曾陪伴杭州人十多年，如今正式破產(chǎn)清算！創(chuàng)始人已提前套現(xiàn)，會(huì)員請(qǐng)盡快申報(bào)債權(quán)

從杭州高端健身的代名詞，到如今法院一紙破產(chǎn)清算裁定，舒適堡在杭州走過(guò)了整整二十年。

近日，浙江舒適堡健身美容有限公司破產(chǎn)清算一案已被杭州市西湖區(qū)人民法院正式裁定受理，并指定浙江諾力亞律師事務(wù)所為管理人。這意味著這家曾在杭州坐擁25家分店、累計(jì)服務(wù)超10萬(wàn)會(huì)員的老牌健身巨頭，最終以法律程序畫(huà)上了句號(hào)。

但對(duì)大量還有余額沒(méi)有使用完的會(huì)員來(lái)說(shuō)，這紙裁定意味著漫長(zhǎng)的維權(quán)之路進(jìn)入了新階段——債權(quán)申報(bào)正式啟動(dòng)。法院公告顯示，債權(quán)人可于2026年6月14日前向管理人提交債權(quán)申報(bào)材料，書(shū)面說(shuō)明數(shù)額并提供證據(jù)。第一次債權(quán)人會(huì)議將于2026年6月24日15:00，以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議形式召開(kāi)，會(huì)上由管理人報(bào)告財(cái)產(chǎn)狀況、債權(quán)審查情況。

事實(shí)上，從閉店風(fēng)波初起的第一天，橙柿互動(dòng)就始終站在數(shù)萬(wàn)杭州消費(fèi)者身邊，持續(xù)追蹤、追問(wèn)真相。

只是，從目前的情況來(lái)看，普通消費(fèi)者屬于普通債權(quán)序列，能否獲得實(shí)質(zhì)清償取決于可供分配財(cái)產(chǎn)的多寡。鑒于舒適堡的嚴(yán)重資不抵債狀況，消費(fèi)者能否拿回錢(qián)，前景并不樂(lè)觀。

昔日輝煌：重新定義杭州高端健身

2004年，美術(shù)教育出身的商人倪建明將香港舒適堡品牌引入杭州，在黃龍商圈開(kāi)出第一家旗艦店。5500平方米的超大空間，歐美進(jìn)口器械、恒溫泳池、主題團(tuán)操房，總投資超過(guò)5000萬(wàn)元，瞬間拉高了整座城市的健身消費(fèi)門(mén)檻。

與全國(guó)其他城市不同，杭州是舒適堡在內(nèi)地唯一以合作形式開(kāi)店的城市，擁有高度自主的管理權(quán)。這也讓倪建明得以將美學(xué)理念注入門(mén)店設(shè)計(jì)——“每一家門(mén)店風(fēng)格都不盡相同，有青春動(dòng)感、有工業(yè)風(fēng)、有綠色環(huán)保、有未來(lái)智能風(fēng)”，部分門(mén)店甚至融入森林主題、地下水景等元素，在當(dāng)時(shí)的健身行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。

憑借高規(guī)格的硬件和差異化定位，舒適堡在杭州迅速打開(kāi)局面。濱江星光大道旗艦店簽約面積高達(dá)8500平方米，黃龍旗艦店成為杭城投資額最高的星級(jí)俱樂(lè)部之一。在長(zhǎng)達(dá)十余年的擴(kuò)張中，浙江舒適堡旗下門(mén)店一度達(dá)到25家，每年僅保潔費(fèi)就投入500萬(wàn)元以維持高端體驗(yàn)。簽約郭富城代言的營(yíng)銷(xiāo)手筆，更在當(dāng)年開(kāi)創(chuàng)了健身美容廣告的先河。

浙江舒適堡在杭城經(jīng)營(yíng)了20年，服務(wù)過(guò)10萬(wàn)以上的會(huì)員。那些年，在杭州人心里，舒適堡三個(gè)字幾乎就是“高端健身”的代名詞。

杭州崩盤(pán)始末：橙柿互動(dòng)全程追問(wèn)

轉(zhuǎn)折來(lái)得猝不及防。而橙柿互動(dòng)，是最早介入追問(wèn)的本地媒體之一。2024年1月下旬，橙友“3zdG3kj7”在橙柿互動(dòng)吐槽求助論壇發(fā)出求助帖：“杭州舒適堡也爆雷了！苦了我們這些消費(fèi)者……就算維權(quán)了！錢(qián)也回不來(lái)了！問(wèn)了一大圈……好多小伙伴。”

發(fā)帖的張女士告訴橙柿直通車(chē)記者，自己是2023年下半年在慶春銀泰店辦理的年卡，價(jià)值約2100元。此前從未健過(guò)身的她，在挑選健身房時(shí)對(duì)比了十多家，最終因“開(kāi)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、看著還算靠譜”選擇了舒適堡。然而辦完卡后，年底工作繁忙加上甲流嚴(yán)重，她一次都還沒(méi)來(lái)得及去體驗(yàn)。等到終于有空走進(jìn)健身房，迎接她的只有緊閉的卷簾門(mén)和沉默的燈光。

“通知上說(shuō)會(huì)另行告知營(yíng)業(yè)時(shí)間，實(shí)際上從1月27日開(kāi)始，全杭州的門(mén)店都停業(yè)了。”張女士說(shuō)，維權(quán)群里三十多號(hào)人來(lái)自杭州各個(gè)門(mén)店，“什么停業(yè)、去其他門(mén)店，都是空的，沒(méi)有一個(gè)成功退卡退費(fèi)的。”

2024年1月27日，橙柿直通車(chē)記者實(shí)地走訪主城區(qū)三家舒適堡門(mén)店。慶春銀泰店通往7樓的扶梯已停運(yùn)，樓上漆黑一片，扶梯上豎立著兩張告示：一張是舒適堡發(fā)布的閉館通知，稱(chēng)1月25日起閉館、會(huì)員可去其他門(mén)店消費(fèi)；另一張則是杭州銀泰世紀(jì)百貨公司的風(fēng)險(xiǎn)提示。記者撥通告示上的負(fù)責(zé)人電話(huà)，對(duì)方僅表示“初八初九有專(zhuān)人來(lái)對(duì)接退卡”，但能否全額退款，對(duì)方反復(fù)回避。

西湖文化廣場(chǎng)店同樣大門(mén)緊鎖、燈光全滅，健身器材原封不動(dòng)留在原地，卻沒(méi)有任何通告或告示，更找不到工作人員。西湖銀泰店整層關(guān)閉，電梯無(wú)法按到四樓，出入只能步行，門(mén)上貼著“閉館”字樣，并引導(dǎo)會(huì)員前往其他門(mén)店——而那些門(mén)店同樣已停擺。有會(huì)員反映，閉店前部分門(mén)店的熱水、前臺(tái)早已停掉，連保潔和私教都撤了，實(shí)質(zhì)上進(jìn)入了“會(huì)員自助健身”狀態(tài)。

企業(yè)曾承諾恢復(fù)營(yíng)業(yè) 目前已搜索不到門(mén)店

面對(duì)迅速發(fā)酵的維權(quán)聲浪，2024年1月28日，浙江舒適堡相關(guān)負(fù)責(zé)人曾主動(dòng)聯(lián)系橙柿直通車(chē)，對(duì)浙江會(huì)員作出公開(kāi)說(shuō)明——“浙江舒適堡沒(méi)有爆雷情況，與上海舒適堡為使用同一品牌授權(quán)的兩家完全獨(dú)立公司，財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)皆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。”該負(fù)責(zé)人將閉店歸因于流感高發(fā)避免交叉感染，以及年關(guān)員工請(qǐng)假回鄉(xiāng)過(guò)年，表示“大部分門(mén)店年初十正常營(yíng)業(yè)”。對(duì)于慶春銀泰店的停業(yè)，解釋為“原打算明年推出月付制，但因降租與甲方談判受阻”，并承諾“不管最終結(jié)果如何，都將最大程度保障會(huì)員權(quán)益不受損失”。

然而，承諾并未兌現(xiàn)。2024年2月，保億店未能如期重開(kāi)，此后杭州舒適堡全面停擺。部分門(mén)店雖一度被“飛樣健身”“麥斯特體育”等品牌接盤(pán)，但大量預(yù)付卡會(huì)員的退費(fèi)問(wèn)題始終未能解決。杭州市體育休閑行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)介入?yún)f(xié)調(diào)，并成立“清流聯(lián)盟”應(yīng)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)陷阱，也未能挽回舒適堡的終局。浙江舒適堡最終走向了兩年后的破產(chǎn)清算。

目前，在高德地圖導(dǎo)航類(lèi)客戶(hù)端和大眾點(diǎn)評(píng)等生活類(lèi)客戶(hù)端，均已搜索不到尚在營(yíng)業(yè)的門(mén)店，公開(kāi)電話(huà)也無(wú)人接聽(tīng)。

香港與全國(guó)：創(chuàng)始人提前套現(xiàn)，清盤(pán)追責(zé)正在進(jìn)行

杭州的崩盤(pán)，只是舒適堡全國(guó)“雪崩”的其中一片雪花。

2023年底，舒適堡全國(guó)陷入閉店風(fēng)波，上海、廣州、成都等多地集中爆發(fā)維權(quán)、討薪、欠租事件。2024年9月，香港總部宣布全線結(jié)業(yè)。香港消委會(huì)接獲5249宗投訴，涉款逾1.84億港元。

比經(jīng)營(yíng)不善更令會(huì)員憤怒的，是創(chuàng)始人陸毅強(qiáng)夫婦的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。香港方面調(diào)查顯示，在結(jié)業(yè)前近兩年時(shí)間里，陸毅強(qiáng)夫婦陸續(xù)出售24個(gè)住宅物業(yè)，套現(xiàn)近3.46億港元；2025年更再沽出禮頓山特色戶(hù)，大減1.65億港元出售。舒適堡8間分店欠款合計(jì)逾17億港元，變賣(mài)全部器材僅得1500萬(wàn)港元。

刑事追責(zé)同步展開(kāi)。陸毅強(qiáng)于2025年10月首次提訊，被控17項(xiàng)“不當(dāng)?shù)鼐头?wù)接受付款”罪。案件目前仍在審理中，最新進(jìn)展為2026年5月12日，已清盤(pán)子公司入稟高等法院，呈請(qǐng)荃灣、元朗等3間舒適堡公司清盤(pán)，同時(shí)陸毅強(qiáng)保釋等候5月29日的刑事再訊。

而在杭州，隨著破產(chǎn)清算程序的啟動(dòng)，對(duì)浙江舒適堡的資產(chǎn)追查與債權(quán)清償正式進(jìn)入法律軌道。

杭州會(huì)員理賠指南：債權(quán)申報(bào)看這里

對(duì)于手持未消費(fèi)會(huì)籍、或尚未使用私教課款的杭州消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最重要的一步，就是“在法定期限內(nèi)完成債權(quán)申報(bào)”。

根據(jù)西湖區(qū)人民法院的公告，關(guān)鍵信息如下：

1. 債權(quán)申報(bào)截止時(shí)間：2026年6月14日前，向管理人提交債權(quán)申報(bào)材料，書(shū)面說(shuō)明債權(quán)數(shù)額，并提供相關(guān)證據(jù)。

2. 管理人及聯(lián)系方式：浙江諾力亞律師事務(wù)所為本案管理人。聯(lián)系人：朱律師 18626887073 / 劉律師 15990029179

3. 需準(zhǔn)備的材料：辦理過(guò)會(huì)員卡、購(gòu)買(mǎi)私教課的合同、付款憑證（轉(zhuǎn)賬記錄、收據(jù)、發(fā)票）、身份證明等，以證明債權(quán)真實(shí)存在。預(yù)繳費(fèi)用但未消費(fèi)完畢的余額，均可作為普通債權(quán)申報(bào)。

今天，記者嘗試聯(lián)系了兩位律師，均被掛斷了電話(huà)，表示不接受采訪，債權(quán)人可在工作日嘗試聯(lián)系朱律師和劉律師。

法院公告顯示，第一次債權(quán)人會(huì)議定于2026年6月24日15:00，以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議形式召開(kāi)。會(huì)上管理人將報(bào)告公司財(cái)產(chǎn)狀況、債權(quán)審查情況等，債權(quán)人應(yīng)密切關(guān)注參會(huì)通知。

需要提前提醒廣大會(huì)員的是：按照相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者預(yù)付款在破產(chǎn)清算中屬于普通債權(quán)，清償順位靠后。參考香港方面情況——8間分店欠債超17億港元，變賣(mài)器材僅得1500萬(wàn)元，遠(yuǎn)不足以?xún)攤Ｕ憬孢m堡最終能追回多少資產(chǎn)、普通債權(quán)的清償比例有多高，目前雖尚無(wú)定論，但從其長(zhǎng)期停擺、拖欠大量租金的狀況看，會(huì)員實(shí)際獲賠的希望不容樂(lè)觀。盡管如此，仍建議在截止日前完成申報(bào)，這是法律賦予的唯一救濟(jì)路徑。

舒適堡崩塌的行業(yè)意義：預(yù)付費(fèi)泡沫的出清

舒適堡的倒下，不只是一家健身房的死亡，更是中國(guó)健身行業(yè)“預(yù)付費(fèi)擴(kuò)張”模式風(fēng)險(xiǎn)的總暴發(fā)。

1993年，舒適堡率先將高檔健身概念帶入上海，開(kāi)創(chuàng)了“高價(jià)高配—快速擴(kuò)張—預(yù)付費(fèi)圈錢(qián)”的商業(yè)范式。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，這一模式被一兆韋德、威爾仕等眾多品牌效仿，成為行業(yè)主流。但其致命缺陷在于：預(yù)付款本質(zhì)上是消費(fèi)者的無(wú)擔(dān)保債權(quán)，一旦增速放緩、租金和人力成本高企，資金鏈便會(huì)瞬間斷裂。舒適堡便是其中最為典型的樣本。

如今，監(jiān)管正在全面收緊。上海市已起草預(yù)付費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法，要求健身行業(yè)預(yù)收費(fèi)限額、資金存管等。杭州也在嘗試“月付制”“清流聯(lián)盟”等行業(yè)自律機(jī)制。與此同時(shí)，24小時(shí)健身房、月付制品牌、女性健身館等新業(yè)態(tài)迅速崛起，消費(fèi)者正加速?gòu)摹稗k卡”轉(zhuǎn)向“按需消費(fèi)”。

對(duì)于經(jīng)歷過(guò)舒適堡事件的杭州會(huì)員而言，“健身+預(yù)付費(fèi)=風(fēng)險(xiǎn)”的認(rèn)知已經(jīng)被徹底激活。正如2024年1月那位在橙柿互動(dòng)發(fā)帖求助的張女士所言：“就算維權(quán)了，錢(qián)也回不來(lái)了。”這一聲嘆息，或許才是對(duì)整個(gè)行業(yè)最沉重的警鐘。

橙柿互動(dòng)將持續(xù)關(guān)注浙江舒適堡破產(chǎn)清算進(jìn)展，并跟進(jìn)香港創(chuàng)始人刑事案后續(xù)。如果你有關(guān)于舒適堡的維權(quán)故事或線索，歡迎繼續(xù)在橙柿互動(dòng)-吐槽求助論壇發(fā)帖告訴我們。

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 程超

編輯 成嘉怡

審核 羅祎 陳欣文

校對(duì) 葉芹

BREAK AWAY