辦婚禮花了四萬多,結(jié)果敬酒環(huán)節(jié)還沒開始客人全跑光了,相信這事擱誰身上都得炸。
河南信陽固始的劉女士就是這么想的,她找媒體哭訴,說酒店上菜太早毀了她的完美婚禮,要求酒店賠一萬三。
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可酒店反手就甩出監(jiān)控和流程記錄,網(wǎng)友看完直接倒戈,罵酒店的聲音全變成了罵新娘,但隨著更多證據(jù)的實錘,恐怕不只是想白嫖....
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酒店再曬證據(jù)實錘
俗話說得好,人生有三大喜事,也是人生最重要之事,其中婚禮就是之一,為了迎接這一天的到來,都是提前好幾個月準備。
現(xiàn)在條件好了,都在選擇不少高檔酒店里面,環(huán)境優(yōu)美,裝飾的又相當(dāng)漂亮,隨便拍一拍就很出片。
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隨著現(xiàn)在的流行趨勢,這也成為了不少女孩子眼里夢中的婚禮,河南信陽固始的劉女士也亦是如此,但誰曾想,這結(jié)一場婚竟鬧到了上法庭的地步。
根據(jù)官媒報道顯示,劉女士是在4月3日結(jié)婚,陰歷二月十六,是一個相當(dāng)好的日子,她也提前了好久選酒店。
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最后選了當(dāng)?shù)匾患铱诒诲e的酒店辦婚禮,前前后后籌備了好幾個月,光是婚禮花費就掏了43566元,還專門從外地請了四大金剛。
從這也能看出,劉女士對這個日子的期待,基本等同于一個普通人對中彩票的期待,可婚禮一開始就出了岔子。
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劉女士事后向媒體回憶,儀式剛開始時,幕布表演就在樓梯旁,按流程需要全場關(guān)燈營造氛圍,可她喊了好幾遍讓燈光師關(guān)燈,對方壓根不理。
那個燈光師是酒店配的,連彩排都不參加,劉女士讓人去喊他過來溝通流程,他也不來,后來還振振有詞說自己只聽主持人的。
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但真正讓劉女士崩潰的,是敬酒環(huán)節(jié),她換完敬酒服從樓上下來,發(fā)現(xiàn)宴會廳里的賓客已經(jīng)走得差不多了,只剩下一桌桌殘羹剩飯。
面對這突如其來的一幕,劉女士當(dāng)場情緒失控,直接在臺上跟老公吵了起來,后來這一幕也被傳上網(wǎng)。
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大家都知道,輿論是個雙刃劍,每個人都有自己的思想,對事情也有不同的見解,于是開始鬧得沸沸揚揚。
這新娘劉女士也成為炙手可熱的話題,事后她也解釋對丈夫發(fā)火的原因,是當(dāng)時情緒一下子就上來了,根本控制不住。
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她說自己訂這個廳就是為了出片,想拍那種和大家一起敬酒、特別有活力的照片,結(jié)果別說照片了,連視頻都沒錄上一個。
最后婚禮留下這么大的遺憾,她接受不了,為了搞清楚賓客為什么走得這么快,劉女士要求調(diào)監(jiān)控。
這一看,她更來氣了:11點58分儀式才開始,11點52分涼菜就已經(jīng)上了三道,到了12點35分,她還在舞臺上走流程,臺下的賓客居然已經(jīng)開席了。
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劉女士認為,這就是酒店的鍋,你上菜上早了,把賓客的節(jié)奏帶跑了,大家吃完自然就走,等我換完衣服出來,人當(dāng)然沒了。
但酒店店長在接受采訪時,直接把事情翻了過來,店長說,第一環(huán)節(jié)的儀式12點38分結(jié)束,他們12點35分發(fā)筷子,只提前了兩三分鐘。
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可劉女士婚禮結(jié)束后,換敬酒服用了46分鐘,正常敬酒服換裝,20到30分鐘頂天了,這46分鐘里,賓客們就干坐在那等。
那天還是工作日,很多人下午要上班,店長的原話是,宴會到了下午1點,人家基本都要去上班了,就算不上菜,不吃飯,人家也得走。
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聽到這話,劉女士當(dāng)場更生氣,直接反駁,那是自己的賓客,走不走也跟酒店沒有關(guān)系,但店長回了一句讓她沒法接的話,就是你的賓客要走,我們也留不住。
一時間兩邊誰都不讓誰,記者和市監(jiān)工作人員趕緊勸架,可事情到這還只是開場,酒店也直接曝起了猛料,原來這背后的水竟然這么深.....
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不止想白嫖這么簡單
5月16日,不少官媒介入了此事,劉女士也詳細介紹了更多細節(jié),她堅持認為,責(zé)任全在酒店,早就交代過服務(wù)員,儀式結(jié)束前不要上菜,是酒店內(nèi)部沒傳達到位。
酒店店長回應(yīng)得很干脆:沒有收到任何書面或明確的通知說不讓上菜,按他們的流程,儀式結(jié)束發(fā)筷子是正常操作,熱菜也是按點上,不存在故意搶節(jié)奏。
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一時間輿論也鬧得沸沸揚揚,兩極分化得相當(dāng)嚴重,畢竟婚禮是一輩子的事,結(jié)果卻鬧得這么不愉快。
直到這家酒店的店長再次曬證據(jù)實錘,輿論直接一邊倒,直呼這個劉女士是想白嫖,但恐怕也不止于此。
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根據(jù)這家店長的說法是,這個劉女士當(dāng)時不光換裝慢,還在舞臺上搞了個拍賣酒的活動,讓賓客喝多少酒就兌換多少禮品。
聽到這話,網(wǎng)友直接炸鍋了,12點開席不算上菜早,酒店責(zé)任不大,在婚禮上拍賣酒,客人也不樂意等。
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還有網(wǎng)友直接一針見血的表示,自己客人走跟人家飯店啥關(guān)系,主要不想給人家飯錢,一聽拍賣酒,喝喜酒成營銷會了,訛人家錢直說。
一時間輿論再次鬧得沸沸揚揚,后來劉女士的解釋是,她搞這個活動是為了讓賓客慢慢吃、慢慢喝,把氣氛熱起來再進入敬酒環(huán)節(jié)。
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按照她的設(shè)想,大家一邊喝酒一邊兌禮品,誰都不舍得走,等她換完敬酒服下來,剛好熱熱鬧鬧開敬。
但這個解釋,說實話,有點站不住腳,你想讓賓客慢慢吃,直接跟酒店說晚點上菜就行了,如果搞個拍賣酒,流程只會更長,賓客的耐心只會消耗得更快。
而且婚禮是私人宴請,不是商業(yè)展會,你在臺上搞“喝多少送多少”,賓客怎么想?是來隨份子的,還是來參加促銷活動的?
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更耐人尋味的是時間,4月3日是星期五,是個工作日,大部分賓客中午吃完席,下午還要回去上班。
更何況劉女士的儀式12點38分結(jié)束,她換裝46分鐘,到了下午1點24分才回來,這時候別說敬酒了,黃花菜都涼了。
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有網(wǎng)友算了一筆賬:如果一個人隨了500塊份子錢,花了一個小時在路上,到了現(xiàn)場等了一個多小時才開席。
吃了一半新娘跑去換衣服換了快一個小時,最后還沒等來敬酒,這個人下次還會來參加你的婚禮嗎?答案顯而易見,但劉女士似乎完全不覺得自己的時間安排有問題。
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她在接受采訪時反復(fù)強調(diào)“四十分鐘不夠我換衣服嗎”,言下之意是:我的流程最重要,賓客的時間不重要,這種心態(tài),說白了就是把自己當(dāng)成了婚禮的唯一主角,把賓客當(dāng)成了背景板。
后來劉女士的母親也出來幫女兒說話,認為酒店看到流程拖延了,應(yīng)該主動提醒孩子快一點換衣服,而不是眼睜睜看著賓客走光。
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最后劉女士的母親提出希望酒店承擔(dān)30%的責(zé)任,賠償一萬二三,這時候店長直接把皮球踢給了主持人。
他說主持人是劉女士自己請的,控場就是主持人的職責(zé),該提醒換裝快一點的時候,主持人什么都沒做。
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市場監(jiān)管所的工作人員調(diào)解后認為,雙方都有責(zé)任,溝通不到位、流程銜接斷層,但酒店經(jīng)理在電話里直接拒絕了調(diào)解,建議劉女士走法律程序。
截止到目前為止,輿論還在持續(xù)升級,這事真要上法庭,法院大概率會判雙方各擔(dān)一部分責(zé)任,酒店服務(wù)有瑕疵,新人也確實拖延了流程。
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但有一件事是確定的:劉女士想要的“完美婚禮”,已經(jīng)回不來了,而她失去的,恐怕不只是那一萬三的賠償.....
對此,你們怎么看呢?
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