河南
近日，云知聲宣布旗下旗艦語音大模型山海?知音2.0完成能力迭代，正式推出業內首個中文方言語義轉寫大模型——U2-ASR2.5。該模型全面覆蓋七大方言體系，支持100種以上方言及地方口音識別轉寫，方言人口覆蓋率超90%，并打通“方言識別-語義還原-普通話表達”全鏈路，以領先技術破解方言交互壁壘，為多行業場景帶來更具溫度的智能語音服務。
智慧政務：鄉音直達服務，基層溝通零障礙
在基層政務窗口、便民服務終端等場景，群眾習慣以方言表達訴求，常因口音差異導致溝通反復、效率低下。U2-ASR2.5可精準識別濟南話、四川話、粵語等多元方言，將口語化、地域化的方言表達，自動轉化為規范普通話語義文本。無論是政策咨詢、業務辦理還是訴求反饋，系統都能快速理解、準確記錄，大幅降低溝通成本，讓公共服務更自然地覆蓋不同地域群體，助力政務服務提質增效。
智慧醫療：聽懂方言主訴，醫療記錄更精準
醫院導診、問診記錄、患者隨訪等場景中，患者口音混雜、專業術語與口語表達交織，易造成信息記錄偏差。U2-ASR2.5依托抗噪聲優化與醫療熱詞動態增強能力，可穩定識別多樣化醫療關鍵信息，即便在嘈雜診室、方言表述復雜的場景下，也能精準轉寫患者主訴。同時自動修正口語化表達、方言俚語，生成規范醫療文本，輔助醫護高效記錄信息，減少因口音差異導致的診療溝通誤差。
智慧金融：方言語義解析，風控服務更可信
銀行、保險、理賠等金融場景，用戶常以方言夾雜金融術語表達需求，關鍵信息識別誤差易影響審核效率與合規性。U2-ASR2.5結合方言識別、行業熱詞增強與深度語義理解，可精準解析理賠事由、疾病名稱、費用明細等核心內容，將方言口語轉化為規范業務文本。在遠程開戶、保險報案、理賠審核等環節，有效提升信息核驗準確性，增強業務可追溯性與服務可信度，筑牢金融服務安全防線。
智慧客服與文旅：方言交互升級，服務體驗更貼心
在方言高頻使用區域，熱線客服、智能外呼等場景中，用戶不愿切換普通話易導致交互受阻。U2-ASR2.5支持詞級方言-普通話混流識別，讓客服系統秒懂方言需求，減少重復確認，提升服務效率。同時在文旅宣推、非遺記錄、紀錄片制作等場景，模型可將方言語音素材高效轉為可編輯、可檢索的規范文本，助力地方文化傳播與內容創作，讓方言文化借助AI煥發新生。
目前，U2-ASR2.5已全量上線云知聲TokenHub平臺，開放標準API，支持一鍵接入、按需調用。從聽清到聽懂，從語音轉寫到語義還原，云知聲等AI科技企業正以技術跨越方言鴻溝，讓AI真正理解每一種鄉音，為政務、醫療、金融、文旅等領域注入更具人文溫度的智能力量，推動語音交互技術普惠落地。
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