全流程審批時(shí)限壓減至9個(gè)工作日；推動企事業(yè)單位公共服務(wù)事項(xiàng)納入“高效辦成一件事”，今年推出3-5個(gè)惠及更多群眾、更接地氣的太原特色事項(xiàng)；聚焦企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營全過程，持續(xù)深化“證照分離”“證照聯(lián)辦”改革，提高企業(yè)開辦、運(yùn)營、發(fā)展和退出全生命周期服務(wù)效率。針對新生兒出生、社保待遇申領(lǐng)等高頻個(gè)人事項(xiàng)，制定“一件事”服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)“掌上可辦、全程網(wǎng)辦”。

在數(shù)字賦能方面，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)太原城市大腦，協(xié)同推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、公共服務(wù)“一網(wǎng)通享”，全面提高城市智慧化管理運(yùn)行水平；深化太原市政務(wù)服務(wù)“移動辦”項(xiàng)目建設(shè)，推動市縣兩級高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動端延伸，實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由“可辦快辦”向“好辦智辦”轉(zhuǎn)變；依托太原市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，建設(shè)太原市數(shù)據(jù)直達(dá)基層專區(qū)，實(shí)現(xiàn)與國家、省級平臺聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨層級政務(wù)數(shù)據(jù)高效有序共享。

在政務(wù)服務(wù)方面，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”建設(shè)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)大廳窗口規(guī)范管理；在政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)化開展“我陪群眾走流程”活動，結(jié)合日常監(jiān)督與內(nèi)部自查，由各單位分管領(lǐng)導(dǎo)以幫辦人員身份陪同企業(yè)群眾辦理高頻事項(xiàng)，建立跟辦督辦臺賬，構(gòu)建長效工作機(jī)制，不斷提升政務(wù)服務(wù)能級；組建專業(yè)線上幫辦團(tuán)隊(duì)，推行線上遠(yuǎn)程虛擬窗口“一對一”視頻幫辦，遠(yuǎn)程協(xié)作解決異地辦事等難題。

在招標(biāo)投標(biāo)方面，提升進(jìn)場交易項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，健全公共資源交易平臺體系，嚴(yán)格公共資源交易見證服務(wù)。

太原市政務(wù)服務(wù)中心辦公室主任鄭阿利表示，將緊密結(jié)合大廳日常監(jiān)督和自查發(fā)現(xiàn)問題，深入查找辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，提出針對性解決建議，建立問題工作臺賬，真正把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更舒心、更滿意。