四川
為進(jìn)一步鞏固前期培訓(xùn)成效，提升愛鄰議事自組織矛盾調(diào)解隊(duì)伍綜合能力，推動調(diào)解工作提質(zhì)增效，2026 年 5月19日，成都市錦江區(qū)春熙路街道鹽道街社區(qū)舉辦“善溝通?融治理”—— 自組織矛盾調(diào)解溝通技巧分享會。本次活動由鹽道街社區(qū)主辦、成都市錦江區(qū)和善家社會工作服務(wù)中心承辦，特邀趙汗青律師現(xiàn)場指導(dǎo)，為隊(duì)伍能力提升畫上圓滿句號。
自組織調(diào)解隊(duì)伍是基層治理的重要力量。此前，社區(qū)已先后開展法律基礎(chǔ)、溝通技巧、法律實(shí)操等多輪專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助隊(duì)員搭建 “法律 + 溝通 + 實(shí)操” 三維能力框架，有效破解基層調(diào)解 “懂法律、會溝通但不善實(shí)操” 的難題。本次收官分享會以經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤、技巧互鑒、專業(yè)賦能、成果鞏固為目標(biāo)，在總結(jié)前期學(xué)習(xí)成果的同時(shí)，借助專業(yè)律師力量，進(jìn)一步提升隊(duì)員依法調(diào)解、規(guī)范調(diào)解、高效溝通的綜合素養(yǎng)。
分享會上，氣氛務(wù)實(shí)而熱烈。隊(duì)員們結(jié)合多輪培訓(xùn)所學(xué)與近期調(diào)解實(shí)踐，圍繞鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、家庭爭議等典型案例，分享溝通技巧、調(diào)解思路與實(shí)戰(zhàn)心得，交流在情緒安撫、情理平衡、證據(jù)梳理中的經(jīng)驗(yàn)做法，互相借鑒、取長補(bǔ)短。
特邀趙律師全程參與分享指導(dǎo)，結(jié)合隊(duì)員提出的疑難案例與共性問題，從專業(yè)角度進(jìn)行精準(zhǔn)點(diǎn)評和深度解析。趙律師重點(diǎn)圍繞《民法典》相關(guān)條款適用、責(zé)任依法界定、證據(jù)規(guī)范收集、溝通話術(shù)優(yōu)化、復(fù)雜場景應(yīng)對等內(nèi)容，用通俗語言講透法理邊界、講實(shí)情理尺度，指導(dǎo)隊(duì)員在調(diào)解中做到依法有據(jù)、情理兼顧、溝通到位，幫助大家把實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上升為規(guī)范方法，把零散技巧整合為系統(tǒng)能力。
活動最后，和善家社會組織代表作總結(jié)講話，對系列培訓(xùn)成效和隊(duì)員成長給予充分肯定，感謝趙律師的專業(yè)賦能；同時(shí)，對本次分享會中積極發(fā)表建設(shè)性意見的成員予以鼓勵，并現(xiàn)場為他們發(fā)放防曬帽作為表彰，肯定其主動思考、勇于建言的積極態(tài)度，希望隊(duì)員把所學(xué)、所思、所悟運(yùn)用到日常調(diào)解工作中，當(dāng)好鄰里矛盾的化解員、社區(qū)和諧的守護(hù)者，持續(xù)發(fā)揮自組織力量，推動基層治理更有溫度、更具效能。
此次收官分享會的成功舉辦，標(biāo)志著鹽道街社區(qū)自組織調(diào)解系列培訓(xùn)圓滿完成。下一步，社區(qū)將持續(xù)健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制，不斷夯實(shí)基層治理根基，為轄區(qū)居民營造和諧、穩(wěn)定、舒心的生活環(huán)境。
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